評價要挾極速處理權益是什么
關注：29 發布時間：2022-03-31 10:50:01
評價要挾處理權益是開放給部分商家的評價處理工具，以往當商家被不良買家利用評價要挾時，發起評價投訴需要等待1-3個工作日的平臺審核，而有了此權益后，商家發起的“利用評價要挾”類型的評價投訴，所投訴的評價將立即不在前臺展示，可以理解為，有了權益，商家就有了“一鍵止損”的賦能工具，遇到惡意中差評時，能夠第一時間完成自救。
怎樣才能獲得權益?怎樣知道自己有沒有權益?
1)獲得權益的辦法
① 參加并通過權益的認證考試
考試鏈接是：https://alicert.taobao.com/cert-ali/quality/696/intro?spm=a210m.7834591.0.0.70371c125tki5w，只要考試通過(95分)即可獲得權益(考試通過后次日開放權益)。
② 良好地使用廣告評價處理權益的商家
廣告評價處理權益已于2017年10月底面向天貓商家開放，能夠良好地使用此權益處理廣告評價的商家(處理廣告評價的準確率達到90%及以上)，將自動獲得評價要挾處理權益。
③ 同時為了保障2018年雙11商家的經營體驗，評價要挾處理權益也將在2018年11月11日前，面向2018年雙11正式活動商家開放!
2)如何得知自己是否已獲得權益?
登錄商家中心-評價管理(或天貓客戶之聲，或千牛-評價管理)，評價右側的“投訴評價”按鈕后，在選擇投訴類型的彈窗中，當“利用評價要挾”的投訴類型后面帶有“剩余n次處理權益”的文字提示時(見下圖紅框處)，說明您的店鋪已經獲得了評價要挾處理權益。
權限怎么使用(使用流程)?
1)權益的使用次數介紹
所有獲得權益的店鋪，每天有1次使用權益的次數。權益次數不做累加，即，當日次數沒用完的話，不會累加到第二天。也就是說，每個店鋪每天的可用次數為1次。
2018年10月起，但凡使用過評價要挾處理權益且使用正確的，權益的可使用次數將從1次/日增加至10次/日。
2)權益的使用流程介紹
每一個操作步驟的詳細介紹與頁面截圖，詳見使用指南手冊：https://alibao.bbs.taobao.com/detail.html?postid=8797570
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