當(dāng)前位置：首頁 > 開店經(jīng)驗 > 淘寶開店

淘寶直播清退查詢原因怎么做

關(guān)注：33 發(fā)布時間：2021-12-20 20:24:01

進(jìn)入淘寶賣家中心，“寶貝管理”菜單項。右側(cè)會彈出一個菜單所示，“體檢中心”。直播間嚴(yán)禁售賣沒有商品清晰描述的寶貝鏈接、商品描述和直播間售賣商品不符的寶貝鏈接、專拍鏈接等。

淘寶直播清退查詢

進(jìn)入體檢中心后可以看到店鋪綜合體檢中有違規(guī)記錄，“查看”按鈕查看。此時可以看到違規(guī)列表。

依據(jù)淘寶規(guī)則以及淘寶直播管理規(guī)范等規(guī)則，對于下面的一些行為，予以暫停直播功能30天的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的會長期關(guān)閉直播功能，做清退處理：

特征一：違規(guī)聲明“不退不換”

規(guī)則要求：

賣家需遵守淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范，除特殊類目以外，在直播間自行約定的不退不換行為是不被淘寶平臺支持的。所以這樣的行為是被打擊的!

具體行為描述：

1、除特殊類目且按規(guī)則打標(biāo)的商品外，主播或商家在直播間自行聲明商品不退不換的行為。

2、除特殊類目且按規(guī)則打標(biāo)的商品外，直播間寶貝鏈接的商品標(biāo)題或詳情標(biāo)注不退不換。

特征二：專拍鏈接

規(guī)則要求：主播在直播間的推廣內(nèi)容須與商品實際信息(包括但不限于類目、商品、描述、屬性等)保持一致，不得進(jìn)行不實宣傳，提供虛假的商品、價格、退換貨規(guī)則等信息誘導(dǎo)消費(fèi)者。直播間嚴(yán)禁售賣沒有商品清晰描述的寶貝鏈接、商品描述和直播間售賣商品不符的寶貝鏈接、專拍鏈接等。

具體行為描述：

1、直播間所售商品沒有明確的商品詳情頁對商品性狀、質(zhì)量、參數(shù)進(jìn)行準(zhǔn)確描述，僅以秒*鏈接，福袋鏈接，郵費(fèi)鏈接甚至只是價格鏈接等不能說明商品特性的商品鏈接在直播間進(jìn)行售賣。

2、所售商品和寶貝鏈接描述商品嚴(yán)重不符。

3、針對買手巡街直播、珠寶逛市場直播等無法提前上架商品描述的直播場景，暫允許使用專拍鏈接

同時，主播應(yīng)該對所推薦的商品進(jìn)行初步鑒別并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對于主播推廣的商品明顯涉及出售假冒、商品，或為出售假冒商品提供便利條件的，淘寶直播平臺按照平臺規(guī)則和相關(guān)法律規(guī)定予以嚴(yán)肅處理，一經(jīng)查實，予以暫停直播功能30天的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，長期關(guān)閉直播功能。

特征三、引導(dǎo)線下交易

1、在直播間展示或通過口播等方式展示外部鏈接或二維碼，引導(dǎo)用戶繞開平臺商品交易流程進(jìn)行私下交易的。

2、在用戶通過商家客服等方式溝通中引導(dǎo)用戶進(jìn)行私下交易的。

信任不易，且播且珍惜!所以請各位主播珍惜用戶及淘寶直播平臺對您的信任，認(rèn)真挑選合作商家和商品，嚴(yán)格按照平臺規(guī)則及相關(guān)法律規(guī)定開展直播，誠信經(jīng)營。不然會被清退哦。

淘寶直播清退查詢