基于“商流”的合縱連橫

我覺得社區(qū)團(tuán)購應(yīng)該叫社區(qū)電商，和所謂的社區(qū)電商、社交電商有本質(zhì)區(qū)別。美團(tuán)、滴滴、拼多多快速入市的時(shí)候，特別是據(jù)相關(guān)人員介紹，滴滴采取了出租車市場(chǎng)的一貫做法，10億的交易額換來了15億的補(bǔ)貼，都在問京東什么時(shí)候出手！根據(jù)行業(yè)分析數(shù)據(jù)，目前是35萬億的市場(chǎng)，這場(chǎng)戰(zhàn)役看似只是一個(gè)領(lǐng)域，實(shí)際上代表了未來5-10年的電商地圖和支付地圖。

前幾天，京東向社區(qū)團(tuán)購龍頭品牌盛興注入7億美元。與去年同期相比，京東宣布推出自主品牌京喜，該品牌有四大業(yè)務(wù)：以社交電子商務(wù)為主的京喜app京喜快遞，以社區(qū)團(tuán)購為主；京通，為下沉市場(chǎng)的線下店鋪提供商品和服務(wù)；和物流企業(yè)京喜快遞。從商業(yè)邏輯布局來看，這是京東能夠記錄京東歷史的一個(gè)高戰(zhàn)略表現(xiàn)。

疫情爆發(fā)后，陷入低谷的社區(qū)團(tuán)購再次獲得資本的關(guān)注，其活力重新煥發(fā)。許多企業(yè)意識(shí)到，基于社區(qū)的團(tuán)購市場(chǎng)不僅可以覆蓋比較廣泛的用戶群體，而且是一個(gè)不發(fā)達(dá)的流量增長(zhǎng)區(qū)。事實(shí)上，在很多看不見的地方，比如加油站的便利店，這樣的操作也在進(jìn)行，各種力量再次開始了激烈的打樁競(jìng)爭(zhēng)。

據(jù)艾傳媒咨詢發(fā)布的2020上半年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購行業(yè)專題研究報(bào)告，這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)帶來了電商分領(lǐng)域的時(shí)刻。底層邏輯是很多基礎(chǔ)設(shè)施都出現(xiàn)了，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是這個(gè)領(lǐng)域的新元素，是這個(gè)戰(zhàn)役的核心環(huán)節(jié)。社區(qū)團(tuán)購是在玩整個(gè)電商市場(chǎng)，也就是所有品類。目前，有超過700個(gè)sku繁榮，涵蓋各種生活場(chǎng)景，如服裝，化妝品，家用電器，小吃和新鮮食物。面對(duì)所有巨頭的入圈，盛興憑借成本和先發(fā)優(yōu)勢(shì)依然穩(wěn)健，繼續(xù)保持社區(qū)團(tuán)購基準(zhǔn)品牌的地位。從城市到農(nóng)村，整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)也受到資本的大力輔助。

從客戶訂單量來看，目前盛世龍頭在雙十一已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了日訂單量1200萬。截至12月12日，橙心優(yōu)化已經(jīng)突破1000萬元，而相對(duì)落后的拼多多正在向著1000萬元的目標(biāo)沖刺。從轉(zhuǎn)化率來看，社區(qū)電商的轉(zhuǎn)化率維持在10%左右，而社區(qū)電商的行業(yè)轉(zhuǎn)化率維持在30%，可見沉沒市場(chǎng)的重要性。

賦能團(tuán)長(zhǎng)成為全社會(huì)都關(guān)注的點(diǎn)

從運(yùn)營(yíng)模式來看，目前社區(qū)團(tuán)購的核心模式有兩種：一種是“預(yù)售自養(yǎng)”模式，這是一種較為成熟的模式，由盛世優(yōu)化不斷探索；另一種是“點(diǎn)，第二天到”的模式，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人作為連接上下游的節(jié)點(diǎn)，發(fā)揮著極其重要的作用。雖然在社區(qū)團(tuán)購的鏈條中，組長(zhǎng)的賦權(quán)是比較重要的，但是市場(chǎng)還處于圈層階段，這個(gè)階段的市場(chǎng)價(jià)值不是由組長(zhǎng)創(chuàng)造的，而是由供應(yīng)鏈創(chuàng)造的。也就是說，比較吸引人的是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人手中的高價(jià)值商品。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的價(jià)值是不可否認(rèn)的，但目前市場(chǎng)上高價(jià)搶團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的現(xiàn)象值得警惕。根據(jù)36kr的說法，“購買更多的食物，并使用比盛興的偏好高20%的高額傭金，以鼓勵(lì)合作伙伴搶新的，搶團(tuán)隊(duì)的頭。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人承諾按日結(jié)算支付交付營(yíng)業(yè)額的10%-30%。服務(wù)費(fèi)。”有專家指出，大量的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)是帶來了不良的市場(chǎng)節(jié)奏，因?yàn)楫?dāng)所謂的便利效益隨處可見時(shí)，每個(gè)品牌獲取和搶占用戶及其消費(fèi)習(xí)慣的時(shí)間和成本就會(huì)大大增加，比較終這些成本無疑會(huì)分配給用戶。

