微信銷售技巧和話術
關注:45 發(fā)布時間:2021-09-15 10:49:01
微信銷售是一個以結果討論英雄的游戲,銷售就是成交。銷售流程再好也沒用。
1.顧客:我會考慮的
對策:時間就是金錢。機不可失,時不再來。
方法一:詢問法
通常客戶是有興趣的,但是可能不太清楚你的介紹,比如某個細節(jié),或者有話要說(沒錢)。
搞清楚了再對癥下(先生,我沒有說明我剛才做了什么,所以你需要考慮一下,可以加上表情,避免用詞過于生硬)。
方法2:假設
假設交易立即完成,客戶可以獲得利益,如果交易不立即完成,可能會損失一些東西。
利用人們的貪婪來做交易(某某先生,你一定對我們的產品很感興趣。假設你現在買可以得到xx禮物。我們可能一個月只有一次晉升。現在很多人想買我們的產品。你看現在這么合適。你不妨試試我們的產品。這是一個難得的機會。
2.顧客:太貴了
對策:一分錢一分貨,但一點都不貴。
方法1:比較法
對比同類產品(我們的產品比市面上xx品牌的產品便宜很多,質量不值一提),對比同價值的其他產品。
方法2:拆卸
把產品的幾個部分分開,據說每個部分都不貴,組合起來更便宜。
方法3:平均法
價格分月、周、日,可以長期使用,值得購買。
方法4:表揚法
通過表揚,客戶要為面子買單。
3.顧客:市場不景氣
對策:在衰退時買入,在繁榮時賣出
方法1:請遵守法律
聰明人有訣竅。就是別人賣,成功的人買,別人買,成功的人賣。現在需要的是勇氣和智慧。
很多人在蕭條時期就建立了基礎,通過說買家聰明成功來取悅客戶(更多關于代理,讓他們看到機會)。
方法2:示例方法
舉前輩,成功者,身邊人,明星的例子.讓客戶向往,說明產品真的好,讓很多人受益。
4.顧客:能便宜嗎
對策:價格是價值的體現。便宜的商品不好。
方法1:損益法
交易是投資,有得有失,光看價格會忽略質量和服務。
方法二:卡片法
這個價格真的是目前比較低的價格了,而且已經觸底了,真的不可能。即使不是比較低的,也應該說是比較低的,反映了我們的困難,但是要讓客戶覺得這個價格可能真的很合理。
方法3:誠實
在這個上,很少有機會用很少的錢買到高質量的產品,這是事實。
5.顧客:其他地方更便宜
對策:服務有價值,現在假貨泛濫。
方法1:分析方法
從質量、價格和售后服務三個方面分析我們產品相對于其他產品的優(yōu)勢。
體現我們的質量真的沒什么好說的,效果極好,整體價格也不便宜,但是我們的售后服務也不錯,其他的低價都沒有質量保證!
方法二:車削法
他們不再談論自己的優(yōu)勢,而是轉向客觀公正地說低價人的弱點,破壞顧客的心理防御。
方法三:提醒法
一定要提醒客戶,現在假貨泛濫,不要貪小便宜,吃虧大。
6.顧客:沒有預算(沒有錢)
對策:制度死了,人活著,沒有條件可以創(chuàng)造條件。
方法1:前瞻性方法
告訴客戶產品能帶來的好處,督促客戶做好預算。類似前面的方法,讓他分解計算價格。
方法2:攻擊心臟
分析產品不僅能給買家本身帶來好處,也能給身邊的人帶來好處。
7.顧客:真的有那么值錢嗎?
對策:懷疑是間諜,背后是肯定。
方法一:投資法
如果一文不值,那么多人不會買,我們也不會投入那么多錢做這個產品。既然是好產品,那就應該加大投入吧?所以真的很值得買。
方法二:肯定法
也就是肯定我們的產品值這個價。如果是好的,可以繼續(xù)用價格來分解分析,比較分析,實例分析。
8.顧客:不,我不想要.
對策:我的字典里沒有“不”這個詞。
方法一:吹牛
雖然吹牛是說大話,但并不能讓你無事實地談事情。我希望我們對這種產品更加堅定,讓客戶更多地了解它。
讓客戶覺得你是銷售方面的專家(我知道你來問我的時候一定問了很多客戶,都是貨比三家,但是基本上我這里問的客戶都達成了交易,即使有幾個沒有達成交易,我們也成了朋友。)
方法二:心臟對比
你也可以把自己被別人賣產品拒絕后的真實情況和感受說出來,讓客戶產生憐憫之心,進行購買(也就是說,如果你對這個客戶賣得那么狠,客戶也意識不到,讓客戶覺得你是真心的,當然前提是你真的用心。)
方法三:死磨法
我們說堅持就是勝利。銷售時,客戶會不問就購買產品。
客戶總是下意識的提防我們或者拒絕,所以既然做了,就一定要堅持。不要等客戶一拒絕就放棄,這樣你真的失敗了,至少你要努力維持比較后的機會!
(內容來自網絡,人工選擇排序,方便大家高效獲取信息。感覺小編找的內容還可以,不能光看,請及時喜歡,也是動力之一)
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