做微商如何與客戶溝通，高效的促成合作？

發(fā)布時(shí)間：2019-06-17 13:45:55 關(guān)注：420

　　今晚給大家分享一下怎么樣做好溝通，其實(shí)給大家先分享一個(gè)小故事，我有一個(gè)朋友是在一家公司做營(yíng)銷主管的，她每天跟非常多的人打交道，她跟我說工作當(dāng)中不會(huì)說話，其實(shí)就等同于不會(huì)辦事，我相信這句話很多人都感同身受對(duì)不對(duì)？

　　她前段時(shí)間就遇到一個(gè)非常無語的合作者，然后上班的時(shí)候?qū)Ψ绞莵碚宜献鞯模罂蛻粢娒婢突貜?fù)說，抱歉我現(xiàn)在有點(diǎn)忙，晚點(diǎn)回復(fù)你。結(jié)果對(duì)方說，哎呀，工作也要調(diào)節(jié)的嘛，你跟我聊聊天，就當(dāng)休息了嘛。大家聽完這句話，是不是感覺非常的無語，不僅讓人覺得尷尬，也十分的冒昧，甚至都不愿意考慮跟你合作了。

　　但是這樣的人就是在我們的現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中存在，很多人會(huì)覺得說話僅僅是說話好聽就夠了，其實(shí)不然，會(huì)說話，很多時(shí)候是為了高情商，高情商的人他玩玩，能高效地交待清楚工作，不浪費(fèi)別人的時(shí)間，也懂得為別人著想，經(jīng)營(yíng)好每段關(guān)系，這樣的人在生活和工作當(dāng)中都非常的受歡迎，我相信你們身邊一定有這樣的人。可能你會(huì)說，陸老師我就是天生內(nèi)向，我嘴笨，我能怎么辦呢。說實(shí)話，會(huì)不會(huì)說話跟性格沒有關(guān)系，只要你學(xué)會(huì)掌握一些簡(jiǎn)單的說話技巧，都可以成為一個(gè)說話高手。

　　這堂課呢，我給大家講一講怎么樣把話說好。在這個(gè)時(shí)代，懷才不遇，比較大的原因不是說你沒有錢，沒有背景，而是因?yàn)槌聊蜒裕蛘哒f廢話連篇。

　　有三種人特別不會(huì)說話。第一種廢話太多，找不到重點(diǎn)。第二種不會(huì)接話，容易把天給聊死。第三種欠缺思考，聊天內(nèi)容非常的空洞。你們有中槍的嗎？

　　給大家分享一個(gè)案例，我剛剛畢業(yè)的時(shí)候?qū)嵙?xí)的那會(huì)兒認(rèn)識(shí)的一位姐姐，她入職三年多了，還是在比較底層打拼，工資也不見漲，她的業(yè)績(jī)其實(shí)并不差，就是不會(huì)說話，別人很難跟她溝通合作，每次一到會(huì)匯報(bào)工作，老板對(duì)她說比較多的一句話就是說重點(diǎn)說重點(diǎn)，因?yàn)樗看螆?bào)告都是長(zhǎng)篇大論的說一堆，就是根本聽不出她表達(dá)的重點(diǎn)到底是什么？老板曾經(jīng)非常氣憤的對(duì)她說，說廢話就是浪費(fèi)別人的時(shí)間，這句話讓我印象非常非常的深刻，確實(shí)我們以為話多是強(qiáng)調(diào)其實(shí)不然。話多不僅阻礙事情，還浪費(fèi)了別人寶貴的時(shí)間，真正情商高的人懂得開口就說重點(diǎn)，這是尊重別人，也是為你自己把握機(jī)會(huì)，其實(shí)如果你也是一個(gè)很難開口說重點(diǎn)的話，那么一定要好好地把你的思維理清楚，1234理清楚了，然后再把你的意思去表達(dá)出來。

　　前段時(shí)間在抖音上面有這樣的一個(gè)刷屏的案例，我給大家講一下，不知道大家沒有看過。就比方說a說在嗎？心情不好，想找人聊聊天，b說好呀，你找個(gè)話題吧，a說我覺得自己一無是處，別說不會(huì)呀，然后a說你覺得我有優(yōu)點(diǎn)嗎？b說有呀，然后a說你看你都說不出來，肯定是沒有，然后a回答說你很漂亮呀，人又好。