日前，人民日?qǐng)?bào)撰文表示：希望各大互聯(lián)網(wǎng)公司在大舉進(jìn)入的同時(shí)，加大互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新力度，而不是價(jià)格戰(zhàn)，這與集團(tuán)首席戰(zhàn)略官廖作為與合作的起點(diǎn)不謀而合。他說：“雙方在商業(yè)價(jià)值方面高度一致。共同的目的是利用技術(shù)和供應(yīng)鏈能力來增強(qiáng)線下商店的能力，特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)的線下商店，以幫助低端市場(chǎng)的店主消除信息不對(duì)稱。降低流通成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)更好的產(chǎn)品選擇和運(yùn)營(yíng)，并通過它們而不是替代它們來接觸和服務(wù)消費(fèi)者。”

左邊是社區(qū)，右邊是團(tuán)購。社區(qū)決定了本地化的業(yè)務(wù)，它是一個(gè)分散的分布式網(wǎng)格互聯(lián)網(wǎng)新的電子商務(wù)，這是商業(yè)模式的核心。團(tuán)購是用戶購買的方式和方法，也就是反向批發(fā)，一件也批。所以這個(gè)定義從這兩個(gè)方面來說是沒有問題的。社區(qū)是外部，社區(qū)是內(nèi)部，兩者結(jié)合就是“社會(huì)性”。從資金流、物流、信息流來看，在信息流中，社區(qū)團(tuán)購是線上社會(huì)化的推薦邏輯，在商品流即物流中，是地產(chǎn)線下中心零售的邏輯。同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購開辟了線上、社區(qū)、線下三個(gè)維度，是社區(qū)團(tuán)購溫度和粘性背后的基因。就資金流而言就是所謂的付費(fèi)，其實(shí)這也是付費(fèi)話語權(quán)的游戲。有專家認(rèn)為，京東作為社區(qū)團(tuán)購的后來者，并沒有選擇輕敵進(jìn)步，而是經(jīng)過深思熟慮，憑借成熟的模式和強(qiáng)大的實(shí)力走向繁榮。優(yōu)惠合作，充分發(fā)揮其在大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、智能物流等方面的優(yōu)勢(shì)。可以形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)合作的雙贏結(jié)果，減輕廣大店主的成本壓力，提高客戶獲取效率，

如今，集團(tuán)負(fù)責(zé)人面臨著信息不對(duì)稱的問題。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一線品牌，京東每年有4.4億活躍用戶，每年驚人的gmv超過2萬億，自然積累了龐大的市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫。盛興的優(yōu)勢(shì)在于它具有出色的下沉和伸展能力。基于對(duì)用戶消費(fèi)習(xí)慣和區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣的智能分析，京東和盛興preferred可以為廣大店主提供數(shù)據(jù)支持和信息服務(wù)，幫助他們掌握第一手市場(chǎng)信息，并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整銷售策略，優(yōu)化商品供應(yīng)。

其次是流通成本。如今繁榮已進(jìn)入13個(gè)省市，166個(gè)地級(jí)市，1052個(gè)縣級(jí)市，4904個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但物流和倉儲(chǔ)一直是其薄弱環(huán)節(jié)。京東的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是擴(kuò)大物流和覆蓋面。目前，京東有800多個(gè)倉庫在運(yùn)營(yíng)，總倉儲(chǔ)面積已達(dá)到約2000萬平方米，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)已減少到34天，92%的區(qū)縣和83%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已達(dá)到24小時(shí)，使智能物流能夠覆蓋更多的下沉市場(chǎng)。可以預(yù)見，京東的共同繁榮將降低店主的流通成本，給用戶帶來更加的物流體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)。

