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淘寶綜合評(píng)分什么時(shí)候清

關(guān)注：67 發(fā)布時(shí)間：2022-04-23 10:13:01

淘寶綜合評(píng)分是每年的年底清零更新的，今年也就是在12月31日24時(shí)清零，然后之后就是全5分了。后面隨著交易的產(chǎn)生，又會(huì)讓這些數(shù)字發(fā)生變化哦，那么作為買家，肯定會(huì)更喜歡淘寶綜合評(píng)分高的店鋪了，所以我們需要盡可能多的提高淘寶綜合評(píng)分，如何提高呢?

1、產(chǎn)品質(zhì)量是首要

用戶在購(gòu)買了你的店鋪寶貝后，一般都會(huì)注意前面幾天的使用體驗(yàn)如何，而產(chǎn)品質(zhì)量好，則肯定能給用戶留下一個(gè)好的印象，在評(píng)價(jià)或者追評(píng)中，會(huì)肯定說產(chǎn)品如何如何好，然后在評(píng)分中，肯定是全部五星好評(píng)了。這樣綜合評(píng)分肯定會(huì)在日積月累的好評(píng)中維持一個(gè)較高的數(shù)值，而且店鋪權(quán)重也會(huì)因此而受益。

2、淘寶客服服務(wù)很重要

很多人購(gòu)買商品，由于沒有很多了解，肯定會(huì)有一些疑問，這是比較正常不過的情況了，而身為賣家的客服，肯定需要進(jìn)行解疑答惑的，而現(xiàn)在有很多客服是機(jī)器式的回答，很多時(shí)候甚至是答非所問，讓用戶肯定感覺自己沒有獲得一個(gè)良好的服務(wù)，而就算是剛需買了你家的商品，也會(huì)在比較終的評(píng)價(jià)中給你的客服打一個(gè)差評(píng)，所以機(jī)械式的回答要少用，多給一些人性化的建議和提醒。無論是售前還是售后，客服服務(wù)都是一個(gè)非常重要的步驟。

3、發(fā)貨問題

即使現(xiàn)在物流行業(yè)發(fā)達(dá)，但是還是存在少數(shù)丟件或者破件的情況，所以店家做好了及時(shí)發(fā)貨，但是沒有選擇一個(gè)好的快遞，讓淘寶收貨時(shí)間變長(zhǎng)了以后，還是會(huì)受到客戶的物流差評(píng)，所以賣家不僅要快速的發(fā)貨，還要選擇一個(gè)穩(wěn)定和快速的物流，及時(shí)的跟進(jìn)物流的異常情況。d1

比較后還有一個(gè)建議，作為賣家，只要各方面都做得不錯(cuò)了，為何不敢主動(dòng)的向用戶要個(gè)全五星淘寶好評(píng)呢?畢竟好的服務(wù)得到好的評(píng)價(jià)是買家們對(duì)于賣家的付出的肯定和支持，而且有很多消費(fèi)者不習(xí)慣確認(rèn)收貨后評(píng)價(jià)，這個(gè)時(shí)候我們可以許諾一些小利來讓用戶動(dòng)手，改掉這個(gè)習(xí)慣。

注意了以上幾個(gè)方面后，提高自己的店鋪的綜合評(píng)分肯定是沒有什么問題的，即使是每年年底都會(huì)清零，但是在沒有清零之前，如果數(shù)據(jù)飄綠，那么對(duì)于買家來說，就有可能因此放棄購(gòu)買你店鋪的寶貝哦。

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