2021年京東雙11活動備戰指南

關注：85 發布時間：2022-01-13 20:57:06

一、線上營銷

今年的11.11京東好物節將于10月20日進入預熱期，11月1日正式開啟專場期。大促一直持續至11月15日，其中11月10日至12日三天為高潮期。10月19日更有京東生鮮，大力度促銷“鮮”聲奪人，為大促提前造勢。 day會場、各品類會場、乃至大促主會場。店鋪的整體產出、資源投入、促銷表現、內容表現、以及例如訪問深度等用戶維度表現，都是賽馬升級的考核指標，平臺將向商家實時反饋賽馬資源，并進行相應的流量分發。 day、粉絲日、日、萬店滿減日等特色營銷活動的合作，即日起均已向商家開放招商和報名。

京東雙11活動

l 促銷玩法

今年11.11期間，平臺為商家提供了全品類券、超級紅包、京豆、plus會員專享價、滿減、滿額打折、滿x件打折、滿x件免x折、以及白條免息券等多種促銷玩法，營銷工具層面則有秒*、大額優惠券、萬店滿減、店鋪粉絲價和白條分期等，商家可根據品類或商品銷售特點以及銷售目標的需求，選擇或搭配適合的促銷玩法或營銷工具。

l 流量分發

由于主會場完全實現千人千面，移動端首頁也根據用戶瀏覽和購買記錄，實現個性化展示，因此與今年618一致，流量分發將繼續采取“賽馬”機制：報名參與“賽馬”機制的商家，以小時或自然日為周期進行競爭，指標勝出者即可晉級，從各品類的資源賽道升級至各大big day會場、各品類會場、乃至大促主會場。店鋪的整體產出、資源投入、促銷表現、內容表現、以及例如訪問深度等用戶維度表現，都是賽馬升級的考核指標，平臺將向商家實時反饋賽馬資源，并進行相應的流量分發。

l 內容營銷

京東內容頻道在持續注重公域優質內容產出的同時，也會更加關注私域粉絲的沉淀。公域將充分利用自身明星、ip、爆品等資源產出優質內容，通過短視頻、小程序、“發現好貨”頻道、京東快報、直播等渠道開展內容營銷；而隨著內容生態的建立，包括“發現”頻道、站內消息訂閱號和店鋪動態在內的私域，也成為了賦能商家自主運營的流量陣地。平臺將通過搭建更多場景（如搜索、店鋪營銷活動），并提供更多工具（如粉絲價、粉絲定向投放），全面賦能商家運營粉絲流量。

除此之外，今年11·11期間的預約預售、新品營銷、拼購、秒*日、神券日、超級品牌日、plus day、粉絲日、日、萬店滿減日等特色營銷活動的合作，即日起均已向商家開放招商和報名。

二、廣告投放

京東旗下數字營銷平臺“京準通”覆蓋全域流量的全系廣告投放產品，將為商家提供精準、高效的營銷解決方案，助力商家在大促前和大促期間實現營銷效果比較大化。

其中，京東在今年9月面向商家推出的一站式聯合廣告投放平臺，將服務商家開展大促期間的聯合推廣。多個廣告主可聯合籌款、集中投放，推廣同一落地頁，并按出資比例自動扣費，實現了高效投放的同時，也降低了人工成本。聯合廣告投放平臺可高效、快速服務大批廣告主，覆蓋站內外全資源，搭建了聯合投放的新模式。

除了廣告投放服務，京東還為商家提供智能營銷的數據服務，例如完成了優化升級的京東數據開放平臺“商智”，目前已擁有更精準的用戶畫像，可以對自身和行業兩個維度的用戶數據進行分析；擁有更豐富的精品數據，商家可通過商智提供的數據服務了解更多競品與競店數據，知己知彼，充分備戰；可進行更高效的實時監控，助力商家從活動預熱到活動復盤，對活動全生命周期進行管理。

同時，京東還在dmp開放了“大促購買人群標簽”，廣告投放人群更加精準、細化，商家通過合理選用“大促京選人群”和人群標簽組合，可以提升roi。

東聯計劃的合作招商也正在進行中。今年11.11大促期間的東聯計劃投放時間為10月1日至11月30日，投放媒介包括線下廣告物料、移動客戶端開機屏、微博廣告及微信朋友圈、線下門店展示物料等。獎勵比例根據聯合曝光的具體模式，也有相應增加：otv投放的東聯幣增加20%；線下東聯增加專屬引流資源；內容東聯置換比例增加至12%-36%；使用11.11大促指定vi，置換比例為10%-30%。

商家需要在前期設定指標短板，并制定應對方案；同時，與客服準備工作類似，需在大促開始前預測店鋪的售后咨詢量，并相應配備客服人力，加強技能培訓。大促開始后，需關注退換貨率、退換貨處理時效、和消費者滿意度。

2021年京東雙11活動備戰指南

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