天貓家具退貨運(yùn)費(fèi)誰出

關(guān)注：65 發(fā)布時間：2021-12-15 12:05:01

一、運(yùn)費(fèi)誰出?

1.如果商品是質(zhì)量問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。

2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。

其實(shí)不同商品不同店鋪所提供的服務(wù)不同，產(chǎn)生退貨運(yùn)費(fèi)的支付方也不相同。在購買商品前消費(fèi)者應(yīng)該仔細(xì)閱讀該商品提供的各項(xiàng)服務(wù)，對后期交易流程有很大幫助。

有的店鋪有運(yùn)費(fèi)險，如果買家在下單的時候購買了天貓運(yùn)費(fèi)險，那么買家就不用承擔(dān)退貨費(fèi)用了，反之就得自己出錢退貨。

二、填寫運(yùn)險費(fèi)的要求

1、假如賣家同意退貨退款，請把貨交給快遞公司從新發(fā)給網(wǎng)上開店賣家，這樣手上就有一張快遞單號，把快遞單號，正確的填寫到里面，即可獲取理賠。

2、關(guān)于退貨時，需要自己先墊付運(yùn)費(fèi).一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備注好正確單號和公司。

3、七十二小時內(nèi)保險公司會把定額運(yùn)費(fèi)打到支付寶中,到時候會有一個通知,具體賠付金額,可以在訂單中"退運(yùn)險"中看得到。

4、如果需要退貨，一定不要確認(rèn)收貨，否則運(yùn)費(fèi)險失效，詳細(xì)看說明。

一般情況下，退貨運(yùn)費(fèi)險的賠付是在買家選擇需要退貨的狀態(tài)下，保險公司在“退款成功”后進(jìn)行賠付，退貨郵費(fèi)可以賠付，但如果是買家的換貨郵費(fèi)，是不包含在內(nèi)，保險公司不做賠付，而且運(yùn)費(fèi)險賠償?shù)念~度是8元左右，退貨時小編建議大家要選擇便宜點(diǎn)的快遞。

天貓家具退貨運(yùn)費(fèi)誰出