淘寶售后評價能刪除嗎
關注：1 發布時間：2022-05-01 11:48:02
淘寶售后評價推出已經一年多了，新名詞，新功能太多太快，導致很多賣家仍舊迷糊。 ;
(溫馨提示：解釋只有一次機會喔，解釋一旦給出則無法修改刪除哈。)
ps: 特殊情況售后評價被屏蔽，淘寶網為了提升用戶的售后評價閱讀體驗，幫助消費者做出合理的購物決策，構建評價健康的環境，用大數據多維度核實評價信息，部分評價會進行屏蔽。
一、淘寶售后評價是什么?
顧名思義就是交易過程中，買家對商品有退換貨等情況，對賣家處理售后過程優劣進行的評價。
二、淘寶售后評價在哪里?
，在寶貝詳情頁面--累計評價---售后評價 。
三、淘寶售后評價能刪除嗎，會消失嗎?
售后評價不能修改，不能刪除，不能追加。 但售后評價的兩項評分和一項評論內容，均披露近180天的數據，180后則不顯示。
四、淘寶售后評價不能刪除該怎么辦?
1.做好售后服務，防患于未然;
(1)好評也要記得回復喔;
(2)運輸損壞主動承擔責任，對客戶做出補償;
(3)適時關心客戶，時常問候;
(4)交易結束，給客戶做回訪;
(5)認真對待退換貨，盡可能降低過錯，同時給予客戶適當安撫，補償;
(6)平和心態對待投訴;
(7)做好客戶管理工作，對客戶特殊癖好給予備注，讓客戶覺得您心里有他。
2.做淘寶售后評價解釋
售后評價的解釋入口：賣家中心-評價管理-售后評價 找到對應的售后評價后有個“回復”入口 ;
(溫馨提示：解釋只有一次機會喔，解釋一旦給出則無法修改刪除哈。)
ps: 特殊情況售后評價被屏蔽，淘寶網為了提升用戶的售后評價閱讀體驗，幫助消費者做出合理的購物決策，構建評價健康的環境，用大數據多維度核實評價信息，部分評價會進行屏蔽。
(溫馨提醒：具體屏蔽狀態和原因：需要進入“評價信息”-“售后評價/被售后評價”搜索相關訂單后，“操作記錄”查看。)
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