淘寶匯吃壞單包賠怎么賠付

關(guān)注：12 發(fā)布時間：2021-12-16 11:00:02

買家收到了商品，發(fā)現(xiàn)是壞的后，需要拍照留證.

可通過“我的淘寶”-“已買到寶物”-“退款/退貨”-選擇破損、變質(zhì)類退款原因，根據(jù)實際情況進行申請并提供商品破損、變質(zhì)的商品實物圖片，賣家需在24小時內(nèi)賜與處理懲罰。逾期未處理懲罰的，將自動根據(jù)買家的要求告竣退款協(xié)議。

淘寶匯吃壞單包賠怎么賠付

是不是必須要開通?

“淘寶匯吃”市場，旨在將淘寶食品的賣家和商品進行服務(wù)和品質(zhì)的全面升級，集中更優(yōu)質(zhì)的資源促進商品品質(zhì)好、服務(wù)能力強的賣家快速成長。提升賣家服務(wù)能力水平，提升消費者的購物體驗，提升食品行業(yè)的快速發(fā)展。

壞單包賠是淘寶網(wǎng)的一項保險服務(wù)，加入服務(wù)的賣家，接到買家退貨申請理由為“破損、變質(zhì)”并提供相關(guān)憑證的情況下，買家申請的退款金額由保險公司支付給賣家。實際意義上賣家等同于繳納了貨物的運輸保險。

并非所有商品均可以申請，目前可以申請壞單包賠服務(wù)的商品類目一般為食品、生鮮、鮮花綠植、寵物食品等。入駐淘寶匯吃必須要加入“壞單包賠”服務(wù)

3、賣家規(guī)范：

1)賣家需要滿足淘寶保險的要求，才能申請該服務(wù)

2)賣家接到退貨申請，需要在24小時內(nèi)給出處理，逾期系統(tǒng)自動同意

3)賣家未履行“壞單包賠”服務(wù)，買家發(fā)起投訴后，會被扣4分。

4)淘寶統(tǒng)計近30天統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，對不達標的進行清退，①成交量100筆以上的：生鮮類申請壞單包賠比例達到10%會被清退，其他類目申請“壞單包賠”比例達到2%也會被清退出該服務(wù)，②成交量不足100筆的，賠付達到10筆將被清退。

清退后需要等待15天才能重新申請加入【等同于系統(tǒng)給出15天的整改時間】

4、買家規(guī)范：

1)需要是帶有“壞單包賠”的商品才可以享受該服務(wù)

2)買家需要在收到貨的24小時內(nèi)申請該退貨服務(wù)

3)買家提交的憑證需要包含：

①破損、變質(zhì)的細節(jié)圖

②快遞公司蓋章的，證明商品已經(jīng)變質(zhì)的證明文件。

各位商家，如果你要入駐淘寶匯吃的話，這個壞單理賠的服務(wù)是必須要去開通的，不然就無法成功的入駐該平臺，根據(jù)小編的了解，這個理賠的比較高金額是600元哦，消費者會消費的放心一點。

淘寶匯吃壞單包賠怎么賠付

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