另一個(gè)是提高經(jīng)營(yíng)效率，這在我看來是比較明確、比較有根據(jù)的一點(diǎn)，因?yàn)榫〇|和盛興的合作源于芙蓉盛興，店面和負(fù)責(zé)人是品牌的根本。授*商店和負(fù)責(zé)人的聲明可以建立在他們身上。其他平臺(tái)確實(shí)表達(dá)了很多疑惑，關(guān)心沉沒市場(chǎng)和用戶是合作的基石之一。jd。com的投資蒸蒸日上，但也看中了欣欣向榮的沉淪供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流能力。這些一個(gè)個(gè)都是毛細(xì)血管，粒度其實(shí)很細(xì)。可以預(yù)見，共同繁榮后，京東將整合雙方資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。京東可以將創(chuàng)新技術(shù)、營(yíng)銷策略和供應(yīng)鏈等強(qiáng)大資源與繁榮的績(jī)效成本、線下商店和客戶群等第一優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，打造卓越的企業(yè)

特別是如上所述，獨(dú)立京喜品牌的建立和規(guī)劃，可以看到這次通過整合資源實(shí)現(xiàn)線上線下的完美融合。從京東和盛興的發(fā)展歷史來看，jd。com這么多年對(duì)從中上城市到中上城市的物流的部署和理解，已經(jīng)到了毛細(xì)層次。經(jīng)過這么多年的繁榮，芙蓉盛興在供應(yīng)鏈和商業(yè)物流方面的優(yōu)勢(shì)也得到發(fā)揮。他們這么多年在二線城市和下沉城市做的事情，雙方對(duì)成本、效率、經(jīng)驗(yàn)等東西都有很高的實(shí)際理解。直截了當(dāng)?shù)卣f：京東完全是供應(yīng)鏈“業(yè)務(wù)流”中的一個(gè)賦權(quán)游戲。

昨天，在社區(qū)團(tuán)購一文中，劉潤(rùn)先生用集裝箱的故事帶出科技的兩面性。一方面提高了業(yè)務(wù)效率，另一方面也真正改變了底層的專業(yè)結(jié)構(gòu)。值得注意的是，廖表示，投資繁榮選擇和打造京喜品牌，不是為了與民爭(zhēng)利，而是為了解決“消費(fèi)者很難享受到低價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，數(shù)百萬線下門店也長(zhǎng)期以低利潤(rùn)運(yùn)營(yíng)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差”等市場(chǎng)痛點(diǎn)， 幫助更多的商店和線下業(yè)態(tài)降低成本，提高效率，積極為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，為低迷的市場(chǎng)注入更多的經(jīng)濟(jì)活力。

我們擁抱未來，但我們也充滿恐懼。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，效率是商業(yè)社會(huì)進(jìn)步的唯*方向。11月，京東舉辦jddiscovery-2020 京東科技探索者大會(huì)，聚焦產(chǎn)業(yè)號(hào)智能化，發(fā)布“城市治理現(xiàn)代化平臺(tái)”、“jt2智能管理客戶端/移動(dòng)”等多種科技服務(wù)平臺(tái)，為智慧城市、人機(jī)交互等領(lǐng)域帶來新的科技產(chǎn)品。

比如市政治理現(xiàn)代化平臺(tái)可以通過分析判斷系統(tǒng)整合政務(wù)、lot、互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)分析工具，然后通過平臺(tái)打開工具，與行業(yè)專家共享。將數(shù)據(jù)與專家判斷相結(jié)合，形成分析報(bào)告并提供給政*決策者。該系統(tǒng)可以為部門決策提供科學(xué)支持，加強(qiáng)部門合作與協(xié)調(diào)，提高政*部門效率，優(yōu)化流程，優(yōu)化政*治理效率。京東數(shù)碼部副總裁、智慧城市部總經(jīng)理鄭宇(jung woo)表示：“未來，這樣一個(gè)平臺(tái)將與集團(tuán)防御和集團(tuán)治理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)政*和人民在城市管理中的共享、相互合作和共同治理。”

以科技創(chuàng)新滿足用戶、服務(wù)社會(huì)的宗旨伴隨著京東的成長(zhǎng)和進(jìn)步。京東沒有取代店主，而是利用數(shù)據(jù)分析、智能物流和效率提升為店主盈利，為用戶帶來優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的產(chǎn)品，既避免了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)，又實(shí)現(xiàn)了社區(qū)團(tuán)購多贏的新局面。這背后的原因是，京東正在加快數(shù)字智能的進(jìn)程，以自主創(chuàng)新增強(qiáng)科技實(shí)力，賦予實(shí)體經(jīng)濟(jì)、智慧城市、人機(jī)互動(dòng)等新領(lǐng)域新的權(quán)能，這是“讓企業(yè)站在價(jià)值鏈頂端，讓國(guó)家更具競(jìng)爭(zhēng)力和自主性，讓人類知識(shí)邊界更大”的生動(dòng)體現(xiàn)。

比較后，我以劉潤(rùn)老師的一句話結(jié)束：以比較大的人文精神去適應(yīng)變化，幫助別人適應(yīng)變化。