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速賣通店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)常遇到的幾個(gè)問(wèn)題

關(guān)注：42 發(fā)布時(shí)間：2022-02-19 13:00:02

1、速賣通新品如何快速出單

新品如何快速出單，人會(huì)想到刷單。刷單有風(fēng)險(xiǎn)，且行且珍惜。其實(shí)比較簡(jiǎn)單粗暴的方法就是借助老客戶破零。給老客戶直接降價(jià)或發(fā)送定向優(yōu)惠券，或用粉絲專享貼的推廣形式吸引有意向的粉絲下單購(gòu)買，讓老客戶留評(píng)。相比新用戶，老客戶因?yàn)橹耙言诘贻o購(gòu)買過(guò)，所以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)等方面已有了解，他們的轉(zhuǎn)化率會(huì)比新客戶更高。 (統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)單個(gè)用戶購(gòu)買次數(shù)) 計(jì)算，當(dāng)?shù)贻o缺乏流量時(shí)，后續(xù)幾個(gè)因素都會(huì)受其影響從而影響銷售額的提升，故每天訪客數(shù)少的店輔，前期側(cè)重在引流上。 adwords投放都可以弄。

速賣通店鋪運(yùn)營(yíng)

當(dāng)然，我們也可以借助于平臺(tái)部分活動(dòng)，如試用，通過(guò)變相贈(zèng)送的方式賺取銷量。

2、產(chǎn)品加購(gòu)加收藏多，買的人卻很少，什么原因?

造成這種情況的原因有很多，比如價(jià)格問(wèn)題、比如買家多家比貨行為、買家現(xiàn)不急著買先加購(gòu)加收藏放著、買家手上余額不多、買家在等促銷時(shí)間、買家已在其它店購(gòu)買了。你的產(chǎn)品主要是哪些原因?qū)е拢覀兛梢酝ㄟ^(guò)對(duì)產(chǎn)品的診斷分析，對(duì)影響轉(zhuǎn)化的幾個(gè)因素進(jìn)行一一判斷，比較終確定是由哪一種或哪幾種因素導(dǎo)致，進(jìn)而針對(duì)性的調(diào)整。

3、每天訪客數(shù)少的店輔怎么做好運(yùn)營(yíng)?

每天訪客數(shù)少的店，首要的工作就是想辦法多引流量，按公式銷售額 = 曝光量 * 率 * 瀏覽支付轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià) * (統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)單個(gè)用戶購(gòu)買次數(shù)) 計(jì)算，當(dāng)?shù)贻o缺乏流量時(shí)，后續(xù)幾個(gè)因素都會(huì)受其影響從而影響銷售額的提升，故每天訪客數(shù)少的店輔，前期側(cè)重在引流上。

引流可從站內(nèi)與站外入手。站內(nèi)：產(chǎn)品優(yōu)化、直通車推廣、可以參加的活動(dòng)、粉絲趴?jī)?nèi)容營(yíng)銷、無(wú)線運(yùn)營(yíng)、聯(lián)盟營(yíng)銷、店輔營(yíng)銷都可以做;站外：網(wǎng)紅推廣、達(dá)人合作、fb廣告投放、ins推廣、google adwords投放都可以弄。

整體原則是：在目前階段，可以做的去做、做好，需要額外花更多時(shí)間鉆研、學(xué)習(xí)的先暫時(shí)放一邊，待后續(xù)安排時(shí)間完善。

4、催付款工作做是做了，但買家還是不買，怎么辦?

首先我們要知道，買家下單未付款有可能是多家比貨的結(jié)果，也有可能是嫌要出運(yùn)費(fèi)不想弄了，或者準(zhǔn)備付款時(shí)還是嫌貴，或先拍下但不急著馬上買，還有可能類似收藏一樣，當(dāng)然不排除用戶弄著玩，不管哪種情況，我們的催付工作都要做。不做，肯定是收不到錢，做了還有可能支付，因此我們?cè)诖吒犊畹脑捫g(shù)中，可以強(qiáng)調(diào)貨已備好，只等付款后馬上會(huì)發(fā)貨，或者問(wèn)付款時(shí)遇到什么問(wèn)題沒(méi)有，需不需要賣家提供幫助等。

如果用戶明確表達(dá)價(jià)高意思，可以通過(guò)為其降價(jià)、送優(yōu)惠券的方式鼓勵(lì)購(gòu)買。如果用戶表達(dá)不急于要的想法，可以用一些限時(shí)送某物、限時(shí)優(yōu)惠的方法刺激下購(gòu)買的緊迫性，提醒他現(xiàn)在購(gòu)買的好處。

5、店輔什么時(shí)候適合開(kāi)車?

其實(shí)，店輔要開(kāi)車，什么時(shí)候都可以，沒(méi)有適合不適合不分，看開(kāi)車的目的是什么。如果店輔很缺流量，此時(shí)開(kāi)車正好，通過(guò)對(duì)全店單量多的或加購(gòu)加收藏多的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣，加大引流力度，我們需要這么做。如果店輔此時(shí)轉(zhuǎn)化有問(wèn)題，則在弄清問(wèn)題產(chǎn)品轉(zhuǎn)化不佳的原因后，進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化同時(shí)可配合開(kāi)車加快優(yōu)化調(diào)整的效果。如若主推產(chǎn)品為潛力款，需要更多流量引導(dǎo)時(shí)，建議也開(kāi)車進(jìn)行。

6、產(chǎn)品準(zhǔn)備開(kāi)車，速賣通直通車?yán)镎也坏竭@個(gè)產(chǎn)品，為什么?

遇到這種情況，你以為是系統(tǒng)問(wèn)題，其實(shí)不是。例：a店有200款上架銷售的產(chǎn)品，當(dāng)你決定在直通車內(nèi)選品推廣時(shí)，你會(huì)看到直通車給你提供的并非200款，而是小于這個(gè)值。原因就是直通車認(rèn)定可以開(kāi)車的產(chǎn)品，是有一定門檻，比如說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品綜合質(zhì)量度不高，開(kāi)車系統(tǒng)就不會(huì)展示。所以若想推的產(chǎn)品開(kāi)車暫時(shí)推不了，可以在其它渠道進(jìn)行引流。

新品如何快速出單，很多人會(huì)想到刷單。刷單有風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)賣家不利，平臺(tái)也在嚴(yán)查，不建議大家為了銷量刷單。想產(chǎn)品快速出單，可以參考上述第一問(wèn)題，想繼續(xù)出單，打造爆款，就需要認(rèn)真學(xué)習(xí)一些店鋪運(yùn)營(yíng)的技巧!

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