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電商運(yùn)營工作內(nèi)容

關(guān)注：747 發(fā)布時(shí)間：2021-09-17 15:23:51

電商運(yùn)營主要負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營和營銷策劃。以下詳細(xì)介紹了電子商務(wù)運(yùn)營的具體工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司電商平臺的運(yùn)營，包括活動(dòng)策劃、在線推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝、日常運(yùn)營；

2.根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，評價(jià)每款產(chǎn)品的運(yùn)營情況，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工優(yōu)化頁面，增加搜索量，促進(jìn)銷售；

3.負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注競爭對手的變化和選擇、定價(jià)等營銷策略，結(jié)合我店優(yōu)勢提供有效的解決方案；

4.熟悉各電商平臺淘寶網(wǎng)站的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、廣告資源；

5.每天分析比較新數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性的操作措施。

操作的工作內(nèi)容包括這些部分：

首先，內(nèi)容輸出內(nèi)容大致分為四種類型：

1.橫幅、推送、短信復(fù)制等。在營銷計(jì)劃方向上，重點(diǎn)吸引用戶。

2.導(dǎo)購文案在推薦方向，深入挖掘商品或服務(wù)商的特點(diǎn)，完善其內(nèi)容包裝和推廣的轉(zhuǎn)化。

3.規(guī)則描述的內(nèi)容，活動(dòng)的玩法，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的功能描述都需要用戶簡單直接的理解。

4.場景相關(guān)的軟文通過故事、段落、話題、購物場景等方式引起用戶的興趣和需求。

第二，資源控制

活動(dòng)和渠道都是資源位，資源是有限的，所以會(huì)有競爭，資源的管理需要建立規(guī)則。不然會(huì)有人問資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么不能上我，這涉及到行業(yè)和品類維度的橫向劃分，以及業(yè)務(wù)頭和腰的縱向劃分。尾巴分層。在細(xì)化方面，還包括同頁，商品排序的調(diào)整和優(yōu)化。

第三，數(shù)據(jù)分析

分析整理數(shù)據(jù)非常重要，從哪些角度，需要哪些指標(biāo)，如何橫向和縱向比較分析不同指標(biāo)，數(shù)據(jù)的變化代表了什么，背后的原因是什么，有什么改進(jìn)措施。

從完全不知道到逐漸有了一套思考方法，個(gè)人感覺數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營以來比較大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評價(jià)效果的客觀標(biāo)準(zhǔn)，是輔助科技決策的重要手段。沒有數(shù)據(jù)分析的操作是盲目的。

第四，溝通

經(jīng)常感覺操作的時(shí)候很忙，但是好像什么都沒做完。很多時(shí)候，我都在辯論。

作為需求方，需要和產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)學(xué)生溝通，保證需求不變形，達(dá)到實(shí)際的比較終效果。作為比較以資源為導(dǎo)向的，有必要與行業(yè)企業(yè)的學(xué)生溝通，明確規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。

第五，雜務(wù)

說操作瑣碎是因?yàn)椋税才派鲜龃髩K的工作，你還需要默默低頭看貨，制作圖片，編輯頁面，在營銷后臺進(jìn)行人肉操作，甚至采購發(fā)貨。這些都是運(yùn)營中要做的事情。其實(shí)包括三個(gè)崗位，內(nèi)容運(yùn)營，活動(dòng)運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營。對這些崗位的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化。

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