詳解微商銷售的五個步驟

發布時間：2019-10-30 14:39:05 關注：1298

　　前言

　　剛剛進入微商、總是很迷茫

　　那些老前輩們、大咖些

　　聽著他們的風云故事

　　傳奇銷售

　　看著他們輕輕松松

　　大把撈金

　　令初涉微商的童鞋們

　　仰望驚羨

　　什么時候、我才能象他們一樣

　　在微商領域

　　打出屬于自己的一片天空

　　學習、學習、再學習

　　努力、努力、再努力

　　終于有一天

　　看著小弟小妹們

　　你可以驕傲地告訴他們

　　請跟我來

　　……

　　比較重要的銷售五步

　　第一步：

　　破冰（破冰和再次破冰）

　　破冰有三個要點：熱情，利益，問問題

　　1、熱情：我們一定要讓熱情貫穿整個銷售過程，一個人都喜歡一個積極向上，熱情滿溢的人，你的熱情很容易影響客戶的心情，做銷售的人一定要學會熱情

　　2、利益：物質利益就是發紅包，送禮物，給對她有幫助的方法或者技巧等

　　精神利益：讓對方愉悅有成就感，關心對方等，就是讓客戶爽，銷售傳遞的是一種價值，販賣的是一種感覺

　　3、問問題：作為一名銷售員，要學會通過問問題了解對方的情況，找到切入點，抓住對方痛點。引導顧客提供更多的信息！通過問問題讓對方動起來。問問題的五大原則：

　　1.簡單容易回答的問題：你說我穿白色還是紅色好看

　　2.讓客戶回答“是的問題”：我們現在的生活壓力都很大

　　3.二選一的問題：請問你是來一盒還是兩盒襪子

　　4.預先框式答案的問題：我們的孩子都在上特色班，費用都很不便宜

　　5，帶有約束性的問題：請問你是付現金還是微信付

　　第二步：

　　標簽展示

　　1、簡單：簡單的才是容易記住，才是容易傳播的，才是容易復制的你是誰不重要，重要的是客戶認為你是誰，認知大于事實。把自己賣出去才是比較重要的

　　2、清楚：和客戶交流時回復速度要快，打電話吐字要清晰，讓客戶清晰、清楚的知道你要說什么，能讓客戶把焦點集中在你身上，只有客戶的焦點在你這里，才能認真的聽你接下來的介紹，標簽字要盡量少一些，要么讓別人覺得你是一個靠譜的人，要么讓別人覺得你在做一個靠譜的事

　　3、自信：自信是比較重要的（對產品自信，對公司自信，對自己自信）

　　第三步：

　　產品介紹

　　1、讓客戶參與：給客戶產品體驗

　　2、簡單突出價值錨：不用專業話語，用客戶能聽懂的話語，間接說出我們產品的賣點是什么？突出產品價值錨：證書、專利、榮譽。按照客戶的需求點出發，同時要站在客戶角度去想

　　3、好處：分享自己和家人用了產品以后的真實體會。能夠給客戶帶來的好處。把自己或家人的受益告訴客戶，同時搭配上圖片

　　技巧：建—拆—建

　　第一個“建”是和客戶的認知同頻

　　第二個“拆”：拆掉客戶的錯誤認知

　　第三個“建”：建立客戶新的認知

　　客戶永遠是對的，只是認知上出現了誤區。

　　第四步：

　　成交

　　成交的三要點：速度，推動，假設

　　成交的三個境界：1.靠產品優勢；2.靠人格魅力；3.靠銷售技巧

　　1、速度：成交速度要快，用我們的專業知識，要讓客戶認為他購買的產品是對的！我們有專業的售后服務

　　2、推動：我們要調動客戶情緒，學會贊美客戶

　　3、假設：提前提出客戶想要解決的問題，并快速解答，快速處理。不要讓客戶有太多的時間去思考，不然太多疑問會使自己亂了陣腳

　　關于贊美，贊美是發自內心的心聲，深入骨髓的習慣

　　贊美的三要素：贊美要具體到點，抽象的贊美

　　贊美要分具體的人：男人，女人，老人

　　通過第三方贊美當事人，或者借第三方的話贊美當事人

　　第五步：

　　再次成交

　　三個要點：再次銷售，售后服務，轉介紹

　　1、再次銷售

　　利用前一次的成交，把握成交機會，提醒客戶再次購買產品

　　2、售后服務

　　“銷售不跟蹤等于一場空”，服務是銷售的開始，好的售后是在為以后再一次銷售過轉介紹為鋪墊

　　3、轉介紹

　　時常關注老顧客的微信朋友圈，及時點贊，是維護老客戶很重要的一個環節，時不時發一些轉介紹的朋友圈炫一下，讓客戶認為轉介紹是有意義，有價值的事，給到客戶簡單的轉介紹方法。不是讓客戶幫我們銷售，而且需要客戶幫我們分享。

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