因惡意投訴敲詐淘寶賣家侵權(quán)

近日，天津市一對梁姓兄弟因利用電商平臺知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)機制進行“惡意投訴”、敲詐近百名淘寶賣家，已于9月20日被警方以“敲詐勒索罪”刑事拘留，恐將面臨10年以上有期徒刑。

對此，阿里巴巴平臺治理部總監(jiān)王彥表示，針對此類以敲詐勒索為目的的惡意投訴行為，平臺正聯(lián)合多地警方進行打擊。“通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，平臺能識別出哪些投訴是惡意的，哪些是正當維權(quán)。目前，我們聯(lián)合警方已鎖定多個惡意投訴構(gòu)成敲詐勒索的犯罪團伙。”王彥說。

連續(xù)兩月惡意投訴，敲詐近百賣家

一人一輛寶馬車、在河北燕郊和洛陽擁有多套房產(chǎn)、從事保*品批發(fā)生意月流水超30萬元……原本衣食無憂的天津梁姓兄弟，如今卻因惡意投訴敲詐恐面臨10年以上的牢獄生活。

警方正在清點，梁某某兄弟用來轉(zhuǎn)賬贓款的銀行卡

2016年5月，已過而立之年的梁姓兄弟，聽說開網(wǎng)店的朋友被人惡意投訴賠了些錢，便打起了歪主意，想效仿此方式掙些外快。

今年5月，兄弟兩人便假冒廠家注冊域名，在網(wǎng)上建立“”，并利用該虛假，以淘寶商家盜用其“”圖片為由發(fā)起知識產(chǎn)權(quán)投訴，要求商家刪除在該網(wǎng)站上所銷售商品的信息鏈接。

佛山的淘寶商家張某便是受害人之一。今年6月，他接到投訴，稱其網(wǎng)店展示的商品圖片侵犯梁某某公司的知識產(chǎn)權(quán)，其商品信息鏈接被刪除。為了避免銷售損失，情急之下，張某按照投訴廠家“”上所留的qq號碼與梁性兄弟取得聯(lián)系，在繳納5000元“授*費”后，梁某某才撤銷投訴。

被梁姓兄弟敲詐的商家不止張某一人。據(jù)警方初步統(tǒng)計，從今年5月至7月短短2個月內(nèi)，就有16省47市的98名商家，被梁某兄弟敲詐了1000元至30000元不等的“授*費”。

另外，為了躲避平臺監(jiān)管，梁某兄弟每次交易都在qq等淘寶系外的社交軟件上進行。然而在淘寶大數(shù)據(jù)協(xié)助下，梁某兄弟比較終被被繩之以法。

警方：“惡意投訴”敲詐已構(gòu)成犯罪

今年8月，廣東省佛山市公安接到當?shù)囟鄠€淘寶商家報警，表示其被梁某兄弟以“惡意投訴”的方式敲詐勒索。在淘寶大數(shù)據(jù)的協(xié)助下，佛山市公安專案組展開偵查工作，比較終在河北三河市一居民樓內(nèi)，將梁某兄弟抓獲。當場，繳獲虛假工商登記執(zhí)照、虛假身份證、電腦等涉案物品。經(jīng)初步核查，涉案金額超100萬元。

梁某某利用qq與商家溝通進行詐騙活動

據(jù)佛山市公安局刑警支隊負責人表示，梁某兄弟以非法占有為目的，威脅、要挾受害者支付一定資金的行為，已經(jīng)構(gòu)成了敲詐勒索罪。根據(jù)中華人民共和國刑法第二百七十四條的有關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴重、數(shù)額特別巨大的，將被處以十年以上有期徒刑。而網(wǎng)購客戶，以不實、虛假的評價來敲詐網(wǎng)站注冊人，或者打壓競爭對手，同樣屬違法犯罪行為，也將受到法律的嚴懲。

該負責人還表示，今后佛山警方將會與淘寶網(wǎng)建立長期合作關(guān)系，加強對網(wǎng)絡(luò)侵財違法犯罪行為的巡查和打擊力度。廣大市民如果遇到類似的侵害行為，請及時報警，并保留好相關(guān)證據(jù)。

阿里巴巴平臺治理部總監(jiān)王彥告訴記者。針對近來利用平臺“知識產(chǎn)權(quán)”維權(quán)機制，對商家進行敲詐勒索的行為，平臺正聯(lián)合多地警方進行打擊。“通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，平臺能識別出哪些投訴是惡意的，哪些是正當維權(quán)，通過匯集這些線索能發(fā)現(xiàn)不法團伙的線索。對于‘惡意投訴’構(gòu)成敲詐的，平臺正聯(lián)合警方進行嚴厲打擊。目前，多個敲詐團伙已被鎖定。”王彥說。

每年面臨上百萬起惡意投訴 “通知刪除”規(guī)則尚待完善

王彥還告訴記者。除了針對“圖片”的惡意投訴，淘寶網(wǎng)每年還要面臨“商標”、“外形專利”等涉及知識產(chǎn)權(quán)的惡意投訴行為，每年多達上百萬起。“這個數(shù)量，遠超全國法院系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)案審理數(shù)量。”王彥說。

由比較高法院發(fā)布的“2015年全國司法統(tǒng)計數(shù)據(jù)”顯示，當年全國法院系統(tǒng)新收知識產(chǎn)業(yè)刑事、民事、行政一審案件123493件。知識產(chǎn)業(yè)民事一審案件109356件，同比去年上升14.5%。

“在法律上，平臺需遵守‘通知刪除’規(guī)則，即平臺接到權(quán)利人侵權(quán)通知，就需立刻刪除、屏蔽涉嫌侵權(quán)的商品鏈接。但立刻刪除，可能讓賣家失去申訴的機會，誤傷商家的正常經(jīng)營權(quán)。因此，需要細化法律規(guī)則，考慮法律在目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下，如何執(zhí)行，如何真正保護權(quán)利人和用戶的利益。”王彥說。

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我的微信也被壞人惡意舉報了。和你一樣，如果你用紅包轉(zhuǎn)賬記錄舉報，會被長期封號

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對于涉及違法違規(guī)的內(nèi)容和行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)違規(guī)程度對微信賬號采取相應(yīng)措施，如刪除違法內(nèi)容、取締賬號等。通常有兩種情況：

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問我是淘寶賣家 有人在淘寶店買鞋然后惡意投訴賣假貨 現(xiàn)在他們在我們店里買鞋 我

我是淘寶店主。遇到一個無良買家。下午在家里買了一雙鞋。付款后我沒有馬上發(fā)貨。他抱怨我賣假貨。多可恨啊。我的產(chǎn)品第一次被淘寶自動刪除，扣2分。找不到之前的證據(jù)，就把我們的聊天記錄和他成交的情況發(fā)到投訴。我能投訴成功嗎？我很想罵他，但是又怕他來拍差評的東西，傷不起他，唉

很好聽。