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2021雙11店鋪整體營銷思路

關注：29 發布時間：2021-10-27 12:48:01

阿里媽媽消費者剖析

雙11不同時期的商業引流操作

1.雙11曝光期(9月—10.20)

階段特點：消費人群對雙11大促信息記憶度偏弱，新老用戶有日常購買需求，同時開始對品牌有感知。

雙11

階段目標：重新喚醒消費者，提升產品(或品牌)的認知，好感度

兩個核心：

1)正常日銷，累計銷量為雙11會場加權;(60%—70%)

2)積新客，活老客，積累雙11大促個性化流量;(30%—40%)

重點用戶人群：

1) 潛在用戶：挖掘新用戶，初步建立產品或品牌好感;

2)認知用戶：轉化興趣用戶和行動用戶，培養尖貨;

3)沉默用戶：促銷推動，老客優惠。

常用營銷方式：新品推送，活動拉新與老客回饋

2.雙11預售期(10.21—10.31)

階段特點：消費者開啟第一輪對比和選擇，對比品牌、店鋪、單品、促銷、體驗。

階段目標：提前明確購買目標鎖定大促流量—提前制造搶購氣氛，刺激大促轉化—繼續強力拉新，加大曝光，增加認知客戶。

重點用戶人群：購買客戶、認知客戶、潛在客戶

3.雙11預熱期(11.1—11.10)

階段特點：買家會進入到盲加，選加，選刪的節奏，客戶會根據自己的需求及優惠力度來填充自己的購物車，收藏寶貝。

階段目標：

1)預熱互動，不斷引導消費領取優惠券，加購、收藏、優化雙11流量;

2)強化那客戶，針對前期圈定行為客戶進行活動通知，強化活動印象。

重點用戶人群：認知客戶、現有客戶

營銷方式：

1)對預售期圈的每一個觸達、興趣、意向、行動客戶進行活動通知，領取優惠券，促進加購和收藏;

2)定向老客戶召回普發老客戶店鋪優惠券，雙11紅包。

4.雙11爆發期(11.11)

階段目標：提升銷售額，實現變現;

階段特點：拿到就是本事!要到就是賺到!

爆發期投放人群：認知用戶——沉默用戶——購買用戶——潛在用戶

營銷方式：分時段投放，鎖定核心資源位，同時通過站外引流

5.雙11余熱期(11.12—11.14)

雙11

新手開店相關經驗

問淘寶雙11，對外投資的正負方向是什么參加哪一個

兩者都參與，正面是主動參與，類別通道會有兩個地方為主引流，負面是被動參與，很多可以舉報。這些不在主會場展示，是要商家自己抽干的，同時會比沒有參加活動的競爭產品展示更多。你應該申請一個，如果你能去風格博物館就更好了。

問雙11紅包收款單，團隊，二維碼

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問美菱冰箱質量怎么樣他們在上說雙11免費買冰箱是真的嗎

您好！

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問如果淘寶雙11貨由于清關原因過去一個月沒有收到貨，買家該怎么辦

找到賣家，讓他們聯系物流公司，了解貨物在哪里。如果他們這么久沒有收到貨物，十有八九是有問題的；

或者給賣家施加壓力；

投訴淘寶！

通過通關法律途徑維權；

既然淘寶是第一家，就要容忍淘寶的物流服務；

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