天貓最新規則:30天質保服務
關注:24 發布時間:2022-02-10 11:04:01
一、30天質保服務定義
天貓商城商家承諾當消費者購買其店鋪內帶有“30天質保”服務標識的商品后,如商品在質保期間出現質保范圍的質量或做工問題并且消費者通過 “開線/走絲”或“縮水/褪色”(男/女裝類目商品)、 “質量問題”或“做工問題”(男/女鞋類目商品)的原因發起退貨退款申請的,則商家應在24小時內響應消費者的申請。 “質量問題”或“做工問題”(男/女鞋類目商品)發起“30天質保”服務申請。
當消費者提供有效憑證時,商家為其提供退貨退款的服務。 其中,30天質保服務標識出現在購買選擇下出現的服務承諾欄中;質保期間是指,消費者簽收商品之日起至訂單確認收貨的30天內;有效憑證為能證明以上問題的實物照片,需上傳原圖,內容真實有效,憑證需未經涂改、未有增刪等痕跡,否則視為無效憑證。
二、消費者保障
商家應當履行“30天質保”服務但未履行的,需以每個子訂單向買家發放10000個天貓積分的方式向買家進行賠付;商家向買家發放天貓積分后,該未履行服務的行為,不再屬于天貓規則中一般違規行為之違背承諾的投訴受理范圍。
三、消費者維權路徑
消費者可通過“已買到的寶貝”-“退款/退貨”或“申請售后”-選擇退款原因“開線/走絲”或“縮水/褪色”(男/女裝類目商品)、 “質量問題”或“做工問題”(男/女鞋類目商品)發起“30天質保”服務申請。
若商家拒絕履行“30天質保”服務的,消費者可在發起的維權申請中“申請天貓客服介入”進行投訴,若小二判定商家未履行服務情形屬實,將執行違約金賠付給到消費者。
天貓比較新規則:30天質保服務。大家都清楚了嗎?更多精彩內容,敬請關注。
下一篇:返回列表
猜你喜歡
-
天貓分期產品買到假貨怎么辦59人支持
問題:在天貓買到假貨怎么辦?回答:把和客服的聊天記錄、收貨單、留好,再向天貓客服問問買到假貨咋辦的聊天記錄都保存好,再向天貓客服舉報。再上保存的證據。問題:天貓分期買鞋會買到假貨嗎?回答:分期和假貨沒有必然聯系。天貓支持七天無理由退換貨,要想放心…
-
天貓電器城入駐費用是多少87人支持
首次加入電器城的賣家須在所綁定的支付寶帳戶中存入保證金一萬元,再次加入的賣家應提交的保證金將按加入次數翻倍。 電器城店鋪出售的商品僅限以下十三種類目:手機、mp3/mp4/ipod/錄音筆、筆記本電腦、電腦硬件/臺式整機/網絡設備、數碼相機/攝像機/圖…
-
淘寶天貓年貨節紅包地址在哪里93人支持
一、淘寶天貓年貨節活動簡介2017淘寶年貨節狂歡盛宴即將開始,今年淘寶年貨節招商主要圍繞食品、百貨以及鮮花等跟年味心智相關的品類,我們將通過創新的玩法讓消費者在傳統春節文化氛圍中活出時代感,也希望能讓更多有特色的商家通過活動浮現出來,我們將與…
-
2021天貓雙11直播推九宮格新玩法86人支持
一、天貓雙11直播新玩法九個直播間在同一畫面上直接聯動、跳轉,告別單一直播間的互動模式,天貓雙11直播首檔重量級欄目在10月24日晚20:00點亮相——這種“兩位明星大咖+九位人氣主播玩轉九大品牌”的玩法,在不到3小時的直播時間里,創下了1億4千萬的點贊數…
-
怎么給天貓店鋪引流68人支持
①c店引流:天貓流量導入稍微加大,可以做專享款式,只在商城賣,不在c店賣,為后期做爆款做準備。因為c店沒有賣銷量勢必會好。天貓引流方法有哪些?流量導入注意c店銷售額情況,商城有一定基礎銷量后,即可不做專享款。或者是配合一次大型活動集中引流一次,爆款基…
-
2021天貓情人節如何做店鋪推廣2人支持
