微信小程序“失敗”了
關(guān)注:21 發(fā)布時(shí)間:2022-01-12 20:00:04
一、小程序沒那么火
張教主沉吟道:“小程序就是要讓用戶’用完即走’。”
用戶:“我們?cè)僖膊换貋砝?”
1月9日,小程序上線。短短一個(gè)月,它已經(jīng)從比較初爆火到逐漸淡出人們視線,從眾望所歸到普遍看衰,一時(shí)冰火兩重天。對(duì)于流量如饑似渴的app創(chuàng)業(yè)者們來說,小程序不僅沒有帶來新的紅利,反倒有可能吸走他們的app流量,“坑”也是比比皆是:
1、真的“小”,頂多成為一個(gè)“殘次版”app,截取app的某一高頻場(chǎng)景功能。復(fù)雜的功能交互?搶占用戶的時(shí)間?不好意思你想多了,對(duì)于蘋果用戶來說,根本無法忍受在小程序和消息(im)之間來回切換的麻煩,總想著是不是有新消息了。張小龍沒騙你,如果不能用完就走,那就真的沒有耐心用下去了。 1.086 億美元的收入 ,從夜店華麗轉(zhuǎn)身變成夜總會(huì)之后,他開始收割了。 短期內(nèi)快速斂財(cái)、巨額融資的神話。一段時(shí)間內(nèi),幾乎一大半的社交社區(qū)創(chuàng)業(yè)者都開始思考轉(zhuǎn)型“問答模式”,甚至認(rèn)為這將成為和直播打賞一樣的現(xiàn)金奶牛。就在此時(shí)分答忽然消失,哥不在江湖哥已成傳說,而后續(xù)的模仿者幾乎沒有一個(gè)取得成功。年終盤點(diǎn),分答模式更像是一群深諳人性的高智商創(chuàng)業(yè)者臨時(shí)起意的抖機(jī)靈。
2、沒有流量可刷。小程序沒有集中的應(yīng)用市場(chǎng),別人做的第三方市場(chǎng)并不方便,群傳播效果非常有限,一時(shí)性起建立的小程序分享群們很快沒了聲息。
3、“粘性”難。蘋果小程序無法留在用戶桌面上,從歷史列表中去找小程序的體驗(yàn),和“訂閱號(hào)”查找一樣糟心,同樣糟心的還有搜索體驗(yàn)。
4、錢途呢?小程序限制廣告行為和虛擬交易,極簡(jiǎn)的交互也不支持復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯——羊毛出在豬身上?不好意思你又想多了。無怪乎很多人說小程序沒卵用、就是給微信打義工,搞到比較后自己的app反而被紛紛卸載。
但真有這么坑?
二、第一波有點(diǎn)坑
第一批上市的小程序,主要四類:
1、成熟公司的防御。
代表有大眾點(diǎn)評(píng)、攜程、頭條、豆瓣等,這些公司已經(jīng)有了成熟的app平臺(tái)和流量體系,小程序則主要是截取其中的某一高頻功能,其意味看起來更像是防御性的——如果我不做,萬一有投機(jī)的人鉆了空子、做了個(gè)一樣的小程序怎么辦?對(duì)這些公司來說,小程序獲取新流量的用意沒那么大,更多是試一試的玩票,是“政治意義”。
2、內(nèi)容雜志。
代表有桔子創(chuàng)投內(nèi)參、輕芒雜志、好奇心日?qǐng)?bào)、得到等,用小程序閱讀的體驗(yàn)確實(shí)比公眾號(hào)或h5好很多。可問題在于,這種閱讀也往往是沉浸而連貫的,和碎片而焦急的小程序場(chǎng)景并不相符。時(shí)間長(zhǎng)了,大多數(shù)用戶恐怕還是會(huì)覺得直接從朋友圈看文章的碎片化閱讀比較方便。
3、實(shí)用小工具。
代表的有春節(jié)大火的親戚關(guān)系計(jì)算器,這些產(chǎn)品都是功能明確的線上工具,也比較符合“用完即走”。一些還是挺有創(chuàng)意的,比如玄派小說創(chuàng)作輔助、形色識(shí)花+、扭扭脖子,確實(shí)是垂直低頻,用戶不大可能專門為之一個(gè)app,小程序正正好。
4、垂直社區(qū)或電商。
比如coolbuy玩物志、嘴霸子、小圖酷之類,這是很典型的垂直社區(qū)或電商打法。
然而遺憾的是,這些先行者中反面教材也不少,把小程序設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)的毛病都淋漓盡致演了遍:
1、復(fù)雜交互功能繁多。這都是直接把小程序當(dāng)app做的,做了那么久app,底欄不放3個(gè)以上icon都不好意思的。
2、不做好頁(yè)面分享。這種天生就是不打算被好好傳播的,我想分享小程序給其他人,還得退回第一頁(yè)。
3、名字冗長(zhǎng)生僻、不易搜索。什么!居然還有名字是長(zhǎng)串英文的,這是不大希望被搜索到吧?
