交易成功后怎么退款
關(guān)注:58 發(fā)布時間:2021-10-16 09:00:01
交易成功后怎么退款(退貨)?
交易結(jié)束后(即交易訂單狀態(tài)顯示交易關(guān)閉或交易成功)是無法直接申請退款(退貨)操作的。提醒買家及時關(guān)注支付寶交易超時規(guī)則,避免造成不必要的損失。
若您在交易成功后需要退款(部分或全額,含郵費問題)或退貨:
建議您先與賣家協(xié)商退貨退款或不退貨部分退款,若雙方協(xié)商需要退貨,請聯(lián)系賣家確認退貨地址后將商品退回,并保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證,待賣家收到退貨后通過支付寶即時到賬退款給您。
如果在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入我的淘寶——我是買家——已買到的寶貝頁面找到對應(yīng)的交易,“投訴維權(quán)”,發(fā)起售后保障維權(quán)并上傳相關(guān)憑證,等待客服介入核實處理。
如您在交易成功后發(fā)現(xiàn)貨還沒收到:
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