客服直播違規(guī)處罰內(nèi)容介紹

關(guān)注：27 發(fā)布時(shí)間：2022-02-13 16:48:02

【違規(guī)與處罰】

直播內(nèi)容的管理與規(guī)則請(qǐng)參考淘寶直播平臺(tái)公約

一、適用范圍：

本規(guī)范適用于所有在淘寶直播平臺(tái)的主播及用戶

二、內(nèi)容具體要求：

1、嚴(yán)禁發(fā)表反黨反政*的言論、侮辱詆毀黨和國家的行為;

2、嚴(yán)禁直接或者間接傳播涉黃、涉暴、涉毒等語言或者疑似行為;

3、嚴(yán)禁通過方式展示槍支、管制刀具等;

4、嚴(yán)禁以形式宣導(dǎo)微信號(hào)，包括在直播、視頻內(nèi)容里也包括評(píng)論內(nèi)容;

5、嚴(yán)禁直播過程中吸煙、喝酒或展示暴力等內(nèi)容，羞辱性、歧視性的謾罵等語言;

6、嚴(yán)禁未成年人發(fā)起直播;

7、嚴(yán)禁進(jìn)行各類惡意廣告宣傳、惡意廣告發(fā)布等行為、或者評(píng)論里發(fā)布廣告;

三、處理方法：

淘寶直播對(duì)以上行為實(shí)施從嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，所有主播和用戶的行為和言語都必須遵守以上內(nèi)容。如有違反，將會(huì)視情節(jié)輕重予以7天、30天或者長(zhǎng)期禁言或封號(hào)處理。

客服直播違規(guī)處罰

【報(bào)名相關(guān)】

1.內(nèi)測(cè)期已開通了，還需要報(bào)名嗎?

-不需要，內(nèi)測(cè)期已開通用戶，無需重新報(bào)名，使用新版本時(shí)安裝新的千牛客戶端即可，案例還有機(jī)會(huì)進(jìn)入案例庫并入選pr素材;

2.店鋪直播已經(jīng)開通/沒有開通，需要報(bào)名嗎?

-需要，店鋪直播功能與客服直播是兩個(gè)功能，因此是否開通均不影響本次報(bào)名，請(qǐng)盡快;

3.主賬號(hào)開通了，子賬號(hào)還需要報(bào)名嗎?

-不需要。淘寶店鋪直播是店鋪工具，子賬號(hào)無需另行報(bào)名，通過主賬號(hào)操作授*即可。授*的操作方法詳見使用說明。

作為淘寶直播的客服，是有很多的規(guī)則需要大家去遵守的，如果出現(xiàn)了違規(guī)的情況，都是要受到一些處罰的，就違規(guī)的情節(jié)，會(huì)予以予以7天、30天或者長(zhǎng)期禁言或封號(hào)處理。

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