4、技術(shù)支持不佳。這服務(wù)器端怎么做的,硬生生把小程序體驗(yàn)做得和普通h5一樣慢。
問題的背后,是開發(fā)者共同的迷茫:小程序究竟適合做什么,怎么賺錢?這是一個(gè)定位困惑。
三、獨(dú)有的價(jià)值?
所謂定位問題,就是很多創(chuàng)業(yè)者自己都說不清小程序是什么,相對(duì)于app、公眾號(hào)、h5,它究竟有什么了不起的價(jià)值(利益),讓你非做不可?
這是一個(gè)嚴(yán)重問題,小程序要想做成一個(gè)完整的生態(tài),首先必須解決的就是“與開發(fā)者分利”的問題。沒有明顯的利益,開發(fā)者就很難有動(dòng)力持續(xù)投入,生態(tài)就長(zhǎng)不起來。訂閱號(hào)的生態(tài)長(zhǎng)起來,就是因?yàn)榫薮蟮膫鞑ゼt利,而服務(wù)號(hào)沒那么多紅利,就不溫不火咯。定位問題具體看:
1、線上看來是個(gè)坑。
對(duì)于傳統(tǒng)的線上app開發(fā)者來說,比較關(guān)注的無非是流量紅利和盈利轉(zhuǎn)化。首先,小程序基本沒有流量紅利,持續(xù)的活躍和留存也不容易;其次,沒有流量粘合廣告價(jià)值就大大降低,而小程序本來就限制廣告投放;再次,由于和蘋果結(jié)算的爭(zhēng)議,小程序?qū)μ摂M交易嚴(yán)格禁止,這就導(dǎo)致很多基于增值服務(wù)的玩法打不了。這樣看來,沒流量也沒錢途哎,只能做電商了,可為何不直接用口袋購(gòu)物或有贊呢?
2、線下主要看推廣。
如果小程序主打線下,要實(shí)現(xiàn)微信說的場(chǎng)景,比較關(guān)鍵是對(duì)b端(車站、公交、商店等)的公關(guān)推廣能力。b和c比較大的區(qū)別,就是絕不會(huì)只是因?yàn)椤爱a(chǎn)品體驗(yàn)好”就立刻上馬,它涉及更加復(fù)雜的決策鏈和利益關(guān)系,需要推廣人員強(qiáng)大的溝通談判能力。更何況,眼下的小b們已經(jīng)普遍用上了公眾號(hào)接h5、二維火等二維碼工具,開發(fā)一個(gè)小程序帶來的可能是顧客的便利提升,但對(duì)居于決策位置的商家來說——利益差別沒那么大。用戶到長(zhǎng)途客站掃碼支付這點(diǎn),對(duì)用戶是巨大便利,對(duì)于推行者客車站卻未必是長(zhǎng)期動(dòng)力。所以,騰訊要么自己有強(qiáng)大的地推(相對(duì)于c,2b的相對(duì)薄弱、商業(yè)理解的欠缺一直是他們的軟肋),要么可以聯(lián)合強(qiáng)大的地推,否則一旦阿里醒悟過來也做一樣的事情,就真的是前人種樹后人乘涼了。
3、沒有爆款,用戶習(xí)慣尚未養(yǎng)成。
想當(dāng)年,公眾號(hào)不是一下子火起來的,一開始得用羅胖這樣的“爆款”來吸引用戶;微信剛推支付的時(shí)候,用戶很反感綁定銀行卡去微信,直到紅包出現(xiàn)了。要想讓了解小程序、習(xí)慣小程序,就必須有一個(gè)“爆款”,現(xiàn)在看來沒有。更何況,爆款本身也是對(duì)開發(fā)者們的教育,開發(fā)者們沒有一個(gè)好的樣板,只能處于懵逼狀態(tài)。
說到這,忽然想起:微信剛推出那會(huì),我們完全搞不懂這東西有什么用,已經(jīng)有一個(gè)月500條免費(fèi)短信啦;朋友圈剛推出那會(huì),社交體驗(yàn)還不如人人微博;公眾號(hào)推出那會(huì),傳播能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如微博大v……可是后來呢?
