淘寶保價險怎么申請賠償呢
關(guān)注：91 發(fā)布時間：2022-03-04 15:22:02
淘寶保價險服務(wù)是指在聚劃算商品參聚結(jié)束后15天內(nèi)，該參聚商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)低于其參聚價格的實際成交價格時，保險公司對在聚劃算期間購買了該商品的所有買家提供賠付差價的保險服務(wù)，但本規(guī)則另有規(guī)定的除外。
商品加入成功后在商品詳情頁面會有保價險標(biāo)志。所以大家拍寶貝的時候一定要注意保價標(biāo)識，要不然是不能申請保價賠償?shù)呐叮€有一種情況就是如果你的寶貝是在特殊大型營銷活動、其他天貓大型營銷活動、使用天貓購物券、營銷平臺活動中的訂單，也是不在保價范圍之內(nèi)的哦!我們來看一下保價具體理賠規(guī)則和流程：
1、理賠申請路徑：
拍下舉證訂單后，通過手淘(pc端暫無理賠申請入口)“訂單詳情”-“保險服務(wù)”查看詳情-“申請理賠服務(wù)”。
2、舉證訂單的要求如下：
(1)舉證訂單涉及的商品，與消費者在聚劃算活動期間購買的為同一商品(如：相同的賬號、收貨信息，選擇相同的商品、參數(shù)規(guī)格);
(2)提交的舉證訂單拍下即可，無需付款;
(3)舉證有效期：舉證訂單須在該商品參加聚劃算活動結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交，即舉證訂單拍下的時間距離聚劃算活動結(jié)束時間不超過15天、距離申請理賠的時間不超過7天。
需要注意的是同一用戶就同一訂單的同一商品僅能享受一次保價險服務(wù)，消費者是否能獲得賠付，以保險公司的審核結(jié)果為準(zhǔn);如因出現(xiàn)不可抗力、消費者作弊或違規(guī)等保險合同約定的免賠或可拒賠情形，保險公司有權(quán)拒絕賠付。
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