最新的微商銷售技巧,想知道嗎?
發布時間:2019-08-21 14:19:57 關注:409
大家應該聽過這么一句話;客戶拒我千百遍,我待客戶如初戀。
那么這才是一名合格的銷售人員應該具備的銷售熱情!為什么這么說,因為在相戀的過程中,主動愛的那一方是把注意力放在對方身上的;她有什么優點、想要什么、愛聽什么、喜歡什么;這些你統統都很清楚!對嗎?
如果我們把客戶當成自己的戀人,找出來她想要的是什么?在意的是什么?喜歡什么?
那么,客戶的心理活動都被你掌握的八九不離十,你說成交難不?
客戶的性格脾氣、說話語氣都不同,我們對待不同的客戶也要用不同的方法;注意溝通方式,不管聊哪種客戶,其實比較終的一點就是:拿出自己的誠意來回應客戶的疑問和顧慮!
當客戶看到你的心意的時候,自然會放下對抗和心防。
其實我們自己去買東西的時候也會對不對?別人很熱情、很真誠的和我們交談的時候,就能打動我們的心!
說到底,客戶是愿意和你這個人來成交。也就是說客戶看中的是你!
這也是為什么我們好多客戶在眾多微商中選擇你的原因!
這也就是客戶的認同,對你這個人的認同!
在銷售中還有一點要注意:就是誠信。
在銷售過程中,客戶對于你的產品之所以相信,除了產品背景、效果案例、我們公司等之外;更重要的信任基礎是對你說的話她愿意相信!
在客戶成交之后,你在售前對客戶承諾的效果,在售后中是一定要兌現的,這對于之后客戶的復購和轉介紹是很重要的!
如果你說的承諾做不到,那就不要在售前跟客戶做保證。
這也就要求我們對我們自己的產品效果十分清楚,對產品搭配很了解!
這是專業知識部分的要求,就是不要為了要賣出產品浮夸我們的產品!比如一用馬上臉上皮膚就變好了!或者沒有了!痘痘沒有了!
還有一點,之前說過,就是不要怕客戶拒絕,有時候拒絕也是開始;客戶的抗拒是有原因的,她既然能主動加你,那就是對我們的產品感興趣,之所以拒絕大多數原因在于拒絕的是我們的銷售方式!
我們的銷售用語和銷售方式可能對客戶來說,是不認同的。對于客戶的拒絕,我們就當是客戶當下的抗拒情緒,不要人為的給自己設限,認為客戶不會再給你機會!
所以我們需要改進和調整我們的銷售方式,再次嘗試,直到你解決了這類客戶的銷售異議,此時就是你用對銷售方式的比較有效證明!
在銷售過程,時常注意這3點,對于銷售業績的提升是很有幫助的!
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