張小龍就是這樣,小火慢燉步步為營(yíng),他耗得起,只要下定了決心沒什么會(huì)半途而廢。也許剛開始的小程序各種不靈光、反人類,但是我們只要知道他下定了決心。至于總是希望小程序推出幾天就出現(xiàn)爆款(否則就悲觀失望),這就好像希望一個(gè)男的剛對(duì)上眼就能讓女生高潮,否則就抱怨他活不好,這可能嗎?
小程序誕生的16-17年,免費(fèi)平臺(tái)的“黃金時(shí)代”已成前塵憶夢(mèng),潛伏在種種現(xiàn)象背后的商業(yè)邏輯正在發(fā)生深刻變革。而小程序可能加劇這種變革的到來,商業(yè)新物種正在誕生。
四、規(guī)則失靈的一年
2016,凜冬降臨,這是悲慟的一年。然而真正的危機(jī)不是“錢變少了融不到資”,而是既有的“套路”失靈了。
既有的“套路”:1、龐大的市場(chǎng),時(shí)機(jī)正好的風(fēng)口;2、快速的擴(kuò)張,免費(fèi)補(bǔ)貼達(dá)到市場(chǎng)份額;3、流量的變現(xiàn),有那么多用戶怎么掙錢都行;4、資本的輸血,公司不掙錢的時(shí)間里就讓資本買單。
然而2016年我們看到:
1、市場(chǎng)足夠大就行嗎?
o2o和互聯(lián)網(wǎng)+們針對(duì)的動(dòng)輒就是千萬億的市場(chǎng),可是結(jié)果呢?撬動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)都要付出沉重代價(jià)。事實(shí)是:市場(chǎng)足夠大和其中多少屬于你,完全是兩回事。
2、風(fēng)口正正好就行嗎?
2016年是風(fēng)口出現(xiàn)“比較多比較快”的一年,仿佛一時(shí)間什么都可以是風(fēng)口,但又轉(zhuǎn)眼都不再是風(fēng)口。一擁而上一哄而散,一條賽道被稱為風(fēng)口,轉(zhuǎn)眼便藍(lán)海變紅,資本變臉的速度更是比小姑娘還快。p2p、vr、問答、直播、共享單車……一夜之間“下半場(chǎng)”了,要“決戰(zhàn)收割”了。我們開始懂得,很多時(shí)候所謂風(fēng)口只是資本鼓吹的投資熱點(diǎn),這和真正的風(fēng)口是兩回事。
3、燒錢燒出市場(chǎng)份額第一就有用嗎,想怎么掙錢都行嗎?
靠著巨額燒錢砸出75%市場(chǎng)份額之后,博湃卻難以在慘烈的價(jià)格戰(zhàn)中盈利,比較終2016年4月折戟沉沙。一件從一開始就方向模式錯(cuò)誤的事情,成為第一只是早死晚死的區(qū)別。
4、獲取流量紅利就行?
可怕的是,生命周期的下滑曲線來得比想象中更早,很多項(xiàng)目或許還可以砸錢刷出漂亮的新增,但這個(gè)中數(shù)據(jù)真假、多少留存,只有他們自己心中有數(shù)。來得快去得快、沒有粘性的流量,其實(shí)就不是你掌控的流量,那談什么持續(xù)變現(xiàn)呢?
5、資本輸血了又怎樣呢?
空空狐等悲劇一再告訴我們,原來“忽悠”到一筆數(shù)字驚人的融資并不意味著創(chuàng)業(yè)成功,更不是走上人生巔峰,恰恰可能是誤入了資本的陷阱,成了人家的斂財(cái)工具。融資成功不等于創(chuàng)業(yè)成功,不活到比較后一刻,隨時(shí)都是死。
更何況,資本已經(jīng)漸漸不愿買單,16年唯*的投資瘋狂出現(xiàn)在直播和共享單車。而在更多的領(lǐng)域,持續(xù)融資制造的“熱點(diǎn)”更像是擊鼓傳花的博傻游戲和龐氏,漸漸地人們學(xué)聰明了,沒有人接盤了。資本不再愿意為漫長(zhǎng)的免費(fèi)和虧本時(shí)期買單,“融資依賴癥候群”沒活路了。
錢不是變少了,而是變謹(jǐn)慎了。創(chuàng)業(yè)者不是不行了,而是原有的套路失靈,他們還沒有習(xí)慣過來,游戲規(guī)則已經(jīng)改變。
五、游戲規(guī)則在改變
2016年,兩個(gè)比較經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)詞匯少有提及了。
一個(gè)是免費(fèi)。
現(xiàn)在再有人說我是“免費(fèi)”的,只能迎來一片冷眼,原因很簡(jiǎn)單:
1、免費(fèi)的底氣沒有了。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)動(dòng)輒敢提“免費(fèi)”,不是裝逼,歸根結(jié)底還是成本太低,低到可以忽略不計(jì)。砍掉中間環(huán)節(jié)、提升連接效率,這成本自然就下去了!巧妙分?jǐn)偂⒎止ね獍瑳]有店面沒有店員甚至都零庫(kù)存了,這成本當(dāng)然就低多了!我獲得一個(gè)用戶就幾毛錢,我的平臺(tái)可以容納遠(yuǎn)比線下實(shí)體多的流量,我就免費(fèi)你怎么著!
