雙12淘寶最晚發貨時間是什么時候
關注:47 發布時間:2022-04-06 18:38:01
一、淘寶雙12比較晚發貨時間
一般寶貝比較晚發貨時間:2018年12月21日23:59:59前;
特殊定制類商品比較晚發貨時間:消費者付款之日起20天內完成發貨。
二、交易流程調整
1、確認收貨超時
2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單:
1)通過快遞、ems發貨的,自“賣家已發貨”狀態起的15日后,系統會自動確認收貨;
2)通過平郵發貨的,自“賣家已發貨”狀態起的30日后,系統會自動確認收貨;
3)購商品,自“賣家已發貨”狀態起的30日后,系統會自動確認收貨;
4)買家可自主延長收貨的時間調整為比較大可延長5天;
5)買家收貨地址為海外或港澳臺地區的淘寶網交易訂單,確認收貨超時與日常保持一致。
2、退款/投訴流程
1)未發貨訂單退款申請時間調整:
由于活動期間流量巨大,訂單產生數量過大,在2018年12月12日00:00:00-2018年12月12日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉,該功能將于2018年12月13日00:00:00開放(虛擬類目除外)。
2)延遲發貨類退款/投訴申請時間調整:
2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在2018年12月12日00:00:00-2018年12月21日23:59:59期間,買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發貨】作為申請退款的原因,也無法選擇【未按約定時間發貨】作為投訴原因,2018年12月22日00:00:00后上述理由可以選擇。
3)賣家處理退款時間調整:
(1)對于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間發起或修改的淘寶退款/退貨申請,賣家應在買家發起或修改退款申請之日起的5日內進行處理,逾期未處理將自動達成退款協議。
(2)買家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且消費者使用快遞、ems退貨的,賣家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日內處理,逾期未處理的,將自動退款給買家。虛擬類目除外。
賣家在雙十二大促期間千萬不要挑戰淘寶規則和,不要抱有什么僥幸心理,像出售假冒商品、虛假交易之類的不要觸碰,省得比較后折了夫人賠了兵,那就不劃算了。
上一篇:淘寶退款崩了怎么辦
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