微商銷售心得,無信任不微商!
發布時間:2019-06-19 11:31:56 關注:447
來給大家分享的主題是,做銷售口才不重要,讓客戶信任才是比較重要的。銷售是微商生存發展的命脈,沒有銷售量,微商也沒有成交量!
那么如何做好銷售工作? 就來給你分享一些關于銷售的心得,把這些銷售的經驗來和大家共同分享,希望能夠對你有幫助。
第一就是口才不重要,讓客戶信任才是比較重要的。通常人們認為從事銷售工作的一定要能言善辯,巧舌如簧,但高手卻認為比較重要的是贏得別人的信任。
有位銷售人員資料是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有顧客就曾經告訴他,我之所以買你的貨,是因為你一眼看上去很實在,我很放心。那位老銷售人員說,善于傾聽才。他的秘訣夸夸其談,試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。
我有位朋友說話是有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人在擔任某企業的銷售經理的一些期間,竟然短短幾個月把業務提高到了三倍。可見只要善于與顧客溝通,取得信任,口才不好的人,照樣能夠縱橫市場。反過來只是一味夸夸其談的人,往往會引起顧客的反感和一些抗拒心理。
第二點就是送禮不如送感情,要做生意先做人。如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說明你差的還遠的很,因為朋友給我講了他的故事。
有一次他準備帶一些東西去某一個地方的,然后臨出發前聽說那家新開了一個門診部,正好當天開業,于是靈機一動,趕緊去花店訂購了四盆花籃,一起帶上,到了新開這個門診部門口,其實已經放了不少花籃了,但外地只有他帶去的那四個。
這時候院長是非常感動,留他中午一起吃飯。吃飯過程中,醫生跑過來告訴院長,設備壞了,但在通常情況下,是不可能接受設備的,當然貨款也不可能給。這下他慌了,很意外的是院長卻反而安慰他說,沒關系,設備留下下午就打款。
過幾天你給我換就可以了。其實這就是感情的力量,它從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。因為買花籃只不過花了幾百塊錢,但如果這一單搞砸了,反損失則是幾萬塊錢。這位朋友的銷售業績一直在公司的首位,所以其實你看他貌不驚人才不壓眾,嘴笨舌灼才,又不懂得一些特別專業的知識,那他憑什么就這么厲害,用他自己的話說就是用心,當然有人會問,難道這些人就不收好處了!
當然不是問題,是好處,人人會送,沒有什么稀奇,但只有同時能送上感情的人,才能成為出類拔萃的高手。
第三點也非常非常的重要,就是眼光一定要長遠。一位銷售人員在年28準備回家前打了個電話給某了顧客,開玩笑的說,怎么樣給兄弟做一單,湊點路費。
對方笑著說,你來吧。就這樣,早上帶設備出發,連現場測試都沒有做,下午就帶著全款回來了。
在其他同事看來撿的是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他為什么,他說上次去的時候他們單位經費很緊張,那一旦我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒有賺到,還賠了路費,這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。
所以我們可以想想,如果是你愿不愿意做一單賠錢的生意呢?對方如果說他經費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?其實這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白兒狼,不記得你的情,那就得看你的眼力。
當然也得有賭一把的決心。就是這位銷售人員曾很自信地對我說,我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了。別人不相信,但我相信這就是高手與普通銷售員的差距。
好了,的主題就分享到這里,每天我都會準時在這里等你!
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