天貓代運營可以申請退款嗎
關(guān)注:60 發(fā)布時間:2022-01-14 08:01:01
問題:天貓服務(wù)定制代運營沒有達到要求可以退款嗎?
回答:看你選擇的代運營公司還有合同的合法性還有雙方的簽訂合同的內(nèi)容,如果都合法的話你可以提起訴訟,你們雙方協(xié)商一下吧,如果實在不行就通過法律途徑解決。
問題:在淘寶服務(wù)市場買的代運營服務(wù),一個月沒達到效果能退款嗎,怎么退?
回答:你當(dāng)時沒有簽訂合同嗎?感覺有點危險。你找客服賣家試試,進行溝通。自己學(xué)習(xí)運營不好嗎?外面的這種比較多、雜,部分是很難保證效果的。根據(jù)相應(yīng)的社區(qū)或者教程自主學(xué)習(xí),同別的相應(yīng)賣家交流,找店鋪權(quán)重高的人進行學(xué)習(xí)指教。
(1)我身邊的企業(yè)都掉過哪些代運營的坑
服務(wù)費被騙
亙古不變的市場原則:劣幣驅(qū)逐良幣。
當(dāng)大批有理想的電商人在辛勤耕耘的時候,總有那么些害群之馬,不斷壓低服務(wù)費,同時夸大自身能力,坑一家賺一家,比較后拍拍屁股走人。
結(jié)果就是的公司也一起背鍋,“代運營”這三個字也就此蒙上了一股騙子的色彩。
店鋪持續(xù)虧損
稍微好一點的,也會哼哧哼哧地給你把店鋪開起來,但實力有限,遇到問題也只能玩玩假大空,實際執(zhí)行卻盯不住細節(jié)。
丟包、投訴、退款、盲目降價秒*,這些都是對于細節(jié)的忽視導(dǎo)致的問題,直接造成經(jīng)濟損失。
店鋪遭到平臺封殺
與上一條中類似的原因,丟包、投訴、退款這些不負責(zé)任的代運營行為,直接堵住了企業(yè)未來在平臺上的發(fā)展之路。要知道,現(xiàn)在被封了可是很難再回去了。
(2)出現(xiàn)這些問題的根本原因和應(yīng)對策略
有且只有一個原因:利益缺乏有效的綁定。
在代運營公司的服務(wù)費結(jié)構(gòu)中,除去基本的成本,銷售提成應(yīng)當(dāng)占大比例,并且隨著銷售額上升,提成比例也越高。也就是說當(dāng)代運營公司將銷售額提高到一定水平后,才能賺大錢。
舉個例子:
代運營公司a的銷售提成結(jié)構(gòu)為遞增式,如下:
月銷售100件以內(nèi),5%
月銷售100-300件,8%
月銷售300-500件,10%
月銷售500件以上,15%
不難看出來,這樣的結(jié)構(gòu)會促使代運營公司投入更多資源為你的企業(yè)出更多單,而不會把這些資源投給其他客戶,假如再加上一個利潤條款避免虧損壓價出單,就接近完美了。
(3)五個冷知識,判斷代運營是否靠譜
能看得出你的優(yōu)勢,也敢說出你的劣勢
其實這就像男女關(guān)系。那個敢于說出你的劣勢的人,才是想幫你糾正錯誤,應(yīng)對困難,和你好好過下去的人;相反,滿嘴甜言蜜語,整天說你這也好那也好,只不過想騙你和他/她快速地睡一覺而已。
好的代運營公司,會追求良性的,長期的合作。
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