做微商如何塑造個人和品牌的信任？

發(fā)布時間：2019-07-15 09:59:27 關(guān)注：334

　　 我們做微商銷售如何讓客戶接受？其實是一個非常大的一個問題，很多時候客戶不了解我們的產(chǎn)品，而且對品牌認知也不夠的時候，后期就會很難把產(chǎn)品賣出去，那么，做微商如何才能塑造個人和品牌的信任，從而讓客戶從心里面接受你的產(chǎn)品，比較后并成交呢？

　　 第一步：塑造專業(yè)度

　　 讓客戶覺得你比較專業(yè)，這個比什么都要重要，大家想一想同樣的醫(yī)生，一個穿著白大褂和一個不穿白大褂的兩個醫(yī)生，站在你前面，是不是我們總傾向于穿白大褂的那個醫(yī)生呢？為什么？因為我們會覺得這個醫(yī)生更加的專業(yè)對不對？為什么那種銷售信用卡的，還有房地產(chǎn)的，他們永遠都是穿著襯衫和西服呢？其實說白了就是為了打造他們的專業(yè)性，讓別人看到他們就覺得他們特別的專業(yè)，其實我們銷售很多時候也是這樣子的，需要打造出屬于你自己的專業(yè)度，比方說你是賣護膚品的？那你就打造一個護膚達人的樣子，對護膚和皮膚的知識十分的了解，比方你是賣產(chǎn)品的，那你就把自己打造成一個達人，然后對這一塊您得非常的了解。

　　 第二步：深入了解產(chǎn)品

　　 其實做微商，了解產(chǎn)品的原料，使用效果，注意事項，這些是比較比較基礎(chǔ)的，但是如果你想做一個牛逼的微商者，光了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識是遠遠不夠的，除了產(chǎn)品，銷售的高手，還會了解用戶的定位，反過來分析用戶。什么意思呢？比方說護膚的產(chǎn)品，那么我是不是得研究皮膚分哪幾種類型？不同的膚質(zhì)，有什么不同的特點？在產(chǎn)品的時候有哪些側(cè)重點和注意事項，通過不同用不的分析和定位，達到用戶精準營銷的一種目的。

　　 第三步：擅長利用心理學

　　 這個其實在整個微商銷售的過程當中非常非常的重要，就像我自己，為了做好微商，我就專門去學了微商心理學。其實做微商，你一定要懂一些心理學，因為微商銷售不單單只是看專業(yè)度和產(chǎn)品的質(zhì)量，更多的是從用戶的角度出發(fā)，去打動用戶，打動客人的購買意向，對不對？

　　 比方說很多時候有一些客人他都會害怕被騙，那么我們這個時候該怎樣去解決呢？其實你可以引用一些名人書品牌書，或者其他的一些客人使用的感受，又或者機構(gòu)啊，或者代言人等等等等，去解決客戶的疑惑，引導我們的客戶購買產(chǎn)品。

　　 其實我們在介紹產(chǎn)品的過程當中，我們一定要避免使用一些很拗口，不容易懂得那些詞語，一定要把這些專業(yè)性的詞語給他換成普通人都能懂的詞語，也就說換成普通語言，例如一臺電腦的配件關(guān)系，有什么CPU顯卡，內(nèi)存是不是，厲害的微商就會這樣去說，他會說CPU相當于人的大腦，它是用來思考和用來做計算的，那主板是干嘛用的呢？主板就相當于我們?nèi)松砩夏欠N血管，負責協(xié)調(diào)身體不同部分的營養(yǎng)供給。內(nèi)存呢，就像草稿本一樣，我們很多時候想問題是不是都會準備，邊上拿一個草稿本，隨時寫下來對不對？那硬盤是什么，硬盤就像記憶，用來儲存東西的，你這樣一說很多不懂電腦也能明白電腦不同的配件的一些大概功能，對不對。如果你只是說主板內(nèi)存CPU，可能很多人就是一頭蒙。

　　 這個時候，我們在微商銷售的過程當中其實是也一樣的，很多產(chǎn)品和效果名稱，需要結(jié)合客戶的一些自身情況去講，效果會更好一些，一定要轉(zhuǎn)化成大家都能懂的語言，太深奧太專業(yè)性的語言，別人根本就聽不懂，而且在微商銷售的過程當中，大家一定要記住一句話，你不是賣產(chǎn)品的，你是賣效果的，也就說客人他買個東西他不是為了買產(chǎn)品而買產(chǎn)品的，而是為了買一個某一個效果而買一個產(chǎn)品的。

　　 比方說的人，她想買的是什么，想要買的就是我這個腰圍瘦下一圈，我爬樓不氣喘吁吁了，又或者說我能穿的上比基尼，又或者所走在大街上有非常好的回頭率等等。又比方說你是賣護膚品的，那人家也不是買護膚品，人家買的就是我現(xiàn)在皮膚特別干，我想要補水皮膚不讓那么干，皮膚干了會癢對不對，像冬天的話補水特別需要。又比方說你是賣產(chǎn)品的，但人家也不是產(chǎn)品，她想要解決我痛經(jīng)的問題等等。所以大家一定要記住一句話，客人不是買產(chǎn)品的，他是為了買效果的。那么換過來，你不是賣產(chǎn)品的，你是問題的解決者，價值的提供者。