淘寶商品保修需要什么
關(guān)注:73 發(fā)布時(shí)間:2022-01-04 17:53:01
要得到保修,需要提供一些必要的憑證,一是在保修期內(nèi),二是找到訂單聯(lián)系淘寶、天貓什么系統(tǒng)的,三是發(fā)送訂單號(hào)查驗(yàn),四是根據(jù)客服提供的修理店前去洽談,五是溝通。
如果在淘寶上購(gòu)買(mǎi)的東西,在一年內(nèi)出現(xiàn)故障,可以聯(lián)系所購(gòu)買(mǎi)的店家,出示收據(jù),店家會(huì)提供保修事宜,具體操作可能是有專(zhuān)門(mén)人員上門(mén)取件進(jìn)行返廠維修,也可能是要求顧客把東西寄到指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。
保修,是廠商向消費(fèi)者賣(mài)出產(chǎn)品時(shí)所提供的一項(xiàng)售后服務(wù)。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械、建筑產(chǎn)品等產(chǎn)品之中。具體是指消費(fèi)者向廠商購(gòu)買(mǎi)商品(產(chǎn)品)的同時(shí)從廠商處得到的一種服務(wù),該服務(wù)是指廠商針對(duì)該產(chǎn)品在一定期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的故障提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)的服務(wù),但要取所需零件的成本費(fèi)。
【保修說(shuō)明】
1、我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品,按照廠家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保。耗材類(lèi)產(chǎn)品,不提供保修服務(wù)。
2、產(chǎn)品收到7日內(nèi),有質(zhì)量問(wèn)題需要保修的,來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)保修。
3、產(chǎn)品收到30日內(nèi),有質(zhì)量問(wèn)題,需要保修的,運(yùn)費(fèi)各自承擔(dān)。
4、產(chǎn)品收到了30日以后,一直到保修期結(jié)束,只要出了什么質(zhì)量問(wèn)題的話(huà),都是可以保險(xiǎn)的,只是客戶(hù)自行承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。
目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是十分的激烈的,特別多的用戶(hù)都很關(guān)心價(jià)格,對(duì)于保修的問(wèn)題不關(guān)心,如果你買(mǎi)的是電器之類(lèi)的貴重商品,是肯定要去注意這方面的,一般賣(mài)家們會(huì)放一個(gè)售后說(shuō)明在商品詳情頁(yè)的。
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