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    天貓服務(wù)看板在哪

    關(guān)注:79 發(fā)布時(shí)間:2021-11-13 16:07:51

    登陸店鋪后臺(tái),可以在右側(cè)看到客戶服務(wù)這一欄,里面的服務(wù)數(shù)據(jù)看板,就可以看到售后服務(wù)綜合指標(biāo)了,查看詳情,就可以看到一些比較詳細(xì)的數(shù)據(jù)。

    天貓服務(wù)看板在哪

    它有哪些用處?

    天貓實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)的看板。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)看板默認(rèn)顯示近7天的工單各類情況,新創(chuàng)建數(shù)、解決數(shù)、關(guān)閉數(shù)、解決中數(shù);近7天工單來(lái)源渠道,可以直接看到全部渠道來(lái)源和各個(gè)渠道對(duì)應(yīng)的數(shù)量分布圖以及客戶區(qū)域分布圖和數(shù)量情況等。

    1、傳遞信息,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

    現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員眾多,每個(gè)人都有自己的見解和看法,可以通過(guò)看板來(lái)引導(dǎo)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí),朝共同目標(biāo)前進(jìn)。通過(guò)看板傳遞既準(zhǔn)確又迅速,還能避免傳達(dá)漏洞。

    2、即時(shí)溝通

    專為工作場(chǎng)景打造的企業(yè)即時(shí)溝通工具,成員之間保持實(shí)時(shí)聯(lián)系,隨時(shí)協(xié)調(diào)工作。

    3、辦公管理

    提供簡(jiǎn)報(bào)、公告、門戶、審批應(yīng)用,辦公事務(wù)可以隨時(shí)跟蹤,進(jìn)度實(shí)時(shí)掌控。

    4、項(xiàng)目管理

    豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景模板,敏捷開發(fā)、缺陷管理等,直觀有效的管理項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量。

    平時(shí)在數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,我沒看到的數(shù)據(jù)都是靜態(tài)的,所以對(duì)于數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)追蹤,而天貓數(shù)據(jù)看板完全彌補(bǔ)了這方面的不足管理員可以實(shí)時(shí)查看各項(xiàng)數(shù)據(jù),對(duì)于運(yùn)營(yíng)店鋪來(lái)說(shuō),該工具是起到很大作用的。

    天貓服務(wù)看板在哪

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