一、論壇推廣在國內比較知名的情感類社區,包括一些綜合性娛樂社區,比如貼吧等等,找準目標群,制作好主題貼,并定能引起網友的共鳴,帶來流量。二、網店推廣1、巧用自定義表情這算是節日網絡營銷的一個小技巧,自定義表情做成gif的動畫圖片,留下自己的網站名稱或…
-
天貓送貨入戶是指定物流嗎97人支持
天貓商家自己都有固定合作的物流公司,如果消費者需要指定物流,需要事先和商家協商,看能不能指定哦。服務流程說明相關說明1、天貓無憂購服務確認碼是購買含有“送貨入戶”服務的商品后享受相對應服務的憑證2、若您遺失服務確認碼短信,您可通過以下方式重…
-
2021天貓年貨節店鋪頁面裝修要求有哪些89人支持
1.pc端的版頭,必須要有明顯的整個店鋪利益點的核心展示,讓顧客一目了然。2.天貓年貨節優惠券展示專區,力度大,位置明顯。3.承接頁中必須醒目存在的模塊:清倉專區和新品專區。4.天貓年貨節承接頁裝修規范案例:無線端:同上3點。備注:多件多折,必須是秋冬產品,不…
-
天貓怎么看單品的歷史最低價52人支持
一、怎么查看?需要給瀏覽器安裝一些比價插件,才能查看。比如”如意淘“等,有些瀏覽器會自帶比價插件,比如360瀏覽器現在自帶了一款”喵喵折“比價插件,不僅會顯示當前商品在天貓商城的歷史價格,如果其它電商同款商品的價格比天貓價格低,還會提示其它電商同…
-
天貓增值服務是什么意思14人支持
“增值服務”,其真實含義在內容上具有可擴展性,既包括一般意義上的增值服務,也包括更深層次的延伸服務。這里所指的更深層次的延伸服務,是第三方物流企業成功的關鍵,指的是三類獨特的增值服務——客戶增值體驗、物流解決方案和it服務。d2這三類增值服務相…
-
一、38天貓女王節可以取消滿n免一活動嗎?買n免一為部分行業商家的選擇性設定,僅限本店鋪內選擇參加買n免一的商品使用。在3月1日前商家可以針對已設定的活動商品在【天貓營銷工具】-【買n免一】后臺退出活動或刪除玩法,3月1日后無法刪除。同時,您也可以…
-
天貓小店增值服務是不是很重要12人支持
本周新零售領域有兩件大事,一是亞馬遜開始主導whole foods超市降價,二是阿里在社區便利店基礎上改造的天貓小店正式亮相杭州。兩者都在各自國家的零售市場引起不小震動,亞馬遜這一招甚至引發了其他零售股的暴跌。 foods相當于是自營,它一上來改造的是…
熱門十大品牌
- 2021年我國十大黃金品牌排行榜31004人
- 眼鏡品牌十大排行榜前10名26367人
- 十大證券公司排行榜前10名23244人
- 2021年我國雜志排行榜前10名20057人
- 我國十大雜志排行榜前10名16363人
- 2021我國十個宜居城市排行榜前11490人
- 男士褲子品牌十大排行榜前10名11188人
- 2021十大火熱電腦游戲排行榜前11059人
- 十大衛生巾品牌排行榜前十名8852人
- 我國十大襪子品牌排行榜前十名8373人
微商營銷
- 效果最好微商招代理技巧,7天1661關注
- 九星微客新零售為什么這么火400關注
- 微商朋友圈文案怎么寫,讓別人396關注
- 微商如何自我營銷,塑造個人信563關注
- 創贏微商培訓導師教你促成客1059關注
- 微商與新零售有什么區別?395關注
- 微商越來越難做?是什么影響你9052關注
- 我想做微商去哪里找貨源?求推428關注
- 用微信朋友圈做營銷,這幾個技489關注
- 微商發朋友圈有什么技巧?不可482關注
- 做微商如何選產品好呢?選什么438關注
- 化工品供應商哪家好?382關注