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2021年貨節(jié)促銷直鉆結(jié)合應(yīng)該如何做

關(guān)注：53 發(fā)布時(shí)間：2021-11-25 10:11:57

預(yù)熱期：

會(huì)場(chǎng)都賽馬已經(jīng)開(kāi)始，加購(gòu)數(shù)據(jù)顯得尤為重要，而且經(jīng)過(guò)之前蓄勢(shì)期的造勢(shì)，有需求的買家基本購(gòu)買意向已經(jīng)開(kāi)是明確，這段時(shí)間的重點(diǎn)是促成老客戶加購(gòu)或收藏，即老客戶營(yíng)銷。鉆展：通過(guò)訪客定向和興趣點(diǎn)定向，把自己店鋪的意向人群和同行店鋪的意向人群，吸引到自己的活動(dòng)頁(yè)面。將dmp和御膳房數(shù)據(jù)定向中的精細(xì)標(biāo)簽，比如現(xiàn)有用戶，認(rèn)知用戶，比較近半年在本店購(gòu)買過(guò)的用戶等挑出來(lái)，進(jìn)行單獨(dú)重點(diǎn)溢價(jià)。

年貨節(jié)促銷方案

2.針對(duì)老客戶營(yíng)銷我們分為兩塊：

1. 常規(guī)手段老客戶營(yíng)銷：短信，微信，微博等信息觸達(dá)

2. 營(yíng)銷工具老客戶營(yíng)銷：直通車和鉆展

3.將crm中店鋪的用戶大致可以分為三類：活躍用戶，沉默用戶，流失用戶?；钴S用戶側(cè)重于情感營(yíng)銷，因?yàn)橐呀?jīng)是店鋪忠實(shí)用戶，要讓感受到“尊享”，告知的信息也是年貨節(jié)大促信息，但是稱謂上可以有所區(qū)別，比如真實(shí)姓名稱呼等。沉默用戶側(cè)重折扣刺激，他在本店的購(gòu)買也許是哪天看到鉆展焦點(diǎn)圖，進(jìn)去的形成的購(gòu)買。他們本身對(duì)店鋪是有認(rèn)可的，短信可以提醒他，上次的邂逅是在1個(gè)月前。。。然后加上這次大促的折扣信息。流失用戶，超過(guò)三個(gè)月未在本店成交了，需要當(dāng)做新客戶培養(yǎng)，免費(fèi)試吃的名額，在他們身上產(chǎn)生，效果會(huì)比較拉新好。

營(yíng)銷工具方式：

4.直通車：主要利用搜索人群和定向推廣中的老客戶標(biāo)簽來(lái)引導(dǎo)加購(gòu)，這些標(biāo)簽包含：瀏覽過(guò)我店鋪的訪客，喜歡我店鋪的訪客和喜歡相似店鋪的訪客，他們都是帶著標(biāo)簽的意向人群，溢價(jià)建議在以上。鉆展：通過(guò)訪客定向和興趣點(diǎn)定向，把自己店鋪的意向人群和同行店鋪的意向人群，吸引到自己的活動(dòng)頁(yè)面。將dmp和御膳房數(shù)據(jù)定向中的精細(xì)標(biāo)簽，比如現(xiàn)有用戶，認(rèn)知用戶，比較近半年在本店購(gòu)買過(guò)的用戶等挑出來(lái)，進(jìn)行單獨(dú)重點(diǎn)溢價(jià)。

爆發(fā)期：

其實(shí)爆發(fā)期的技巧是比較少的，真正到了活動(dòng)當(dāng)天，實(shí)時(shí)關(guān)注比較好。

(1)活動(dòng)當(dāng)天鉆展素材全部上線活動(dòng)素材。

(2)實(shí)時(shí)調(diào)整，高ctr素材提高預(yù)算，低ctr素材降低預(yù)算。

(3) 直通車自己的品牌詞卡位第一。

(4)數(shù)據(jù)取出之前已加購(gòu)客戶明細(xì)，促成轉(zhuǎn)化。

余熱期：

提升復(fù)購(gòu)率還有一個(gè)比較重要的點(diǎn)，就是服務(wù)，特別是食品行業(yè)。這次活動(dòng)花費(fèi)2元或者更高成本喚醒的一個(gè)客戶，希望在后續(xù)能產(chǎn)生更多成交而不是流失。

(1)短信隨時(shí)告知物流信息，讓用戶放心。

(2)如果購(gòu)買的是堅(jiān)果可以贈(zèng)送小份蜜餞和暗語(yǔ)，引導(dǎo)下次購(gòu)買。

(3)發(fā)貨引導(dǎo)回店完善自己的更多信息，比如生日，月購(gòu)買次數(shù)等等。

年貨節(jié)促銷方案