天貓國(guó)際拒簽要買家自己付稅費(fèi)嗎
關(guān)注:57 發(fā)布時(shí)間:2021-12-26 17:10:02
退款時(shí),如果是買家責(zé)任可以不退稅費(fèi),如果是賣家責(zé)任需要退稅費(fèi)。稅費(fèi)一旦退給消費(fèi)者,目前海關(guān)無(wú)實(shí)際退回稅款給商家的操作流程。如果是無(wú)理由拒收,損失由買家承擔(dān),也就是運(yùn)費(fèi)是買家承擔(dān),稅費(fèi)如果存在,也是應(yīng)由買家承擔(dān)。 的商品且付款成功后,商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的(已買到訂單標(biāo)識(shí)頁(yè)面注明“x月x日必達(dá)”,x日指當(dāng)日24:00:00前),預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn),商家需向買家支付每筆訂單20元人民幣的違約金。
怎么申請(qǐng)退貨?
針對(duì)訂單有“七天無(wú)理由退”標(biāo)識(shí)的商品,買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為七天)發(fā)起申請(qǐng);申請(qǐng)“七天無(wú)理由退”的商品,不得影響賣家的二次銷售;賣家已就商品入境承擔(dān)相應(yīng)關(guān)稅的,買家需向賣家支付實(shí)際關(guān)稅費(fèi)用。
常見問(wèn)題:
天延遲發(fā)貨怎樣申請(qǐng)賠償?
中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外,商家在買家付款后實(shí)際未在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額比較高不超過(guò)人民幣伍佰元)作為違約金。
3、過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)可以賠償多少?
過(guò)敏無(wú)憂服務(wù),是指消費(fèi)者在天貓國(guó)際購(gòu)買帶有“過(guò)敏無(wú)憂”或類似的服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后,商戶承諾在指定的時(shí)間內(nèi),若消費(fèi)者因使用該商品引起過(guò)敏并選擇“使用后過(guò)敏”退款原因發(fā)起退款申請(qǐng)的,商家在48小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的維權(quán)申請(qǐng),且在消費(fèi)者提供有效憑證的情況下支持其全額退款退貨或全額退款(包括消費(fèi)者支付的運(yùn)費(fèi)以及消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)已經(jīng)支付的進(jìn)口稅或者行郵稅)的服務(wù)。
消費(fèi)者可通過(guò)“已買到的寶貝”-“退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”-選擇退款原因“使用后過(guò)敏”發(fā)起“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)申請(qǐng),需在簽收商品之日起60天(按照物流簽收記錄第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿1440小時(shí)為60天)內(nèi)申請(qǐng),商家未履行服務(wù)保障或拒絕履行服務(wù)責(zé)任,小二介入結(jié)果后給消費(fèi)者安排退款,且每個(gè)子訂單向消費(fèi)者支付人民幣100元的違約金,該違約金以現(xiàn)金的形式支付至消費(fèi)者購(gòu)買該商品的淘寶賬戶。
4、晚到必賠怎樣申請(qǐng)?
晚到必賠是指除中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外,買家在天貓國(guó)際上購(gòu)買帶有"晚到必賠"標(biāo)識(shí) 的商品且付款成功后,商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的(已買到訂單標(biāo)識(shí)頁(yè)面注明“x月x日必達(dá)”,x日指當(dāng)日24:00:00前),預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn),商家需向買家支付每筆訂單20元人民幣的違約金。
消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴,否則天貓國(guó)際有權(quán)不予受理。投訴方式:在已買到寶貝,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“晚到必賠-到貨不準(zhǔn)時(shí)”(目前僅支持pc電腦端操作)。
其實(shí),和淘寶天貓購(gòu)物一樣,天貓國(guó)際的稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)一般都由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān),如果買家是無(wú)理由退貨拒簽,就必須要承擔(dān)關(guān)稅,如果是因?yàn)橘u家的問(wèn)題,就由賣家承擔(dān)。此外,喜歡在天貓國(guó)際海淘的朋友,可以去領(lǐng)取天貓國(guó)際稅值優(yōu)惠券,可以減免部分關(guān)稅哦。
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