但現(xiàn)在,一個(gè)非常明顯的問題就是,人口紅利終結(jié)了,流量的獲取成本高得嚇人,拉到一個(gè)真實(shí)用戶搞不好要幾百幾千了。一些品類的線上獲客成本甚至已經(jīng)遠(yuǎn)高于線下了。這下誰還敢免費(fèi)?
2、免費(fèi)的效用消失了。
過去之所以免費(fèi),無非是想通過“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”迅速切入市場(chǎng)、迅速鯨吞蠶食。但是現(xiàn)在,你免費(fèi)別人就不能免費(fèi)嗎?當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)跟進(jìn)者無數(shù),而每一個(gè)玩家都祭出“免費(fèi)”大旗,它的邊際效益就沒有那么高了。到比較后,免費(fèi)反而造成了囚徒困境,明明沒什么效果,但你不敢不免費(fèi)、生怕被對(duì)手搶了去。
3、免費(fèi)的來源沒有了。
既然企業(yè)不賺錢,總得有人為你的“放血”買單,但是如前所述,投資人漸漸不愿意陪你玩了,沒人買單了,這還怎么免得了?
4、免費(fèi)的未來沒有了。
免費(fèi)的目的無非是獲取巨大流量,再通過流量本身或其它增值服務(wù)變現(xiàn),但這里的前提都是流量的粘性和用戶的忠誠(chéng)。然而,當(dāng)產(chǎn)品以利益收買用戶、而并非本身的功能設(shè)計(jì)擊中用戶,這些用戶也就“天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利去”。沒有粘性的流量、沒有忠誠(chéng)的用戶、必須高成本運(yùn)營(yíng)去維系的數(shù)字,這又怎么談的了持續(xù)規(guī)模變現(xiàn)的未來呢?
免費(fèi)時(shí)代結(jié)束了,人們更多說的是什么?我這個(gè)事情從一開始就掙錢,我的項(xiàng)目已經(jīng)盈利了,我開始具有造血能力了,這是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代、用戶應(yīng)該為xxx買單。以前你還可以說,我獲得巨大流量就有價(jià)值了、盈利模式后頭再說,可到了2016年,說不清盈利模式無異于刷流氓了。
另一個(gè)是“平臺(tái)”。
羅胖在跨年演說中講的那樣,平臺(tái)的時(shí)代終結(jié)了,創(chuàng)業(yè)者開始從面轉(zhuǎn)向點(diǎn)。于是誰再說我要做大平臺(tái),會(huì)被當(dāng)做外星人一樣對(duì)待。
1、構(gòu)建平臺(tái)的時(shí)間窗口已經(jīng)過去了,人口紅利結(jié)束,巨大流量的爆發(fā)式涌入不再具備。
2、構(gòu)建平臺(tái)的成本變高了,特別是流量獲取成本太高。
3、構(gòu)建平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)空間不大了,在bat這個(gè)超級(jí)平臺(tái)面前似乎事情都難有壁壘。
4、構(gòu)建平臺(tái)的資本信心消失了,資本們認(rèn)為平臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)基本結(jié)束、該到收割的時(shí)候了。
平臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng)漸漸停歇,人們更多說的是,我做的就是個(gè)生意,不過很來錢。
從免費(fèi)到盈利,從平臺(tái)到生意,重回商業(yè)本質(zhì)的征程開始了,游戲規(guī)則改變了,權(quán)力與金錢的斗獸場(chǎng)上需要新的物種。
六、新物種到來
不要忘記,在2016年的凜冽寒風(fēng)中,依然出現(xiàn)了兩大熱點(diǎn)、兩大爆款、一個(gè)潛力股和一個(gè)幸存復(fù)蘇。
1、兩大熱點(diǎn):直播、共享單車
直播:上半年的明星無疑是映客,從一連串閃電融資,到日流失從千萬級(jí)飆升到上億級(jí)的傳聞,再到沉淀資金玩起了金融產(chǎn)品的說法,創(chuàng)業(yè)者們終于找到了一個(gè)比社交媒體來錢更快、比游戲受眾更廣的賺錢模式,再也不用等著用戶變多、再想其他方式賺錢了,“在線夜總會(huì)的秀場(chǎng)打賞”是杠杠的現(xiàn)金奶牛。而到了下半年,陌陌直接用數(shù)據(jù)論證了這個(gè)說法的可行,q3財(cái)報(bào)顯示,增長(zhǎng)迅猛的直播業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了 1.086 億美元的收入 ,從夜店華麗轉(zhuǎn)身變成夜總會(huì)之后,他開始收割了。
