淘寶網購物確認收貨后發現有質量問題怎樣辦
關注:52 發布時間:2022-04-23 13:16:01
1.第一,找賣家協商解決。對賣家來說并不容易,所以如果你沒有評價過,你應該先和賣家討論一下,看看他們的態度。如果能補辦,比較好。
2.如果沒有,給賣家差評。為了不影響店鋪評級,賣家會主動找你,給出比較合理的解決方案。
3.退貨。如果收據已經確認,并且已經做出評估,那么我們將直接退貨。由于質量問題,賣方在退貨時應承擔運費。大家退貨前要和賣家商量,因為第一批貨保險確認收貨后就失效了。
4.平臺客服。如果賣家因質量問題不承擔退貨運費,可以直接找平臺客服解決,讓平臺客服出來調解,或者直接投訴。
5.附加評估。如果是小物品,不想那么麻煩,后悔給了好評,那么可以直接加評價,避免別人買質量差的貨。15天后即可添加。
6.另外,如果你買的商品暫時沒有質量問題,但是發現別人加的評價有問題,比較好提前和賣家商量解決方案,然后截圖。使用過程中遇到問題,截圖投訴。
7.比較后提醒大家。季節性商品,買了之后比較好試試質量,不要急著評價。淡季促銷質量差的商品是網店比較常用的方法,一定要注意。
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