實體店為什么做微信營銷?微信營銷如何推廣

發布時間：2019-07-24 11:01:34 關注：422

　　微信做為如今運用比較為廣泛的社交工具，很多人都想通過微信去做營銷，提高店鋪的銷售，提升客戶的黏性。可是具體怎么樣去做，怎么去利用好這個工具，卻總是找不準方法。

　　我之前有過零售和餐飲兩大行業經驗，再加上這一年多的微信營銷研究，所以借此機會跟大家分享下我關于這方面的想法。希望能夠為那些開實體店的朋友帶來一些靈感，或是拋磚引玉的作用。

　　線下實體店要通過微信去做營銷，首先要明白自己客戶群體的屬性。根據不同人群的特點，加載不同的營銷內容。實體店進行微信營銷相對來說還是比較容易的，因為：

　　一、實體店每天有穩定的客源；

　　二、有一家實體店，客戶信任感增強；

　　三、如果你有實體店，這樣給人的感覺就有一種信任感，加人也相對比較容易

　　這三大優勢就是給進行微信營銷提供了肥沃的土壤

　　比較近，我去了一些餐廳去吃飯，在結賬的時候，服務員告訴我，做他們的會員有優惠，只要關注他們的公眾號，然后充值就可以。在公眾號上面就可以完成注冊會員和訂單支付，簡單方便，可操作性非常強。

　　對于商家來說，雖然給了我一個折扣，可是多了一個忠實的客戶，因為我還有錢存在他的賬戶里，我一定還會來消費的，無形中就提高了客戶的黏性。

　　對于客戶來說，做會員不但可以享受折扣，結賬買單直接用微信充值和支付，非常便捷，符合現代人的消費理念。

　　關注公眾號就成為會員，非常的方便。這是一種升級版的會員模式，是一個很好的利用微信營銷的很好案例。

　　

　　上面的案例是對于連鎖實體店，利潤較高的實體店，是非常有效，有用。類似于這種會員制的第三方系統，開發成本并不是很高。

　　我再來說一個案例，我有一個好朋友，他在西安創立了連鎖便利店品牌有木有，可能在西安的朋友大家聽說過，也見過。這家連鎖便利店公司在西安已經成功開了近百家店，他們的會員模式就是與微信完美結合。

　　客戶只要關注他們的微信公眾號，在每次消費的時候，可以先在上面生成一個支付條形碼，在買單的時候，收銀員只要掃面這個支付條碼就可以完成支付，系統會自動扣除這個客戶的賬戶金額。

　　客戶必須先要在里面充值，才能消費。如果有1萬個消費者往自己的的賬戶里充100元，就是100萬，充200元，就是200萬，這也一個可觀的收入。比較關鍵是，這些客戶會習慣性在這里消費，變成一個忠實的客戶。

　　很多人會說，我只有一家店怎么辦呢？如何利用微信呢？

　　我們用一家甜品店來做案例吧，甜品店具有一定的代表性

　　主要有以下幾點因素：

　　1、客戶大部分是女性，她們又是微信愛好者，喜歡分享的人；

　　2、重復購買率高，只要你的味道好，他們會來繼續消費，并且還會帶上朋友一起分享；

　　3、利潤還不錯，可以支撐的起一些營銷活動；

　　4、甜品店裝修一般都不錯，也有wifi，適合喜歡玩微信的人聚會，休閑之處。

　　基于以上四個原因，我們認為，甜品店完全適合利用微信去開發客戶，提高我們店的銷售。具體應該如何操作呢？

　　先要做好以下準備工作：

　　1、店內必須開通wifi，并且在每個角落都有提示

　　2、注冊一個微信，這個微信的名稱、個性簽名、頭像都盡量與店鋪的品牌名吻合，或者是以老板個人的微信也可以；

　　3、在店鋪顯眼位置貼出微信二維碼和微信號，引導客戶主動關注，如收銀臺、櫥窗、桌子上，墻上，洗手間等地方，無處不在。

　　做好了以上幾個工作之后，萬事具備，就只欠東風了。接下來就要靠日常維護，日常營銷了。用什么吸引住客戶？怎么通過微信強大的社交功能，縮短與顧客之間的距離？

　　我們要思考一個問題，為什么別人要關注你的微信，你能夠給人家帶來什么？關注你有什么好處？這個問題我們必須想清楚，這樣更好的去發展客戶，發展我們的粉絲。

　　一個客戶在甜品店停留的時間一般不會低于十分鐘，這十分鐘的時間，我們完全可以與客戶進行交流，好好的營銷自己和店鋪。

　　個人微信和公眾號有很大的不同是，個人微信有感情，可以實時的互動，可以與客戶建立一種情感。它不只是一個工具，而是一個情感交流的平臺。

　　

　　所以，我們要懂得去發展客戶，吸引他們關注：

　　1、破冰：打破與客戶的那種隔閡，對于新客戶，我們如何讓他們對你，或者對店鋪產生興趣，如何建立一種關系；打破那種只是一次生意的局面，這次見面之后，下次就可以成為朋友；

　　2、吸引：為了提高客戶客戶關注，我們可以說關注即可成為會員，只要在朋友圈分享，同時并艾特你微信，就可以獲得//或現金券的獎勵，吸引他關注和分享朋友圈，再次形成一種互動；

　　3、關注：客戶關注后，你要對她進行備注，如時間，姓名、愛好，這些可以根據當時的一些實際情況，并且馬上與她進行私信互動，進入她的朋友圈點贊和評論，加強一種情感。

　　這個微信必須有專人打理，此人必須對店鋪業務了解，熟悉客戶，熟悉產品。不朋友圈到底發些什么內容可以吸引他們的興趣和關注呢？

　　1、新品上市：如有一些新品上市，可以在朋友圈發布，只要是微信好友到店品嘗，就有優惠，吸引他們來體驗新品；

　　2、優惠活動：店內推出的一些優惠活動，你可以同步到朋友圈，讓他們知道店內的促銷活動；

　　3、客戶好評：一些客戶對我們的好評，不管是現場的，還是在朋友圈的（截圖），要利用客戶的反饋，來提升店鋪的形象；

　　4、店內播報：實時的播報一些店內實際情況，如火爆，一些趣事，店員，如何制作等，只要好的方便，都是可以分享的。如和一些客戶合影，然后發朋友圈并艾特她們，形成互動，這樣就與客戶拉近了距離。

　　只有不斷的分享，還有和客戶的互動，你才能增強與客戶的關系。你只要把客戶當作你的朋友，用心經營，一定會有效果。

　　只是用甜品店作為案例分享，其實也適用于其他店鋪，只要是年輕人，會玩微信的客戶，適合分享的產品，都是可以很好的利用微信去營銷的。