天貓服務看板在哪
關注:79 發布時間:2021-11-13 16:07:51
登陸店鋪后臺,可以在右側看到客戶服務這一欄,里面的服務數據看板,就可以看到售后服務綜合指標了,查看詳情,就可以看到一些比較詳細的數據。
它有哪些用處?
天貓實時數據看板就是一個動態的、實時更新數據的看板。傳統的數據看板默認顯示近7天的工單各類情況,新創建數、解決數、關閉數、解決中數;近7天工單來源渠道,可以直接看到全部渠道來源和各個渠道對應的數量分布圖以及客戶區域分布圖和數量情況等。
1、傳遞信息,統一認識
現場作業人員眾多,每個人都有自己的見解和看法,可以通過看板來引導員工統一認識,朝共同目標前進。通過看板傳遞既準確又迅速,還能避免傳達漏洞。
2、即時溝通
專為工作場景打造的企業即時溝通工具,成員之間保持實時聯系,隨時協調工作。
3、辦公管理
提供簡報、公告、門戶、審批應用,辦公事務可以隨時跟蹤,進度實時掌控。
4、項目管理
豐富的業務場景模板,敏捷開發、缺陷管理等,直觀有效的管理項目進度與質量。
平時在數據分析的時候,我沒看到的數據都是靜態的,所以對于數據不能實時追蹤,而天貓數據看板完全彌補了這方面的不足管理員可以實時查看各項數據,對于運營店鋪來說,該工具是起到很大作用的。
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