毛菇小象教你如何玩轉買家秀
關注:10 發布時間:2021-10-23 18:48:02
那你知道我們對主人公---毛菇小象是多少么? 非常驚人,10:1 。即便是到了上萬的銷售量,也有13:1的比率。何其高啊!
那曬圖的質量如何呢?用一句很高的評價------很正常! 雖也難免有奇葩,但很少,大多數是質量不錯的曬圖,能起到積極的推動作用,而不是相反。而且,以我專業的眼光來評判,很多曬圖,真真是來自買家的。并且,絕大多數的曬圖,不是來挑刺的,而真的是來“秀”的,說自己穿著多靚多好看,衣服多好之類的。反觀很多賣家那里的曬圖,不是奇葩,就是抱怨,曬圖就是曬證據來著,是迫切的告訴告訴潛在買家們,千萬別學我啊,別來上當受騙! 真是天差地別!
2.買家秀的正確的玩法
首先,你可以喘口氣,不是你家做的不好,是大家做的都一般。淘寶上的買家,是不屑于曬圖的,多少年來,就是沒養成整個習慣。你說我買件衣服,跟周圍這群天南海北的買家們又不熟,曬個毛線圖,曬了給誰看?我有啥好處?事實上,整個淘寶都為這個事情頭疼,一直想解決,從未解決好,沒有曬圖,就不會有社交,也就玩不轉社會化電商。而即便是那些樂意分享的買家,似乎心理有點詭異,帶著那么一丁點兒逗比,還有點暴露癖的感覺。比如下面的各種圖。 之前有個美國老爺爺,對每天下午來他家院子里打打鬧鬧的小孩子,不勝其煩,怎么說怎么罵,都沒用。后來他想了個主意。他跟孩子們說,他希望他們來玩,并且每次來玩,他都會給每人一美元。然后,然后就是見證奇跡的時刻,一個月后,再也沒有小朋友愿意來玩了。他們都說,那個糟老頭子,太tm逗了,花一美元就想讓我們來玩,門都沒有啊!呵呵呵,這個老頭子,做了啥呢?對,他改變了他們的動機,從純粹的玩,變成了花力氣賺錢。
好了,干貨來了,憑什么啊,他家咋做到的啊。
曬圖這個東西,說到根上,是個社交行為,要有“秀”的氛圍。有氛圍,才有人看,才會有人愿意曬出自己的來,進行攀比,才會有成就感。而氛圍起來了以后,就會有越來越多的人選擇從眾,加入到曬圖的隊伍中,就更別提那些來買單的人了。這個道理,大家應該好理解,而且,你也應該意識到言下之意------你需要主動構建“氛圍”。
但與此同時,對氛圍的引導卻是十分微妙的,必須要拿捏好分寸。你不能引導著大家來“斗丑”丶“一起逗比”丶或者“抱怨”,而應該帶著大家“比美,斗艷”。從眾心理和示范效應,是一個非常強大而且精妙的東西,一旦出現了那些不良的曬圖,看客們的注意力,就會被轉移,就會被引導到跟“買衣服”完全不相關的領域。比如你看到上面圖,很多人就當來看段子的了,誰還有心思買衣服,保不準還會受到啟發,然后發一張類似的圖,來撓一撓心里被勾起來的癢。這時候,任由其發展,你比較終積累的曬圖,跑偏,就甭想還能轉化那些真正的“目標”用戶。你是讓我與他們為伍么?笑話。
毛菇小象很聰明!他家在一個寶貝上新以后,都會選擇“引導性”的刷一些“好的”買家秀(恩,我確定),奠定一個好基調,這樣不但會提高購買轉化率,同時給后來的曬圖者提供了一些很好的示范和引導,喝止了那些“不正經”的曬圖行為。當然,你要問,如果“喝止”不住怎么辦?親,你應該知道怎么辦,花錢解決唄。而當初期“積累”了足夠多的曬圖以后,后來者想不上“你的軌道”都難,畢竟,這上,想冒頭當奇葩的人,是少數。而即便是冒出一個奇葩,也不會被“主流”民意所接受,只會被呵呵嘲笑兩句。這時候,恭喜你,你的構建和引導氛圍的目標,就達到了。
看到這里,你就應該明白,為啥有的婚紗店,曬圖的都是不相關的大媽,而有點婚紗店,就是正兒八經的新媳婦呢。賣家在關鍵節點上的不作為和放任,會讓真正想“曬圖”的買家,羞于做這件事情。而一旦出現不正常曬圖,又讓真正想曬圖的賣家,恥于與他們為伍。
或許此時,很多賣家已經有自己的點子了。要曬圖還不好說,直接花錢唄,直接跟買家說,你要是愿意曬圖,我給你返現多少多少錢。簡單粗暴,齊活!
很遺憾,這并不是值得推薦的做法,實際上很多賣家已經嘗試過這種做法,但是收到的效果實在是不盡如人意。比較終的結果,就如同樓宇廣告里那個笑話一樣,你花10塊錢,請買家上傳了一個買家秀,結果曬上來以后,不得不再花10塊錢,讓對方刪掉。啊啊啊,太他媽難看了。
插播個小故事。這里面實際上,是一個很微妙的心理學問題。 之前有個美國老爺爺,對每天下午來他家院子里打打鬧鬧的小孩子,不勝其煩,怎么說怎么罵,都沒用。后來他想了個主意。他跟孩子們說,他希望他們來玩,并且每次來玩,他都會給每人一美元。然后,然后就是見證奇跡的時刻,一個月后,再也沒有小朋友愿意來玩了。他們都說,那個糟老頭子,太tm逗了,花一美元就想讓我們來玩,門都沒有啊!呵呵呵,這個老頭子,做了啥呢?對,他改變了他們的動機,從純粹的玩,變成了花力氣賺錢。
一樣的道理,如果你花錢請他們來曬圖,你只會請來一幫“唯利是圖”的用戶,你就甭想再拿到幾張合適的買家秀,他們只管拿走自己的,絕不對質量負責,而且心安理得。你需要時刻提醒自己,曬圖是個社交行為,用錢只會把他改成一種經濟行為。
當然,反過來做是合適的,就是把那些曬得不好的圖,花錢抹掉,是值得的,畢竟除了當事人之外,其他人是不知道發生了什么的;或者改變一下激勵的時機,由事前改為事后,在發現好的曬圖后,給予獎勵,并鼓勵他們下次再來曬。
總結一下吧,要引導好的買家秀氛圍,你需要做的,就是在一開始的階段,置入有引導性的好的曬圖。這些曬圖,可以請專門的團隊來做;可以找自己的員工丶朋友來做;可以邀請漂亮的會員來做;甚至去其他地方“挖”(現在據說淘寶會接受投訴了,而且時機上,容易落后于同類競爭者)。總之,你需要主動引導,而不是不作為。一旦氛圍形成了,你就可以省些力氣了。這時候再來幾張奇葩圖,你就不用怕了,因為主流民意已經形成,來幾個奇葩,別人只會一笑而過,他們這時候更多的會解讀成,拍照的人不好,而不是你賣的衣服不行。懂了么!
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