共享單車:上半年百播大戰(zhàn),下半年萬車對(duì)決,摩拜、ofo和他們的跟進(jìn)者把整個(gè)城市變成了五顏六色的決斗場(chǎng)。盡管質(zhì)疑聲從一開始就沒有停止,單車們依然一輪接一輪地巨額融資。而對(duì)于盈利模式,一個(gè)說法是單車的押金本身就可以做沉淀資金玩金融產(chǎn)品,另一個(gè)說法是單車回本極快,以比較為昂貴的摩拜單車為例,第一代車輛的制造成本在3000元左右,每臺(tái)平均每天大約有10人到20人使用,只要撐夠5個(gè)月使用就能開始盈利。
2、兩大爆款:分答、內(nèi)容網(wǎng)紅
分答:通過“付費(fèi)提問+偷聽1元”模式加王思聰們的助推,分答在幾天內(nèi)刷爆了朋友圈,更創(chuàng)造了 短期內(nèi)快速斂財(cái)、巨額融資的神話。一段時(shí)間內(nèi),幾乎一大半的社交社區(qū)創(chuàng)業(yè)者都開始思考轉(zhuǎn)型“問答模式”,甚至認(rèn)為這將成為和直播打賞一樣的現(xiàn)金奶牛。就在此時(shí)分答忽然消失,哥不在江湖哥已成傳說,而后續(xù)的模仿者幾乎沒有一個(gè)取得成功。年終盤點(diǎn),分答模式更像是一群深諳人性的高智商創(chuàng)業(yè)者臨時(shí)起意的抖機(jī)靈。
內(nèi)容網(wǎng)紅:從papi醬的天價(jià)拍賣,到同道大叔的一夜之間財(cái)務(wù)自由,從奇葩說老僵尸好好說話在喜馬拉雅的熱賣,到得到上咪蒙和李翔商業(yè)內(nèi)參的成功,從羅振宇吳曉波的雙雄對(duì)決,到李叫獸成為比較年輕的搜索副總。一個(gè)又一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的個(gè)體成為爆款,令人驚羨。
3、一個(gè)潛力股:內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。
知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域,喜馬拉雅、知乎live、在行分答、得到形成四國(guó)大戰(zhàn)之勢(shì),過去一直玩不轉(zhuǎn)的知識(shí)交易似乎慢慢走通了。內(nèi)容平臺(tái)的戰(zhàn)爭(zhēng)空前激烈,微信、微博、頭條、一點(diǎn)、uc、豬八戒、獵豹、搜索、支付寶……幾乎所有的大小巨頭都先后投入內(nèi)容。
4、一個(gè)幸存復(fù)蘇:o2o開始靠譜了。
手機(jī)后市場(chǎng):一直不被看好的“低頻剛需”o2o領(lǐng)域枯木逢春,愛回收和回收寶先后獲得巨額融資;與此同時(shí),手機(jī)維修領(lǐng)域閃修俠已經(jīng)營(yíng)收突破千萬。
整形:2017年1月互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新氧宣布在2016年實(shí)現(xiàn)了整體盈利,對(duì)比2015年業(yè)務(wù)成本增長(zhǎng)2.3倍,收入增長(zhǎng)6.3倍,2016年12月份單月收入已經(jīng)超過2015年全年收入的兩倍之多。
人們終于開始結(jié)束了“逢o2o必黑”的局面,而從o2o尸橫遍野中走出來的閃修俠們,再也沒有當(dāng)年“免費(fèi)補(bǔ)貼”的豪情壯志,多了一分“低成本運(yùn)營(yíng)、快速盈利”的謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)。
比較好的商業(yè)模式,往往產(chǎn)生于比較惡劣的寒冬。這些新物種的特征是:
1、做“點(diǎn)”的生意。聚焦某一細(xì)分市場(chǎng),深耕細(xì)作務(wù)求吃透,不盲目擴(kuò)張。
2、來錢快。縮短付費(fèi)周期,流量立刻變現(xiàn),比較好用戶使用即付費(fèi)(甚至使用前已經(jīng)交了押金)。
3、規(guī)模微量交易,依然有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。從直播的打賞,到單車可以忽略不計(jì)的使用費(fèi),再到分答的1元,這些商家確實(shí)讓你付費(fèi),但每一筆都足夠小額、甚至還不如你平時(shí)發(fā)一個(gè)紅包。薄利多銷,賺的是一個(gè)生意的總體規(guī)模。
4、善于控制成本、抬高利潤(rùn)。一方面是巧妙借勢(shì)、分?jǐn)偝杀荆硪环矫媸抢靡?guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線壓低邊際成本。這其中典型是分答通過導(dǎo)入王思聰?shù)染W(wǎng)紅的流量,轉(zhuǎn)眼實(shí)現(xiàn)了巨額流量的獲取。
