做微商怎么進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹？

發(fā)布時(shí)間：2019-05-30 10:43:59 關(guān)注：376

　　不管做什么銷售行業(yè)，都是十分需要客戶轉(zhuǎn)介紹的，在微商行業(yè)也不例外，一個(gè)再不起眼的客戶，她的背后一定有很多的客戶。一旦客戶幫你轉(zhuǎn)介紹一個(gè)客戶，那么你在這個(gè)客戶身上的利潤(rùn)比較少翻一倍，銷售額也就會(huì)翻一倍。那么，怎么進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹呢？轉(zhuǎn)介紹一般是在什么情況下才會(huì)發(fā)生呢？

　　微商銷售過程中借助客戶的力量，讓自己的銷售業(yè)績(jī)翻一倍

　　售后服務(wù)的過程中產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹！

　　很多人他不會(huì)售后服務(wù)，或者說他不在意售后服務(wù)，他們只在意售前服務(wù)，只要產(chǎn)品賣出去了，就對(duì)客戶愛答不理，或者只是見面時(shí)寒暄而已。其實(shí)，售后服務(wù)比售前服務(wù)更重要，當(dāng)你讓客戶感覺到買了東西之前服務(wù)很好，一旦發(fā)生了購(gòu)買關(guān)系之后，就沒有了服務(wù)或者服務(wù)不好，那么，你就永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶。只有有了售后服務(wù)才會(huì)有后續(xù)的合作。售后服務(wù)到了一定程度，客戶足夠的信任你的情況下，轉(zhuǎn)介紹的條件就算是達(dá)到了。

　　那么轉(zhuǎn)介紹有幾種方法呢？

　　一、客戶主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹。

　　客戶主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹就是在客戶自愿的情況下幫助我們轉(zhuǎn)介紹產(chǎn)品。主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹分為三種，三種轉(zhuǎn)介紹的效果也不同，可以根據(jù)自身情況來決定使用哪種方式。

　　1. 主動(dòng)要求轉(zhuǎn)介紹。

　　主動(dòng)要求轉(zhuǎn)介紹的方式其實(shí)很簡(jiǎn)單，效果也比較有限，這個(gè)根據(jù)不同的客戶，成功率不同，主要還是看客戶的意愿度。方法就是客戶在復(fù)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)或者在我們給客戶做回訪時(shí)，我們便可以要求客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹客戶。比如：你好美女，我這款產(chǎn)品用著效果你還滿意吧。在的得到肯定的答復(fù)之后，我們可以跟一句，如果周邊朋友有需要的話可以給我介紹一下。并且在能承受的范圍內(nèi)送一件小禮品，以表謝意。

　　2. 主動(dòng)誘惑轉(zhuǎn)介紹。

　　這種方法的轉(zhuǎn)介紹方法試用的產(chǎn)品就比較有局限性了。方法就是利用產(chǎn)品的一些衍生產(chǎn)品，做一些精致的，或者美味的小零食，在送給客戶的過程中，向客戶表達(dá)：我送你的小禮品滿意嗎？都是我自己親手做的哦！在得到肯定的答復(fù)之后，就可以這樣回答：“如果覺得我的手藝好，你可以在圈里夸夸我！”或者在送的量比較大的情況下，這么說：“如果覺得我做的東西能拿得出手，不妨送一些給周邊的朋友”。這種方式的要點(diǎn)就是利用手工制作這一賣點(diǎn)，讓客戶自愿并且喜悅的幫助轉(zhuǎn)介紹。

　　3. 服務(wù)到其主動(dòng)幫我們轉(zhuǎn)介紹。

　　這種方式就比較需要耐心了，需要我們?cè)阡N售過程之后定期定時(shí)的做售后服務(wù)，以服務(wù)質(zhì)量打動(dòng)客戶，一般的要求就是服務(wù)到客戶不好意思為止。服務(wù)到客戶不好意思的時(shí)候，就是她幫助我們真心的轉(zhuǎn)介紹客戶的時(shí)候了。

　　微商銷售過程中借助客戶的力量，讓自己的銷售業(yè)績(jī)翻一倍

　　二、客戶被動(dòng)轉(zhuǎn)介紹

　　相比客戶主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，被動(dòng)的轉(zhuǎn)介紹屬于“廣撒網(wǎng)”的一種方式，利用客戶基數(shù)比較大的這個(gè)特點(diǎn)，廣撒網(wǎng)，多撈魚。方法就是自己編輯好一條信息，發(fā)給客戶，明確的告訴客戶，幫忙轉(zhuǎn)發(fā)送什么禮品，有多少點(diǎn)贊送什么東西一類的。這一類的轉(zhuǎn)介紹方式的成功率不是特比高，但是好在很多人都能看到，效果范圍比較廣。一旦其朋友圈有人問到，那么這位客戶多少會(huì)說一些我們產(chǎn)品的信息。也算是一種變相的轉(zhuǎn)介紹了。

　　銷售流程走完了，如果我們不進(jìn)行客戶的轉(zhuǎn)介紹的要求，那么相當(dāng)于我們少了很大一部分的業(yè)績(jī)。其實(shí)換個(gè)想法，我們對(duì)客戶進(jìn)行了轉(zhuǎn)介紹的要求，那么這個(gè)過程中多少都會(huì)有小禮品的回饋，就算不能得到轉(zhuǎn)介紹的效果，我們也是能得到維護(hù)客戶的效果的。