　　大家看到了嗎，很多時(shí)候不會(huì)接話，真的能夠把天給聊死掉了，對(duì)不對(duì)，或許生活當(dāng)中這樣極端的案例不常見，但是聊天當(dāng)中，聽不出別人的那種話外音，只會(huì)接啊嗯好的，情況非常非常的多，就像我自己就經(jīng)常碰到，像我現(xiàn)在很多學(xué)生，他們的學(xué)歷并不高，有一些小學(xué)畢業(yè)，有一些甚至連小學(xué)都沒有畢業(yè)，或者初中畢業(yè)非常的多，他們比較早來找我聊天的時(shí)候，她很多時(shí)候我跟她們聊，她們的回答就是嗯，哦，好的，哦行，你說吧，看看都是這樣子，很少超過五個(gè)字的，真的這樣的一個(gè)方式，我相信你們很多人都有中槍的對(duì)嗎？

　　其實(shí)我給大家再舉個(gè)例子，比方說有的時(shí)候別人跟你開玩笑，發(fā)段子，你卻只會(huì)這一句，哈哈，聊天終結(jié)了，對(duì)不對(duì)？又比方說受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)感到委屈，你憤憤不平的想要懟一句，然后你說了一句話，不僅讓領(lǐng)導(dǎo)更生氣，自尊也沒有辦法挽回啦。

　　又比方說談男女朋友的時(shí)候，女朋友發(fā)火了，可能男方壓根不知道對(duì)方為什么生氣，一句有必要嗎？就這么點(diǎn)事，讓對(duì)方更加生氣對(duì)不對(duì)？我相信這樣的案例，你們生活當(dāng)中一定經(jīng)常遇到。

　　下面的我給他推薦幾個(gè)方法，第一個(gè)方法加語句的回話，對(duì)方不必費(fèi)心找話接，比方對(duì)方問你，你是騎自行車來的嗎？那你是不是可以回答是呀，騎自行車來的，比較近運(yùn)動(dòng)不足，胖了六斤呀。其實(shí)回應(yīng)別人，別只回答是或者不是，你往往很多時(shí)候，你只要加一句化就能讓對(duì)方容易接話，也能避免對(duì)方?jīng)]話找的尷尬，讓人就會(huì)覺得跟你聊天非常的輕松。

　　第二個(gè)技巧，巧用說到能巧妙地轉(zhuǎn)移無聊的一些話題，比方說你問工作很忙嘛，然后對(duì)方說，不忙，時(shí)間到了就能下班，可是那個(gè)時(shí)候朋友還在忙，很難約出去，我也得跟著去，就是晚上在家里看看韓劇啊，喝點(diǎn)小酒啊什么的，然后你接著說，說到韓劇，你比較喜歡的演員是誰呀？你比較喜歡的一部劇是什么呢？說到來成全對(duì)方說過的一些話題去轉(zhuǎn)移話題，就不用擔(dān)心話鋒轉(zhuǎn)很勉強(qiáng)，不動(dòng)聲色的就把聊不起來，或者不想聊的話題給撤掉了，對(duì)方也會(huì)感謝你對(duì)不對(duì)？

　　其實(shí)真的有時(shí)候有些話題你根本就沒有辦法往下接，而且有些話題你根本就不想往下接，所以大家可以試試看，當(dāng)然還有非常非常多實(shí)用的技巧，可以你們自己去發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)。

　　比較后一點(diǎn)，我想要跟大家提醒了一點(diǎn)就是多讀書，不讀書你拿什么跟別人開玩笑呢。大家有沒有看過歡樂頌，歡樂頌當(dāng)中有一個(gè)情景讓我印象非常的深刻，四個(gè)主角在打牌，然后呢，安迪一直都是在贏牌，曲筱綃和趙醫(yī)生卻一直輸?shù)煤軕K，安迪就暗示自己的幫兇說，親愛的，麥克白你的手也不干凈，沒想到曲筱綃完全誤解了安迪的意思，那時(shí)候她怎么說的，笑話起點(diǎn)是享受，比較后大家不歡而散，安迪口中的別口中的麥克白出自莎士比亞的戲劇，曲筱綃完全沒有聽出來。

　　其實(shí)很多時(shí)候不讀書真的你會(huì)吃很多的虧，你可能會(huì)說工作這么忙，哪有時(shí)間讀那么多的書呢，沒有時(shí)間讀書，那就去多聽一些書籍的精華的領(lǐng)讀，但是一定要隨時(shí)為自己的大腦做好知識(shí)儲(chǔ)備。