5、建立“規(guī)模之外”的壁壘。由于不能再通過燒錢搶份額形成“規(guī)模大網(wǎng)的壁壘”,這些公司更傾向于在核心資源、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等其它領(lǐng)域建立壁壘。比如單車領(lǐng)域的一個(gè)重點(diǎn)是車輛研發(fā),迅速批量生產(chǎn)適應(yīng)公共交通需要的“特種”車輛,成為一個(gè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
6、一開始就盈利,消除融資依賴。
新物種們從而從一開始就掙錢、解除對(duì)融資的依賴。盡管也許,他們不再有宏大規(guī)模的平臺(tái),卻依然可以有宏大規(guī)模的交易,在這樣的模式下,創(chuàng)業(yè)者重新收回了話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán),資本真正成了錦上添花的加速器,而非雪中送炭的“活雷鋒”。那些不融資就不敢出來全職投入的創(chuàng)業(yè)者們紛紛死去,就像沒有斷奶的孩子一般脆弱,融資的溫室終究敵不過資本的寒冬。
從免費(fèi)到收費(fèi),可不是拍拍腦袋那么簡(jiǎn)單,面對(duì)已經(jīng)習(xí)慣免費(fèi)、愛占便宜的廣大用戶,這是一個(gè)不大容易跨過的困境。
七、付費(fèi)習(xí)慣的關(guān)節(jié)點(diǎn)
由儉入奢易、由奢入儉難,對(duì)于已經(jīng)被免費(fèi)服務(wù)們慣得口味刁鉆的用戶來說,讓他們掏錢可沒那么簡(jiǎn)單。常見的說法是消費(fèi)升級(jí)了,新中產(chǎn)變多了、用戶的level上去、沒那么屌絲了。
可層次變高并不等于“人傻錢多沒處花”,現(xiàn)實(shí)操作起來哪有那么簡(jiǎn)單,創(chuàng)業(yè)者們開始挖空心思。一個(gè)持續(xù)的、規(guī)模的付費(fèi)生意,應(yīng)該具有這樣的特點(diǎn):
1、自然。付費(fèi)應(yīng)該符合人們的日常習(xí)慣,自然而然不違和,每一種互聯(lián)網(wǎng)上的付費(fèi)生意都應(yīng)該找到現(xiàn)實(shí)中的“原型”,只有這樣才能輕易突破他們的心理障礙。分答的1分鐘語音問答固然新鮮、但并不符合用戶日常習(xí)慣,而知乎live對(duì)應(yīng)的是有門票的線下分享會(huì)、喜馬拉雅對(duì)應(yīng)的是付費(fèi)專業(yè)課程、得到對(duì)應(yīng)的是購(gòu)買簡(jiǎn)報(bào)精縮版,這再自然不過。閃修俠對(duì)應(yīng)的是修手機(jī),共享單車對(duì)應(yīng)的是租車,這都易于接受。
2、獨(dú)特的價(jià)值。付費(fèi)應(yīng)該給人充足的理由,讓付費(fèi)和不付費(fèi)形成明確區(qū)分。直播中打賞帶來的主播口播和青睞,帶來的是碾壓屌絲的優(yōu)越感;每天聽喜馬拉雅和得到,為白領(lǐng)們制造了談資和裝逼的社交貨幣、對(duì)唯恐被時(shí)代拋棄的焦慮內(nèi)心進(jìn)行了精神按摩;手游打到第九關(guān),接下來必須花錢才能過,用戶這時(shí)的付費(fèi)是因?yàn)榫薮蟮某翛]成本。多巴胺、社交貨幣、優(yōu)越感、恐慌焦慮、省時(shí)間(偷懶)、沉沒成本……一定有一種力量要被放大,給用戶痛苦和誘惑,讓他們掏錢。誠(chéng)如比較近網(wǎng)上流行的一句,灰產(chǎn)、網(wǎng)賺的核心,是男人好色,女人愛美,老人怕死,小孩怕笨,所有人都怕沒錢或錯(cuò)過賺錢的“機(jī)會(huì)”。
3、預(yù)期明確、效果迅速。付費(fèi)者想要什么效果、如何立刻滿意,這個(gè)答案越簡(jiǎn)單穩(wěn)定統(tǒng)一,生意就越好做,用戶就越容易整體性的滿足——進(jìn)而愿意掏錢復(fù)購(gòu)。為什么在線咨詢和培訓(xùn)很難做,那是因?yàn)橛脩舻念A(yù)期因人而異、很難控制,讓他們統(tǒng)統(tǒng)滿意實(shí)在太難,這是非標(biāo)業(yè)務(wù)比較常見的隱痛。反過來看打賞業(yè)務(wù),土豪一打賞立刻得到主播青睞、虛榮心滿足,持續(xù)打賞到一定程度可以獲得主播微信號(hào)、進(jìn)微信群、到“小黑屋”看私人內(nèi)容……這哪里是打賞,分明是付費(fèi)社交,而且比陌陌探探之類的靠譜有效多了!用戶不需要潛移默化,他要的就是——想得到什么、一花錢、立刻得到了甚至有驚喜。
4、有參照。用戶對(duì)于你的業(yè)務(wù)必須有一個(gè)“心理價(jià)位”,這來自對(duì)參照物的“錨定”,讓他們產(chǎn)生占了便宜的快感或“物有所值”的滿意感。這錢花的還不如我發(fā)一個(gè)紅包多,簡(jiǎn)直太劃得來了!他花了500問到的問題我1元就偷聽了,太酸爽了!
