當(dāng)前位置：首頁 > 開店經(jīng)驗(yàn) > 淘寶開店

菜鳥裹裹投訴會(huì)賠償嗎

關(guān)注：47 發(fā)布時(shí)間：2022-02-14 18:24:02

菜鳥驛站沒有按規(guī)定時(shí)間送達(dá)怎么投訴，定時(shí)送達(dá)未到怎么解決?淘寶貨未在規(guī)定時(shí)間送達(dá)被投訴怎么辦?

暫時(shí)不方便收快遞可以設(shè)置定時(shí)派送嗎?定時(shí)配送沒有送達(dá)有什么賠償嗎?

1、定時(shí)派送可以取消嗎?

在包裹沒有派送之前，收件人是有一次更改派送時(shí)間的機(jī)會(huì)，若在此時(shí)取消訂單，定時(shí)派送服務(wù)費(fèi)全額退回，派送時(shí)間由快遞公司決定。

菜鳥裹裹投訴會(huì)賠償嗎

2、哪些快遞公司支持菜鳥裹裹定時(shí)派送?

目前支持菜鳥裹裹定時(shí)派送的快遞公司有：天天快遞、中通快遞、圓通快遞。

3、如何設(shè)置定時(shí)派送?

在菜鳥裹裹app上包裹出現(xiàn)“我要定時(shí)派送”提示，就表示能約時(shí)間?！拔乙〞r(shí)派送”，選擇需要派送的時(shí)間范圍，支付，即可預(yù)訂定時(shí)派送服務(wù)。

也可以在“我的淘寶”點(diǎn)比較新物流，選擇指定派送時(shí)間。目前在手機(jī)淘寶上使用定時(shí)派送服務(wù)限時(shí)免費(fèi)。

4、菜鳥裹裹定時(shí)派送服務(wù)有哪些城市開通?

目前菜鳥裹裹定時(shí)派送服務(wù)支持以下9個(gè)城市的部分快遞公司：上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、武漢、成都、重慶。

5、定時(shí)派送可選哪些時(shí)間?

“定時(shí)派送”不同于“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”等服務(wù)，而是將全天分為六個(gè)時(shí)間段，分別為:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00，預(yù)約時(shí)間可準(zhǔn)確到兩小時(shí)以內(nèi)。

6、定時(shí)派送沒有送達(dá)怎么辦?

菜鳥裹裹有服務(wù)承諾，如果快遞小哥沒有按指定時(shí)間送件，可反饋給菜鳥裹裹和快遞公司，經(jīng)核實(shí)后快遞公司會(huì)退回定時(shí)派送費(fèi)，并再送你10元錢作為補(bǔ)償。

7、定時(shí)派送時(shí)間可以修改嗎?

設(shè)置定時(shí)派送后，由于此時(shí)包裹顯示為“派送中”狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)顯示派件時(shí)間將不得再進(jìn)行更改。

菜鳥聯(lián)盟是提升電商物流服務(wù)體驗(yàn)的組織，目前，菜鳥聯(lián)盟開始推動(dòng)物流行業(yè)的服務(wù)分層，把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等能力賦予物流合作伙伴，幫助合作伙伴提升服務(wù)能力，并在電商平臺(tái)的商品頁面上，給這些優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)打上專用標(biāo)識(shí)。

除了已經(jīng)上線的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等服務(wù)，菜鳥聯(lián)盟產(chǎn)品體系中還包括承諾達(dá)、定日配送、夜間配送、送貨入戶、開箱驗(yàn)貨、上門取退等服務(wù)，將形成一整套確定性的物流服務(wù)體系。

菜鳥聯(lián)盟，說到就到，不到就賠，每單賠付10塊。

菜鳥物流服務(wù)熱線：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00

有很多朋友反映菜鳥裹裹的快遞服務(wù)不好用，經(jīng)常被坑到，如果對(duì)服務(wù)不滿意我們可以使用用戶權(quán)利，進(jìn)行投訴，只要投訴合理得當(dāng)，應(yīng)當(dāng)是會(huì)給予一定的賠償?shù)?。希望的文章可以幫到大家?/p>

菜鳥裹裹投訴會(huì)賠償嗎