淘寶交易成功超過(guò)15天如何發(fā)起維權(quán)投訴賣(mài)家
關(guān)注:75 發(fā)布時(shí)間:2021-11-15 20:27:22
交易成功后15天以?xún)?nèi),還可以申請(qǐng)售后維權(quán),在已買(mǎi)到寶貝,找到寶貝訂單,申請(qǐng)售后就可以。過(guò)了15天呢?不好意思,您已錯(cuò)過(guò)了申請(qǐng)售后的時(shí)間段(交易成功15天內(nèi))。
那這種情況,淘寶交易成功后怎么投訴賣(mài)家呢?目前淘寶網(wǎng)只能受理以下問(wèn)題,您可以提供相應(yīng)的憑證進(jìn)行處理!
1、商品已退回賣(mài)家簽收但仍未退款:
親,若您的退貨賣(mài)家已簽收,但仍未退款,您可以提供退貨的快遞運(yùn)單號(hào)給我們的在線(xiàn)客服進(jìn)行受理哦,若運(yùn)單號(hào)丟失或無(wú)法提供,很抱歉,我們無(wú)法幫助到您,建議您聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理!
2、疑似假貨問(wèn)題:
親,淘寶網(wǎng)是堅(jiān)決抵制假貨的,您可以能提供真假對(duì)比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書(shū)或賣(mài)家承認(rèn)是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線(xiàn)客服進(jìn)行受理!
3、質(zhì)量問(wèn)題:
親,如果享受“三包規(guī)定”保障的商品存在質(zhì)量問(wèn)題,您可以提供實(shí)物圖片給我們的在線(xiàn)客服進(jìn)行受理哦,若圖片無(wú)法證明商品存在質(zhì)量問(wèn)題,很抱歉,我們無(wú)法幫助到您,建議您聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理!
4、商品使用期限與賣(mài)家承諾不符:
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