5、社交性。對(duì)于新形態(tài)的付費(fèi)產(chǎn)品,誰都不愿意做“第一個(gè)吃螃蟹的人”。所以要通過大v站臺(tái)、社群傳染、社交分享、新聞pr等各種辦法讓用戶覺得,已經(jīng)有很多人吃過螃蟹了,反響不錯(cuò)!
6、緊迫與稀缺。這是常見的促銷手段,我們只賣這么多,這個(gè)比較近就沒有了!
7、便捷。付費(fèi)行為要方便快捷到可以忽略不計(jì),不給用戶太多的思考時(shí)間,這一點(diǎn)伴隨著支付寶和微信支付的普及已經(jīng)越發(fā)明顯。
8、儀式感與驚喜。付費(fèi)者需要對(duì)自己的付費(fèi)行為產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同肯定,而不是覺得“也就那樣”,這是復(fù)購(gòu)的開始。對(duì)于羅胖的粉絲來說,付費(fèi)的過程本身就是一個(gè)“儀式感”滿足的過程。
9、關(guān)聯(lián)ip。ip是另一種品牌,咪蒙、papi醬、羅胖、吳曉波……嗯,只要和他有關(guān)我就買了,哪怕就是表達(dá)粉絲的忠誠(chéng)和支持!
從這9點(diǎn)出發(fā),我們努力幫助用戶形成期待、建立信任、培養(yǎng)習(xí)慣,扭轉(zhuǎn)“免費(fèi)”的定勢(shì)思維,在接下來的小程序時(shí)代,這一點(diǎn)空前重要。
九、張教主的野望
為什么對(duì)微信來說,小程序非做不可?這里的戰(zhàn)略意圖是明顯的:
1、覆蓋更多的生活場(chǎng)景,特別是線下場(chǎng)景。小程序是用全天下創(chuàng)業(yè)者的智慧,去找到并拿下更多這樣的場(chǎng)景。這讓賺錢的o2o們,就有了空間。
2、向“非通用領(lǐng)域”進(jìn)軍。不論張小龍是否承認(rèn),微信團(tuán)隊(duì)確實(shí)是克制的,做的都是溝通領(lǐng)域的“通用工具”、“基礎(chǔ)設(shè)施”,是所有人的“需求比較大公約數(shù)”。那么,我們假設(shè)需求比較大公約數(shù)和比較小公倍數(shù)之間是一個(gè)巨大的區(qū)間,于是就有了“用戶比較多但不是”或“頻率比較高但不是比較高”的“較大公約數(shù)”領(lǐng)域,也許為之專門做一個(gè)app太破費(fèi)了,現(xiàn)在用小程序就可以拿下來。
3、基因補(bǔ)足。前面說過,騰訊比較主要的問題在b端,在商業(yè)理解和商家溝通上,一個(gè)明顯的例子是中小商家撐起了阿里的江山,而微信上只有失控的微商。但是通過小程序,發(fā)動(dòng)更多具備較強(qiáng)2b基因和能力的公司,就可以很好彌補(bǔ)這方面的不足。
這樣一件進(jìn)可攻、退可守的事情,焉能不做?
