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天貓國(guó)際發(fā)貨時(shí)間規(guī)定是怎么樣的

關(guān)注：94 發(fā)布時(shí)間：2021-12-31 10:03:01

天貓國(guó)際的訂單在正常的情況下，海外店訂購(gòu)支付完成后120小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨，如遇到節(jié)假日或特殊情況會(huì)有延期發(fā)貨的可能，同時(shí)天貓國(guó)際對(duì)正規(guī)交易流程都做了規(guī)定：

1、所有天貓國(guó)際網(wǎng)站會(huì)員應(yīng)當(dāng)按照天貓國(guó)際網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易;

2、自買家拍下起24小時(shí)內(nèi)未付款的，交易關(guān)閉;買家拍下“直供”標(biāo)識(shí)的商品起兩小時(shí)內(nèi)未付款的，交易關(guān)閉;由于買家未及時(shí)提供有效身份證明信息或買家購(gòu)買跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的個(gè)人年度消費(fèi)已超人民幣2萬(wàn)限額，導(dǎo)致商家無(wú)法正常發(fā)貨的，交易關(guān)閉。

天貓國(guó)際發(fā)貨時(shí)間規(guī)定

3、買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。自買家申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)賣家仍未發(fā)貨的，天貓國(guó)際網(wǎng)站通知支付寶退款給買家;

4、自賣家在天貓國(guó)際網(wǎng)站確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，買家未在快遞、ems安排后的二十天內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，天貓國(guó)際通知支付寶打款給賣家;

5、買家申請(qǐng)退款后，依以下情況分別處理：

1)賣家拒絕退款的，買家有權(quán)要求天貓國(guó)際介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

2)賣家同意退款或在三天內(nèi)未操作的，且不要求買家退貨的，天貓國(guó)際通知支付寶退款給買家;

6、賣家同意退款或三天內(nèi)未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：

1) 買家未在七天內(nèi)退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

2) 買家在七天內(nèi)退貨，且賣家確認(rèn)收貨的，天貓國(guó)際通知支付寶退款給買家;

3) 買家在七天內(nèi)退貨，通過(guò)快遞退貨十天內(nèi)/平郵退貨三十天內(nèi)，賣家未確認(rèn)收貨的，天貓國(guó)際通知支付寶退款給買家。

由此可以看出，天貓國(guó)際對(duì)于交易的過(guò)程都是比較重視，并且也比較公正的，買家如果遇到上面的情況就可以按照天貓國(guó)際退貨退款流程來(lái)申請(qǐng)維權(quán)，雖然過(guò)程中也可能會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，但是總體來(lái)說(shuō)比拼多多之類的好多了。

天貓國(guó)際發(fā)貨時(shí)間規(guī)定