無法溝通的經典句子

1.也許我們并不認為自己說話的方式“暴力”，但我們的語言往往會給自己和他人造成痛苦。

2.非暴力溝通引導我們改變說話和傾聽的方式。我們理解自己的觀察、感受和愿望，并有意識地使用語言，而不是反身反應。我們誠實而清晰地表達自己，尊重并傾聽他人。

3.用非暴力的溝通去傾聽對方的深層需求，我們會用全新的眼光去看待人際關系。

4.當我們真誠地幫助他人時，我們豐富他人生活的愿望就得到滿足。我們的行為是出于發自內心的喜悅。

5.非暴力溝通的四個要素：1。意見2。感覺3。需要4。請求

6.非暴力溝通模式四要素。

第一，注意發生了什么。此刻我們在觀察什么？喜歡不喜歡，就說人家是干什么的。重點是把觀察的情況表達清楚，不做判斷，不做評價。

然后，表達感情，比如受傷、恐懼、喜悅、幸福、憤怒等等。

然后，說什么需要導致那種感覺。一旦你通過非暴力溝通誠實地表達自己，前三個要素就會得到體現。

然后，她立即對非暴力溝通的第四要素——提出了具體要求

7.借助這四個要素誠實地表達自己，是非暴力溝通的一個方面。非暴力溝通的另一個方面是關注傾聽。我們首先通過體驗他人此刻的觀察、感受和需求，與他們建立聯系，然后傾聽他們的請求，來找出我們可以做些什么來幫助他們。

8.非暴力溝通過程

我的觀察是什么

我感覺如何

什么需要(或價值觀、愿望等。)導致這樣的感情

我對改善生活的要求是什么

第二章什么蒙蔽了愛情？

1.有些溝通方式讓我們很難體會到心中的愛。

2.別人的評價其實反映了我們的需求和價值觀。

3.分類判斷崇尚暴力。

暴力的根源是人們忽視對方的感受和需求，把沖突歸咎于對方。至少大部分暴力的根源都是一樣的，無論是言語上的，精神上的還是肉體上的暴力，還是家庭上的，部落上的，國家上的暴力。

4.比較也是一種判斷。

5.我們可以用負責任的語言代替逃避責任的語言。

6.我們不能強迫別人按照我們的期望生活。

7.認為“有人應該受到懲罰”讓我們很難實現心中的愛。

8.人天生熱愛生活，愿意互相幫助。但是交往的異化，讓我們很難體會到心中的愛。道德判斷就是其中之一，把不符合我們價值觀的人視為不道德或邪惡。比較也是一種判斷，會欺騙人對自己的愛。疏離式的溝通也削弱了我們對自己的思想、情緒和行為的責任感。另外，對別人苛刻也會導致精神上的隔閡。

第三章區分觀察和評論

1.不區分觀察和評論，人們往往會聽到批評。

2.不加評論的觀察是人類智力的比較高形式

3.非暴力溝通的第一要素是觀察。如果我們把觀察和評論混為一談，別人往往會聽到批評，反駁我們。非暴力溝通是動態的語言，不提倡的結論。它提倡在特定的時間和情境下進行觀察，并對觀察結果進行清晰的描述。

第四章體驗和表達感受

1.心理學家羅洛梅認為：“成熟的人非常敏銳，就像聽不同的交響樂一樣。不管是熱情還是溫柔，都能觀察到細微的起伏?！?/p>

2.軟弱有助于解決沖突。

3.當我們說“我想”的時候，我們往往表達的是思想而不是感情。

當我們的需求得到滿足時，可以用下面的話來表達我們的感受：

興奮、喜悅、喜悅、甜蜜、精力和喜悅

感恩、感動、樂觀、自信、向上、快樂

開心，開心，開心，陶醉，滿足，輕松，喜出望外

平靜、舒適、放松、實用、安全、溫暖、放心、無憂無慮

(2)當我們的需求沒有得到滿足時，可以用下面的話來表達我們的感受：

恐懼、擔心、焦慮、焦慮、緊張、不安、分心。

難過，沮喪，氣餒，氣餒，絕望，難過，難過，難過，難過

憤怒、憤怒、擔心、苦惱、憤怒、厭倦、不滿、不愉快、不耐煩和不愉快

震驚、失望、迷茫、失落、孤獨、沮喪、悲傷、悲觀

沉重、麻木、疲憊、筋疲力盡、疲憊、困倦、無精打采、尷尬、羞愧、內疚、嫉妒、抱歉和不舒服

5.非暴力溝通的第二個要素是感覺。通過建立一個表達感情的詞匯，我們可以更清晰地表達感情，從而使交流更加順暢。表達感情時，示弱有助于化解矛盾。此外，非暴力溝通將表達特定情感的話語與表達思想、評論和觀點的話語區分開來。

第五章是感覺的根源

1.別人的行為可能會刺激我們，但不是我們感情的根源。

非暴力溝

2.非暴力溝通強調感情的根源在于自己。我們的需求和期望，以及我們對別人言行的看法，導致了我們的感情。

3.當我們聽到不好聽的話，我們有四種選擇。

首先是認為自己犯了錯誤。

二是互相指責。

第三是了解自己的感受和需求。

第三是了解自己的感受和需求。這時，我們可能會發現，我們有點難過，因為我們重視信任和接受。

第四是用心去感受別人的感受和需求。這個時候，我們可能會認為“他難過是因為他需要考慮和支持”。

1.自責2。怪別人3。感受自己的感受和需求4。感受他人的感受和需求

4.如果我們通過批評提出意見，人們的反應往往是辯護或反擊。相反，如果我們直接談論我們的需求，其他人更有可能做出積極的回應。

5.對于大多數人來說，個人成長一般要經歷三個階段。

第一階段：“情感奴隸”

在這個階段，我們認為我們需要對他人負責。讓別人開心是我們的責任。如果別人不開心，我們會感到不安，覺得有義務做點什么。這個時候，我們很容易把親人當成負擔。

第二階段：“惡心臉”

在這個階段，我們發現為別人的情緒承擔責任，犧牲自己去迎合別人，代價是非常大的。一想到生活如此糟糕，我們可能會生氣。

第三階段：“生命的主人”

現階段，我們愿意互相幫助。我們幫助別人是出于愛，而不是出于恐懼、內疚或羞恥。這是一種自由快樂的行為。這時，我們意識到，雖然我們對自己的愿望、感受和行為負有全部責任，但我們不能對別人負責。我們也發現人與人之間是相互依賴的，不能真的以犧牲他人為代價來造福自己。非暴力溝通是幫助我們表達自己，關心他人。

6.生活的主人——我們對自己的愿望、感受和行動完全負責。

7.別人的言行可能和我們的感受有關，但不是我們感受的原因。感覺根植于我們自己的需求。非暴力溝通的第三個要素。聽到不好聽的話，我們可以有四種選擇：1)自責；2)責怪他人；3)體驗自己的感受和需求；4)體驗他人的感受和需求。

責備、批評、評論和分析他人反映了我們的需求和價值觀。如果我們通過批評提出意見，人們的反應往往是辯護或反擊。相反，如果我們直接說出自己的需求，別人更容易積極回應。

對于大多數人來說，個人成長一般要經歷三個階段：(1)“情感奴隸”——我們認為自己有義務讓別人開心；(2)“惡心”時期——此時我們拒絕考慮他人的感受和需求；(3)生活的主人——我們意識到，雖然我們對自己的愿望、感情和行為完全負責，但我們不能對別人負責。同時，我們也意識到，我們不能為了滿足自己的需求而犧牲他人。