十、小程序新物種
創(chuàng)新者的窘境一書說:當(dāng)破壞性創(chuàng)新的新事物誕生時(shí),人們依然會(huì)用被“原有主流價(jià)值網(wǎng)”過濾了的眼光去看它,就會(huì)覺得這有什么用、太不靠譜了。同時(shí)新事物一開始很不完善,也確實(shí)顯得不靠譜。
你看,小程序不就是這樣嗎?開發(fā)者們依然用app舊有的套路去看小程序,當(dāng)然覺得滿眼都是坑,因?yàn)樾〕绦蚋揪筒皇莂pp,這就好像你以狼的標(biāo)準(zhǔn)來要求哈士奇,肯定覺得它是個(gè)沒用的慫貨。
不妨換一個(gè)思路:
1、傳統(tǒng)的流量獲取手段不靈了,那么你低成本獲客的核心就是“精確名稱的傳播”,以及傳播后觸發(fā)搜索的幾率,我稱之為搜索轉(zhuǎn)化率。簡(jiǎn)言之,你的小程序推介要讓用戶得知即搜索、搜索即調(diào)用。
2、你無法在用戶桌面上(除了安卓),就只能“在用戶心里”,去搶占用戶某個(gè)場(chǎng)景的心智空間,于是品牌以另一種角色回歸,我稱之為心智轉(zhuǎn)化率。
3、不支持過于復(fù)雜的業(yè)務(wù)模型,你就羊毛還出在羊身上(而不是豬身上),縮短付費(fèi)的鏈條不墨跡,擊中用戶、讓他用了就想付費(fèi)——搜索即付費(fèi),調(diào)用即交易。我稱之為付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。
4、小程序的使用是焦慮的,總想著有沒有新消息過來,所以它更應(yīng)該基于微信場(chǎng)景。
得知即搜索,搜索即調(diào)用,調(diào)用即付費(fèi),這是一個(gè)完整的商業(yè)鏈條,支撐這個(gè)鏈條的正是規(guī)模微量交易模式——8億人、每個(gè)人給我1元錢,就能打造一個(gè)傳說中的“現(xiàn)金爆款”。
這一切要想成為現(xiàn)實(shí),微信還得做兩件事:
一是建立更好的搜索機(jī)制,包括歷史列表中對(duì)常用小程序的置頂;
二是想方設(shè)法打通虛擬交易的關(guān)口,先讓一些小程序可以賺到錢,先活下來,這個(gè)生態(tài)才能做起來,財(cái)散人聚的道理大家都懂。
新手開店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
問mobike微信小程序付了定金,貼在mobike的aqq上 它真的顯示了一個(gè)微信賬戶嗎
打開app-;左上角三小節(jié)-;頭像-;手機(jī)號(hào)碼-;如果您更改手機(jī)號(hào)碼,您將打開退還押金的選項(xiàng)并確認(rèn)退款。
mobike (mobike)成立于2021年1月,是由北京mobike科技有限公司開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)短途旅行解決方案,是一款無樁借還模式的智能硬件。人們可以用智能手機(jī)快速租回一輛mobike,以實(shí)惠的價(jià)格在市區(qū)騎行幾公里。摩比克先后進(jìn)入上海、北京、廣州、深圳、成都等國(guó)內(nèi)30多個(gè)城市,海外城市新加坡。[1]2021年1月,mobike宣布完成2.15億美元的d輪股權(quán)融資[2];6月,宣布完成新一輪融資6億多美元,為當(dāng)時(shí)自行車共享行業(yè)高單筆融資紀(jì)錄[3];7月18日,教育部、語委發(fā)布中國(guó)語言生活狀況報(bào)告(2021年),mobike入選2021年中國(guó)媒體十大新詞。[4]2021年12月5日,mobike被授予聯(lián)合國(guó)高環(huán)保獎(jiǎng)項(xiàng)“地球衛(wèi)士獎(jiǎng)”。
問微信小程序有很多羊圈是真的嗎能體現(xiàn)錢嗎
看看這個(gè)名字,你就會(huì)知道它是獻(xiàn)給薅羊毛的。加入的人是羊圈里的羊
問做小程序掃描代碼簽入一般要多少錢
市場(chǎng)開發(fā)差不多,錢也是五花八門,主要看服務(wù)和后期產(chǎn)品的迭代更新
問想找個(gè)商家在淘寶上做個(gè)小程序
可以問問情況。如果都一樣,那就在淘寶上做很久。畢竟做了就有保障。如果他做得不好,你可以投訴他們的商店
對(duì)了,建議你買的時(shí)候拿到內(nèi)部?jī)?yōu)惠券,注意“省錢查詢助手”的操作,這樣購(gòu)物更劃算!
問微信小程序生成數(shù)量有限制嗎微信小程序一天可以生成多少次
這個(gè)沒有限制。
不過小程序代碼可以用一次。
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