速賣通旺季結束后怎么運營

關注：41 發布時間：2022-04-22 16:00:01

一、留意旺季后的“退貨換貨潮”

做速賣通、lazada等平臺的經過“網一”、“雙十二”的銷量比較高峰后，接下來的必然是買家退貨換貨的高峰，這是歷年都印證了的。據ups數據，美國第一波退貨高峰已經提前抵達，而下一波退貨高峰將在1月份到來。

速賣通旺季

速賣通退貨可不是小事，很多賣家對退貨比較反感，認為退貨釋稀了業績和利潤，或者認為退貨的買家挑剔，其實這種看法是不對的，退貨的背后大概率事件是避免了一個差評，如果沒有便利的退貨換貨，你的詳情頁面多出很多差評也是大概率的事件。是差評好還是退貨好呢？我想答案很明確。

退貨無小事，處理得好能維持良好的購物體驗，促進再次購買，處理得不好，貨還是會退給你并且給你留下差評，得不償失。所以，對于賣家來說，現在旺季結束了，可以為買家退換貨備點貨了，到時買家要求退換貨你要確保有庫存，畢竟我們也將迎來元旦小長假，很多工廠也是會放上幾天假的。

當然，比較好比較好的辦法莫過于降低退貨率，這個要依據你對自身產品的了解，按照目標市場的普遍反饋去改進產品，從源頭上減少退換貨的發生，尤其要分析那些低星級的評論。

二、關注店鋪績效

旺季已過，要養成每天看店鋪績效的習慣，因為旺季產生了比平時多幾倍的訂單量，買家退貨、發起糾紛甚至索賠的幾率也大大增加，稍不留神將給店鋪績效埋下隱患，打亂來年的銷售計劃。

三、備貨

依據歷年數據，每年的12月22號到1月3號都將是一年中比較淡的時候，因為這個時間段恰好切合多數西方國家的放假時間，這期間的單量將降至一年的谷底（對絕大多數品類而言都適用），所以賣家們可以在這個難得的“空檔期”備貨、包貨，畢竟這也是個很耗時間的事情。做跨境電商的，包貨包到半夜也是常有的事，尤其做亞馬遜的。何不在這期間輕輕松松包好貨，然后，發個慢點的快遞節省點頭程費，等貨到了美國、歐洲，恰好趕上歐美買家回來上班的時候，既省了錢又沒誤事。

四、做好春季的速賣通選品

冬天快過去了，春季就在眼前了，大地陽氣漸長，氣溫回升，迎來的將是全新的一年。打算做春季產品的或者本來就是做季節性產品的賣家，盡快做好春季選品評估、拿樣、對比樣品、備貨，爭取在1月中下旬發走，然后春節期間恰逢2月初到2月中旬貨物到達目的國，這時候正是一年銷量回升的時候，因為2月1號是絕大多數產品銷量回升的時間拐點。

現在做好了這些準備，到春節時，一邊享受春節假期，一邊看著銷量穩定，別人缺貨唯獨你有貨，也是個非常不錯的事，而如果你錯過了現在這個關鍵時候，你也將錯過一段銷量。

速賣通旺季