淘寶賣家評價舉報功能上線了
關(guān)注:61 發(fā)布時間:2021-12-05 17:04:01
此賣家評價舉報功能的試用,是淘寶網(wǎng)上的又一次重大舉措,這不管是對于賣家,還是買家來說,都是件好事!該功能在上線初期,會在天貓平臺針對部分賣家開啟舉報體驗功能,針對三大類信息要點進行整治,像廣告信息、淫穢信息和政治敏感信息。先局部后全面,再慢慢根據(jù)市場的需求評估來開放其他舉報類型。具體操作步驟怎樣進行?
首先,打開商家中心,再進入評價管理一項,找到來自買家的評價,再找到需要舉報的評價,選擇好類型后,提交舉報就可以了。
(舉報路徑所示)
(舉報結(jié)果所示)
賣家評價舉報功能相關(guān)問題解答
q:何為評價舉報?
a:該評價舉報功能在2015年10月初就生效了,賣家進入評價管理,找到買家評價,找到相對應(yīng)的評論,舉報就可以了。
q:若我是天貓商家,舉報的話,期限是多久?
a:可以對店鋪在這90天內(nèi)的涉及的廣告、淫穢和敏感信息進行舉報即可。
q:若顧客給自己的評價是正常的,但被打標成廣告該怎么辦?
a:若信息被打標成廣告的話,一般只有以下幾種情況,介紹與該商品無關(guān)的推銷信息,商品轉(zhuǎn)賣,或留下手機號碼等信息,若不是這些信息情況,可反饋到天貓客服進行核實。
q:賣家評價舉報功能的舉報審核期要有多久?
a:一般在你舉報后,淘寶小二都會在2個工作日內(nèi)給你的信息進行審核的。你可在發(fā)起舉報的地方查看到處理的結(jié)果。
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