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    淘寶店鋪春節(jié)延遲發(fā)貨被投訴怎么辦

    關(guān)注:38 發(fā)布時間:2022-04-26 12:24:01

    一、淘寶店鋪春節(jié)延遲發(fā)貨被投訴怎么辦?

    1.在春節(jié)放假停止發(fā)貨前一定要在店鋪發(fā)放春節(jié)放假通知!告知顧客春節(jié)期間不發(fā)貨,如果急需請勿下單,客服也要設(shè)置自動回復(fù)春節(jié)期間不發(fā)貨。

    淘寶店鋪春節(jié)延遲發(fā)貨

    2.保留與買家阿里旺旺聊天記錄,一旦被買家投訴,將聊天記錄傳給淘寶小二判定,一般情況下會判定投訴不成立。

    各位賣家可以跟著小編一起了解一下2017淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則,做好自己的工作,這樣就不怕買家投訴了。

    二、2017淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則

    2017淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則對2017年春節(jié)期間(2017年1月20日至2月5日)賣家發(fā)貨時間、交易超時等(含pc、無線)作出特殊規(guī)定。

    除了買賣雙方另外約定的發(fā)貨時間之外,消費(fèi)者在2017年春節(jié)期間(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59)付款的訂單,除購、家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目外,賣家須在2017年2月8日23:59:59前發(fā)貨,發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。

    對于春節(jié)期間的購訂單,賣家須在2017年2月11日23:59:59前發(fā)貨;此外,家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類目等大件商品,在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的訂單暫停發(fā)貨,賣家須在2017年2月18日23:59:59前完成發(fā)貨。

    各位賣家只要春節(jié)期間按照以上規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨都不會當(dāng)做延遲發(fā)貨處罰。淘寶店鋪春節(jié)延遲發(fā)貨被投訴怎么辦小編就解答到這里了,希望對各位有所幫助!更多精彩內(nèi)容在!

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