童裝銷售話術(shù)900句

一個(gè)客戶朋友說(shuō)：“我和客戶聊天，聊到一半就打發(fā)了一天。不知道是知識(shí)儲(chǔ)備不夠，還是說(shuō)錯(cuò)了話，結(jié)果是客戶在聊天的時(shí)候迷失了方向。不知道有沒(méi)有什么銷售技巧或者話可以分享?！逼鋵?shí)很多客戶朋友都遇到過(guò)這種情況，很多銷售朋友也會(huì)遇到。有些有客戶積累的銷售可能不會(huì)注意這個(gè)問(wèn)題，反正總覺(jué)得客戶多。這種思維真的太危險(xiǎn)了?，F(xiàn)在拓展客戶成本相當(dāng)高，很難維持。如果客戶真的死了，真的少了一個(gè)客戶。所以說(shuō)客戶還是需要一定的技巧和文字的。

雖然童裝行業(yè)很受歡迎，但是開童裝店賺錢是需要技巧的，尤其是線上童裝零售技巧。學(xué)習(xí)演講的關(guān)鍵是先了解童裝的方方面面，否則沒(méi)有知識(shí)就無(wú)法應(yīng)用。我們先來(lái)看看賣童裝需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)。賣童裝需要了解很多，比如市場(chǎng)知名度，比如營(yíng)銷宣傳，比如選址，店鋪裝修，陳列等等。但是我們不談這個(gè)。先說(shuō)說(shuō)賣童裝的初學(xué)者的說(shuō)話技巧。我們來(lái)看看。賣童裝的初學(xué)者有哪些說(shuō)話技巧？

重要的是要知道，現(xiàn)在的父母不僅希望孩子穿得好，而且希望孩子穿得健康，所以他們對(duì)面料也很感興趣。前幾天回家遇到了老朋友。聊了一會(huì)兒，我說(shuō)：“當(dāng)我成了媽媽，學(xué)習(xí)服裝面料就成了我每天的例行公事。買衣服前摸摸，看標(biāo)簽成分，成了套路。對(duì)于童裝來(lái)說(shuō)，面料的舒適性永遠(yuǎn)是第一位的?！蹦敲慈绻涣私饷媪希趺凑f(shuō)服顧客買衣服呢？當(dāng)客戶問(wèn)“你的棉t恤怎么這么貴？”那你找不到什么可說(shuō)的，那你怎么做呢？如果你對(duì)面料足夠了解，那么你就會(huì)知道它為什么這么貴。如果你知道它的優(yōu)點(diǎn)，知道它與其他棉花不同，客戶會(huì)對(duì)你印象深刻。其實(shí)演講是次要的，產(chǎn)品知識(shí)比較重要。

賣童裝當(dāng)然也需要知道什么年齡的孩子穿什么尺寸的衣服。這個(gè)也很重要，因?yàn)楹芏鄬殝尪疾恢雷约旱暮⒆討?yīng)該穿多大的衣服，尤其是新手媽媽。在聊天的過(guò)程中，一定要想辦法了解孩子的年齡、身高、體重，這樣才能給客戶推薦合適的衣服。當(dāng)然，這首先需要你了解和熟悉這些知識(shí)，才能使用。而且，你需要記住那些大小表，這樣在給客戶推薦的時(shí)候你就可以放心了。不明白的話，正好遇到一個(gè)什么都不懂的新手媽媽，怎么辦？看到銷售機(jī)會(huì)溜走不就是白來(lái)了嗎？顧客問(wèn)你：“六個(gè)月大的寶寶穿什么尺寸的衣服？”如果你回答“我不知道”，那就肯定結(jié)束了。你不懂?？蛻舾乙竽阃扑]衣服嗎？

如何不被“價(jià)格”這個(gè)問(wèn)題困擾？?jī)r(jià)格談判是一個(gè)大學(xué)問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員每天都會(huì)遇到。處理價(jià)格談判問(wèn)題，要注意以下幾個(gè)方面：1。不要被客戶的購(gòu)買習(xí)慣嚇倒。俗話說(shuō)“買家不如賣家”。客戶不知道產(chǎn)品價(jià)格中包含的成本和利潤(rùn)，所以他們會(huì)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的討價(jià)還價(jià)，以免遭受損失。無(wú)論導(dǎo)購(gòu)說(shuō)什么，都被“太貴”擋了回去，成了消費(fèi)者的習(xí)慣。銷售人員不應(yīng)該被顧客的這種習(xí)慣嚇倒。2.不要抱怨客戶亂砍價(jià)。有些銷售聽(tīng)到客戶胡亂砍價(jià)就抱怨。其實(shí)消費(fèi)者不知道產(chǎn)品的價(jià)格和成本的底線，不知道的人不怪他們。隨意砍價(jià)不是消費(fèi)者的錯(cuò)。3.提高價(jià)格應(yīng)對(duì)能力，增強(qiáng)價(jià)格信心。價(jià)格應(yīng)對(duì)能力是導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該具備的重要能力。導(dǎo)購(gòu)員要清楚產(chǎn)品價(jià)格的價(jià)值，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)和差異，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有信心。

“質(zhì)量真的有那么好嗎？”客戶問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明他可能被感動(dòng)了，但還是有些疑惑或者太好了，我都不敢相信。其實(shí)無(wú)論哪種情況，他們都想得到肯定的答案。然后你就可以說(shuō)“可以！我們的客戶基本都是老客戶。如果質(zhì)量不好，如何獲得他們的信任？”或者“是的！看看我們的客戶信息就知道了。如果質(zhì)量不好，我也不會(huì)有那么多客戶！”當(dāng)你遇到這種類型的客戶時(shí)，聽(tīng)到客戶這樣說(shuō)，你應(yīng)該立即自信地說(shuō)“是”。首先，你要表現(xiàn)出你的自信和真誠(chéng)。當(dāng)顧客看到銷售人員自信的面部表情，內(nèi)心的疑惑自然就消除了。

詢問(wèn)送貨(退貨)或維護(hù)詳情。當(dāng)客戶提出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，銷售人員可以結(jié)束銷售。售貨員：“我們保證三袋，一周內(nèi)退貨，一個(gè)月內(nèi)更換，并保留收據(jù)。”“注意這個(gè)產(chǎn)品的維護(hù)：”你說(shuō)完之后，記得比較后給客戶說(shuō)一句：“請(qǐng)問(wèn)你以后刷卡或者付現(xiàn)金方便嗎？”這樣，你的銷售就完成了。

其實(shí)如果你覺(jué)得這個(gè)分享不夠系統(tǒng)，可以去商學(xué)院了解一下正規(guī)培訓(xùn)，因?yàn)闊o(wú)論是銷售演講還是童裝都會(huì)有系統(tǒng)的培訓(xùn)。這是一個(gè)學(xué)習(xí)童裝的好機(jī)會(huì)，你也可以學(xué)習(xí)更多關(guān)于網(wǎng)上童裝銷售的詞匯和技巧。與其被一個(gè)人琢磨，不如被一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)。有興趣的話真的可以去了解一下。