維護(hù)老客戶小妙招

關(guān)注：94 發(fā)布時(shí)間：2021-06-22 09:17:09

事實(shí)上，就攝影師而言，他們的客戶大多來(lái)自轉(zhuǎn)介紹,的客戶，也就是說(shuō)，老客戶在這里拍攝后感覺(jué)很好，并向他們的朋友推薦他們。現(xiàn)在，每個(gè)人都喜歡在朋友圈和微博上展示自己的照片。每個(gè)人都有愛(ài)美之心。通過(guò)發(fā)到微博和朋友圈，傳播你的作品。他的朋友同事同學(xué)想拍的時(shí)候會(huì)問(wèn)找誰(shuí)，然后把你推薦給想拍的客戶。

怎樣才能夠讓顧客幫我們傳播？

換句話說(shuō)，如何才能保持良好的客戶關(guān)系？就來(lái)分享一下這個(gè)話題。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，當(dāng)你想讓客戶幫你鋪的時(shí)候，要從一開始就做好準(zhǔn)備，知道客戶什么時(shí)候來(lái)找你，為什么要拍(生日/畢業(yè)/其他)，然后在加上一個(gè)標(biāo)簽,送給他，并注明關(guān)鍵的信息(職業(yè)/地點(diǎn)/生日/愛(ài)好等)。).

1. 給大家一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)簽

比如這個(gè)客戶是2018年拍的，另一個(gè)客戶是2019年拍的，方便找。什么都沒(méi)有的時(shí)候，就看看這個(gè)群里面的客戶，看看他們的朋友圈，關(guān)注他們比較近的變化，比如旅游或者過(guò)生日，或者結(jié)婚，給他們一個(gè)小紅包，給他們一個(gè)贊，評(píng)論。通過(guò)互動(dòng)，促進(jìn)感情,尤其是當(dāng)顧客過(guò)生日或放假，或者他們結(jié)婚生子的時(shí)候。如果你在這些重要時(shí)刻送上一些祝福，顧客會(huì)對(duì)你印象特別深刻，特別感謝你。還有一種情況，就是客戶在生活工作中遇到了什么問(wèn)題，就發(fā)了朋友圈。如果你幫他解決，他會(huì)特別感激你。當(dāng)客戶對(duì)你有好感，覺(jué)得你是個(gè)熱心腸的人，他就會(huì)開始信任你。當(dāng)他有朋友想拍照的時(shí)候，或者他自己想拍照的時(shí)候，他自然會(huì)來(lái)找你。

2.按照時(shí)間線做一個(gè)客戶信息表

比如客戶的生日是什么時(shí)候，有什么愛(ài)好，在哪個(gè)城市等。通過(guò)整理資料，可以對(duì)客戶有更細(xì)致的了解，每隔一段時(shí)間就可以和他們聊一聊。我認(rèn)識(shí)一個(gè)攝影師，他讓助手幫他把年度客戶整理成一張表。包括他們的基本信息，拍攝的時(shí)間，他會(huì)送一些小禮物給節(jié)假日或者客戶的生日，不需要很貴，只要幾十塊錢。通過(guò)這些，他會(huì)堅(jiān)定的擁抱這個(gè)客戶，他會(huì)對(duì)你形成持續(xù)的信任和依賴。如果他幫你推薦客戶，那是理所當(dāng)然的事。

3.拍攝時(shí)提前跟顧客說(shuō)明，若推薦其他人來(lái)，會(huì)有福利

每次拍攝開始，你向客戶說(shuō)明，如果幫你宣傳推薦朋友，只要有朋友來(lái)，就送他一份禮物。不建議你直接送錢，送一些相冊(cè)或者老照片比較合適。或者，你給我推薦五個(gè)客戶，我免費(fèi)送你一套照片。對(duì)于一些有孩子的寶媽來(lái)說(shuō)，他們更容易推薦客戶。因?yàn)槊總€(gè)寶媽在幼兒園都認(rèn)識(shí)很多家長(zhǎng)，很多家長(zhǎng)也喜歡給孩子花錢，給孩子做各種各樣的東西，喜歡放照片，所以如果你讓他們發(fā)朋友圈推薦你做攝影師，你可以給他們發(fā)幾張比較密集的照片，或者送他們一個(gè)小相框等小禮物，這樣也可以促進(jìn)客戶給你介紹。

在這個(gè)問(wèn)題上你有什么經(jīng)驗(yàn)或者想法？歡迎大家留言或者私信給我。希望你能有所收獲，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)鼓勵(lì)和支持。

上一篇：抖音的水印怎么去掉？

下一篇：微商怎么讓人主動(dòng)加我