微商引流加粉后怎么轉化？有好的方法嗎？

發布時間：2019-08-31 10:22:29 關注：1101

　　關于引流這個這個詞，這幾年我們應該不再陌生，尤其針對微商，引流成為了生意入口的關鍵。然而在大家基本掌握引流方法后，新的問題發生了：為什么我引流來的人，轉化率那么低，甚至根本無法轉化，這是什么原因呢？

　　蘭蓉分析原因如下：

　　01

　　引流后的轉化動作未設置好

　　流量來了，拿什么留住客戶，如何與客戶產生對話和互動，又如何持續吸引客戶，并拿到更多客戶信息呢？

　　因此，針對引流后，銜接轉化動作其實是組合，若只聚焦流量數量，卻忽略后面的動作設置，就失去了流量的核心價值了。

　　02

　　引流的人群本身與品牌沒有相關性

　　數量和質量誰更重要呢，顯然大家會異口同聲認為質量更重要。

　　其中，還有一個更關鍵的點是流量與品牌的相關性。

　　比如，你是做提升身體保*品的，卻跑去張藝興的演唱會引流，結果人家掃了你的二維碼，拿了熒光棒，轉頭就取關了你，沒有取關的也覺得保*品似乎跟我這個95后，00后沒啥關系。于是話都沒說上，就更別提轉化率了。

　　可是，你的保*品引流若是早上5:30去公園，邀請叔叔、阿姨們掃碼領取雞蛋。你放心，一會功夫，雞蛋就能掃碼發完，叔叔阿姨肯定很開心，還要問你明天早上還來嗎，我們帶鄰居一起來領。

　　這時，若后面你的轉化動作設計好，轉化率肯定不一樣。這里要說的是，你的產品在生產初期就應該已經構想好了消費者是誰，誰會買？他們在哪兒？消費者在哪兒你就應該去哪兒？客戶與品牌有了相關性再想轉化的事兒就容易多了。

　　03

　　引流后未做客戶分類

　　為什么需要對流量客戶分類？

　　因為人不一樣，需求自然也不一樣。一個產品不可能滿足所有人，客戶喜歡你產品固然好，但是不喜歡你的產品，不買你產品的人不代表不能做朋友。

　　總之，關系就是生產力。

　　流量來了做分類管理的價值是我們要從客戶的痛點、癢點、爽點出發，做好后面的關系升溫。

　　分享一個真實的故事：

　　我一個朋友是做保險的。

　　大家知道十幾年前一聽是賣保險的，立馬色變。而我這位朋友在保險公司的級別做的還挺高，據說比較牛的能力是老客戶的維護與轉介紹。

　　我們認識差不多10年了，是在兒子的幼兒園參加家長會上認識的，相互加了彼此微信。

　　令我一直疑惑不解的是，我們相識10年，關系還不錯，可是她從未向我推銷過保險產品，直到近期我在開發關于客戶轉介紹的課程時，我向朋友取經，她告訴我，保險行業的銷售應該比快銷要難太多了，如何做好轉介紹，首要工作是客戶分類并進行分類維護，這一步做不好，轉介紹無法實現…

　　在她分析完后，我醍醐灌頂，終于明白她為啥可以成為公司的常勝將軍！

　　當然，我也提出了心中多年的疑惑，問她為何我們認識這么久你卻從未向我推銷過保險呢？朋友說：“在兒子家長會加了你微信，看了你的工作生活狀態，我就把你分類為朋友，與你做朋友比做生意更有意思。

　　更關鍵的是，在見過你老公后，我覺得你老公是一個非常慎重而且懂得投資的人。而你又不管錢，又不當家，所以你家大事兒估計都是老公說了算，那么你老公應該已經為你們一家人買過保險了。假設沒有買過，以我們多年的關系，你真要買保險也會主動來咨詢我的。

　　所以，這是我不跟你分享我們產品的原因。”

　　這個案例寫到這兒，我其實只想傳遞一個信息，不是每一個引流來的客戶都能成交，有些客戶雖然不能成交，卻能為你帶來其他客戶。

　　關系在，生意機會就一定在。

　　客戶分類的價值，是為了更好的了解客戶，提供匹配的客戶維護方案。

　　總結一下：

　　流量客戶成功轉化取決于先得加對人，再做好客戶分類，并且針對性的做好客戶升溫維護。

　　那么問題來了，上次我在一場演出會加了差不多3000個粉，一下子分類了解3000個人，我覺得這個工作量太大了，有什么方法能夠更好的幫我們做針對性的客戶分類維護嗎？

　　有。

　　回到問題分析1:流量后的轉化動作設置

　　當我們加了大批量的粉后，在眾多粉中，如何沉淀下來精準服務你的客戶呢？后續的動作設置很關鍵。

　　假設：公司上市了新品，需要做客戶抽樣測評，了解客戶反饋…..

　　設置1:設計一個自我介紹（群發）

　　你的個人介紹，需要對方能夠對你產生好感，進而感到同情或是喜悅，那么你的下一步成功概率就會很大，就像相親一樣。

　　關于自我介紹，盡可能真實有誠意，做你自己，真心才能換來真情。

　　設置2:設計一份關于新產品的文案（群發）

　　產品背景、產品故事、產品，現在需要客戶給到的體驗反饋是…….邀請客戶體驗并且反饋相關文案信息。

　　關于產品介紹，能夠激發客戶興趣，又能夠Get客戶需求的文案，在沒有風險的情況下，陌生客戶是愿意配合你的。因此，你的文案只有令客戶產生積極的情感越多，那么信任的關系就會不斷加強，參與度就會提高。

　　設置3：邀請客戶產品體驗（群發）

　　真誠邀請客戶體驗產品試用裝，有興趣的潛在客戶可以提供地址及具體信息，你會郵寄價值XX錢的新品體驗裝給客戶，切記需要客戶自行承擔運費。因為體驗裝本來就是成本，若你自己負擔運費，引流轉化的成本太高了，我們要的是精準客戶，若客戶連運費都不愿承擔，那么客戶對你的信任度、對產品的需求度肯定是不高的。

　　到了這個步驟，回復你私信地址的客戶，就是你的精準客戶了，你得認真做好客戶分類，為客戶升溫維護做好準備。

　　服務了這么幾年微商客戶后，我們都有了深深感慨，引流不難，真正難的是流量有了，轉化難。

　　在我們這個時代，信任是比較大的購買驅動力。每個人都對自己手里的錢小心翼翼，消費者花錢更加謹慎了。

　　當一場硬碰硬的銷售大比拼來臨時，真正起作用的，就是所謂的“軟實力”了。只有從心底里真正重視顧客并讓客人感到誠實、公平、可靠的人，才有機會贏得顧客的信任與忠誠。一名銷售人員，如果想在將來有所作為，需要有新的思考，新的素養，情感營銷一定是其中之一。