淘寶退款率高會不會降店鋪權重
關注:3 發布時間:2021-10-19 14:24:02
一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎?
當然會,排名等于店鋪權重,而且還會影響雙十一報名。
影響店鋪權重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(比較近30天成交金額),先去檢查你店鋪售后問題及店鋪層級問題來確定店鋪權重高低。
退款率這一塊雖說不并影響售后權重,但我們一定得從服務和產品來控制退款率,針對短期降低退款率還有一個方法就是,針對一些高質買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯系,告訴買家不要后臺申請退款,先通過微信轉賬退款,再讓買家把東西寄過來。
二、單品退款率有點高,會降整店權重嗎?
不會,正常退款形成的退款率只是給你經營參考,淘寶明確不作為權重參數。但是糾紛退款會有影響,這個是不能多,淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰,并不是權重這樣簡單,而是第一項就是長期凍結發貨選擇,也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失,無法發貨。
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