拼多多退貨包運費什么意思

關注：86 發布時間：2021-07-26 11:24:49

之前一直在跟你說一些操作方法。就在比較近，在和生意上的朋友聊天的過程中，談到了返程套餐的運費，所以想和大家分享一下。

首先，這個返程包的運費是多少？對于三方——平臺，賣家和買家意味著什么？以及優缺點。

退貨包運費的意思是，商家開通返程包裹貨運服務后，平臺會對服務保證期內正常銷售且符合要求的訂單給予相應的返程包裹貨運服務。即消費者在訂單售后期內申請退貨退款且退貨退款成功、換貨且換貨補寄成功的，通過平臺驗證后，平臺將補貼消費者退貨產生的單向運費。

你可以仔細閱讀拼多多對返程包裹運費的定義，意思是后面的運費保險不僅僅是退貨，更是換貨的保障。不過現在只是部分類別和部分業務在內部測試，后續應該會全面開放。

運費補貼標準根據收發地幾家快遞公司的比較低初始成本確定。一個訂單只補貼一個運費。

對于買家來說，這是好事，因為如果不喜歡或者不滿意，可以直接退貨，相當于免費試用產品。

不開的話，因為產品客戶價格低，退的話單程運費不夠。不退的話，事情就不滿意了，還會和商家、平臺反復爭執，浪費三方的時間。

自己來求性價比的消費者，即使花很少的錢，買了不滿意的產品也會有很大的抱怨。

對于平臺來說，因為買家收到不滿意的商品，卻因為運費不退貨，反復申請平臺介入，浪費了大量的人力物力。同時，在調整買賣雙方的糾紛時，很容易在平臺上造成不好的品牌印象。

對賣方來說，買方對收到的貨物不滿意。如果他選擇退貨退款，他會要求客服補貼運費保險，無形中增加了客服的壓力。同時，如果處理不好，平臺的介入率會很高，也會對店鋪的流量產生反應。

如果買家申請退款，平臺確定是賣家的責任，貨款返還給消費者，商家還是拿不到產品，造成更大的損失。

同時，如果消費者因運費而選擇退貨不退款，則比較有可能選擇差評，影響店鋪后續轉化率。

同時，商家如果打開返程包裹運費，會被系統標注，增加相應的標簽權重，消費者更傾向于與返程包裹運費有產品鏈接，增加相應的轉化率。

雖然退包運費的功能對三方都是有利的，但實際上在操作過程中也會出現相應的問題。

比如一家店鋪開了一個運費的退貨包，也會吸引一批低質量的消費者，導致店鋪退換貨率上升，相應的一單扣除的運費補貼也會直線上升。

所以擺在商家面前的一個巨大的問題就是——退貨包運費到底開不開？

這個問題解決不了。萊姆覺得應該分情況而不是一刀切。

特別高價和特別低價都不太建議開

特別高的價格一般在運輸成本上都是很高的，即使開了返程包運費，也只是給消費者補貼第一筆成本。

尤其是低價產品利潤這么多，對商家來說也是負擔。

退款率高也不太建議開

返程套餐運費收費標準為拼多多會所綜合門店近期整體經營情況，包括交易表現、退換貨及售后、參與平臺活動、購買廣告等。以便將來獲得一周的單一費用，該費用可以根據業務情況的變化每周調整。服務費用在訂單交付后自動扣除。

也就是提前會收取下一周的費用。

退款率太高，也會讓店鋪的錢暴漲。

測試數據

不過，比較后比較好還是參考一下同行。如果都打開了，

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