國(guó)美雙11當(dāng)天能不能退款
關(guān)注:97 發(fā)布時(shí)間:2022-03-24 11:25:01
國(guó)美電器的退換貨政策如下:
7日可退貨:國(guó)美承諾自商品簽收日期起7日內(nèi)可退貨
15日可換貨:國(guó)美承諾自商品簽收日期起15日內(nèi)可換貨
所以國(guó)美電器雙十一的時(shí)候是可以去退貨的!客戶可自助提交退換貨申請(qǐng)或與國(guó)美客服取得聯(lián)系協(xié)助您辦理退換貨事宜。
退換貨流程:
國(guó)美為您提供了在線受理退換貨的服務(wù),您只需要登錄您的國(guó)美賬戶,在 "我的國(guó)美"—"退換貨"頁(yè)面中在線提交申請(qǐng)信息即可! 具體操作流程如下:
退款注意什么?
1、商品所在地在取件能力范圍內(nèi),國(guó)美將免費(fèi)提供上門取件服務(wù),并保證商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過帶來的損失,比較好備齊商品、附件及其包裝;
2、非取件范圍需將退換貨商品通過普通快遞(暫不支持到付,不含ems、申通、韻達(dá)、中通快運(yùn)、德邦、航空快運(yùn))寄回,同時(shí)請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨的商品包裹上寫明訂單號(hào)及退換貨單號(hào),收到后復(fù)檢通過即符合退換貨條件的將辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會(huì)以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測(cè)非商品本身質(zhì)量問題即不符合退換貨條件的,則取送件運(yùn)費(fèi)均由客戶自行承擔(dān);
3、需要保留郵寄商品的憑證即快遞面單,面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號(hào)等信息,將其拍照或掃描,待退換貨申請(qǐng)審核通過后,于網(wǎng)站【我的國(guó)美】—【訂單中心】—【退換貨單】—【退/換貨記錄】界面【郵費(fèi)返還】按鈕將照片或掃描件上傳后提交,在退換貨完成后按照實(shí)際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫不全面或經(jīng)核實(shí)郵資金額與實(shí)際不符將不能作為返還郵費(fèi)的相關(guān)憑證;
4、因商品返回庫(kù)房需一定的時(shí)間,退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回,否則將延誤退款時(shí)間;
5、如商品辦理退貨發(fā)票需單獨(dú)郵寄的,可通過普通快遞(暫不支持到付,ems、申通、韻達(dá)、中通快運(yùn)、德邦、航空快運(yùn)、掛號(hào)信)寄回。
本篇主要介紹國(guó)美電器以及國(guó)美在線的退款流程,僅供參考,可以看出,在雙十一活動(dòng)的時(shí)候,國(guó)美電器是可以申請(qǐng)退款的,這里還是建議各位消費(fèi)者們,比較好是在發(fā)貨之前就去申請(qǐng)退款哦!
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