為什么雙十一買(mǎi)的東西淘寶賣(mài)家要推遲10天發(fā)貨
關(guān)注:47 發(fā)布時(shí)間:2021-10-15 10:24:02
具體情況是這樣的:
小編在雙十一那天買(mǎi)了一件羽絨服:
是11月14號(hào),淘寶賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨。實(shí)在是等不及了,就去人工小蜜哪里解惑去了。
客服小蜜很熱情的回答小編的疑惑。讓我提供自己的訂單編號(hào):
人工小蜜是這樣回答的:
雙十一賣(mài)家比較晚在11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,您比較晚11月25日23:59:59前可查到物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。若商家未按上述時(shí)間履行發(fā)貨,您可以在退款成功交易關(guān)閉的15天內(nèi)發(fā)起維權(quán),后續(xù)維權(quán)小二幫助核實(shí)判定。
溫馨提醒:11月11日11月17日期間付款的天貓訂單,在11月11日-11月20日期間,無(wú)法選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)投訴的理由;11月21日后上述理由可以選擇,設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品訂單除外。
然后小編就將自己的問(wèn)題和擔(dān)憂(yōu)給小蜜說(shuō)了。
小編還是不放心,小蜜就這樣和小編說(shuō)道:
親,您別擔(dān)心,小二查到您的訂單是雙十一期間訂單,目前訂單是等待賣(mài)家發(fā)貨狀態(tài)。由于雙11期間訂單量大,建議您耐心等待賣(mài)家發(fā)貨哦。
溫馨提醒:按照雙十一的發(fā)貨規(guī)則賣(mài)家比較晚是在11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,您比較晚11月25日23:59:59前可查到物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),建議您耐心等待哦。
并且和小編說(shuō)訂單已經(jīng)付款了,是不會(huì)被賣(mài)家單方面取消。如果淘寶賣(mài)家到時(shí)未按時(shí)間發(fā)貨,小編可以發(fā)起投訴賣(mài)家。也可以要求淘寶賣(mài)家在退款的同時(shí)賠款。
怎么樣?以上就是小編自己的真實(shí)經(jīng)歷。希望對(duì)大家有所幫助!更多精彩內(nèi)容,盡在。
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