群運(yùn)營方案增加群活躍

現(xiàn)在很多人都覺得微信群死了。畢竟微信群引流成本越來越高，活躍時(shí)間越來越短。在這樣的情況下，如何盤活一個(gè)微信群？

一、微信群之困

這一年，微信生態(tài)圈很多人都覺得不知所措。引流微信群的成本越來越高，微信群用戶從興奮到沉默的時(shí)間越來越短。

微信群是有生命周期的。根據(jù)流傳的微信數(shù)據(jù)，微信群19年的生命周期一般只有3天。

這意味著我們辛辛苦苦引流的用戶，沒幾天就死在微信群里了。

二、微信群當(dāng)年的風(fēng)光

除了微信群的生命周期越來越短，微信群在微信生態(tài)中的發(fā)展也經(jīng)歷了自己的生命周期。

微信群比較高點(diǎn)應(yīng)該在2017年。今年出現(xiàn)了很多以微信群模式為主的產(chǎn)品，如薄荷閱讀(微信群閱讀打卡)、寶寶玩英語(寶媽在微信群教寶寶學(xué)英語打卡)。

當(dāng)年微信群的火熱，催生了一些新的玩法：

1. 銷售性質(zhì)的微信群

銷售轉(zhuǎn)型方面，比如英語流利的低成本付費(fèi)微信群轉(zhuǎn)型為高成本付費(fèi)課程。

我們?cè)谏虾Ｕ衅干鐓^(qū)運(yùn)營的時(shí)候，會(huì)看到很多英語流利的簡歷。為什么？

因?yàn)檎f流利英語的社區(qū)模式是大量招募社區(qū)運(yùn)營，用低成本課程引流(比如低于99元/月的短訓(xùn)班)，用戶購買低成本課程后進(jìn)入微信群，社區(qū)運(yùn)營在微信群中作為班主任維護(hù)社區(qū)，用戶在群中上課。下課后，班主任要把這個(gè)群體的用戶換算成更高的客戶價(jià)格(比如1999元的半年課程)。

針對(duì)這種模式，說一口流利英語的社區(qū)運(yùn)營并不是維護(hù)用戶關(guān)系的基本運(yùn)營，而是一種銷售性質(zhì)的運(yùn)營。這種操作有kpi要求，銷售壓力大，人員流動(dòng)率高。

那時(shí)候我們會(huì)優(yōu)先考慮有流利英語背景的簡歷，有回銷kpi的運(yùn)營比服務(wù)運(yùn)營更符合我們當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)需求。

2. 引流性質(zhì)的微信群

引流方面，微信群流行的時(shí)候誕生了很多裂變游戲，比如海報(bào)裂變。

通過一張二維碼的手機(jī)海報(bào)，掃描二維碼加入微信群，在微信群中完成裂變?nèi)蝿?wù)。比如你一定要把海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)給朋友圈，這樣你才能獲得免費(fèi)上課的權(quán)利。

這樣就很容易用100人快速拉幾十人或者幾百人，瓜分幾萬用戶。

比較經(jīng)典的是18年初新的刷海報(bào)。但從18年下半年開始，微信對(duì)廣告引導(dǎo)做了各種限制，這種裂變的效果大大降低。

3. 服務(wù)性質(zhì)的微信群

比較典型的例子就是2017年出現(xiàn)了很多網(wǎng)上減脂營。我曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一位寶媽，她生完孩子后通過自己的毅力成功瘦了30斤，成為微信朋友圈的kol，在微信群里開了自己的網(wǎng)上減脂營，教一群寶媽如何產(chǎn)后。

除了這種基于某個(gè)kol的減脂營，今年還出了很多有組織的大型減脂營，比如getfit和fit time。主要服務(wù)模式是在微信群中加入同期用戶，互相監(jiān)督鼓勵(lì)，每天在群內(nèi)打卡、曬菜、健身。

這種減脂營贏得了不少90后、90后和寶* *，每個(gè)月都能保持盈利狀態(tài)。

三、微信群沒死，只是轉(zhuǎn)移了戰(zhàn)場

雖然現(xiàn)在是9021，但是如果我們想在2017年擁有微信群的活躍性和當(dāng)時(shí)快速積累用戶的效果，我們已經(jīng)無法重現(xiàn)了。

薄荷閱讀的普及早就過去了，新刷屏的事件不再重復(fù)。甚至，微信群的運(yùn)營已經(jīng)成為一件成本越來越高的事情。但是在2018年下半年，我們看到了社區(qū)團(tuán)購的興起。

微信群不再是純粹的線上商業(yè)模式，已經(jīng)成為線下和線上的連接點(diǎn)。

2018年上半年之前我舉的例子大部分都是純?cè)诰€服務(wù)，直到社區(qū)團(tuán)購被投資人發(fā)現(xiàn)。2018年，瘋狂的投融資之路開始了，20億美元進(jìn)入戰(zhàn)場，整個(gè)市場都在關(guān)注微信集團(tuán)的另一個(gè)價(jià)值。

微信群除了像2017年一樣用于引流和服務(wù)外，還有一個(gè)更好的用途：賣貨！

雖然微商一直走在我們前面，但賣貨是他們剩下的玩法。而被主流商家看重的微信群的價(jià)值，是從賣貨開始的。

社區(qū)團(tuán)購是以集團(tuán)負(fù)責(zé)人貼出團(tuán)購訂單為基礎(chǔ)，在議價(jià)能力較高的供應(yīng)鏈中使用現(xiàn)金進(jìn)行購買，微信群中的人可以以較低的價(jià)格購買自己喜歡的產(chǎn)品。

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人作為社區(qū)鄰里的核心節(jié)點(diǎn)，既是線上訂單中轉(zhuǎn)站，又是線下商品配送中轉(zhuǎn)站，解決了o2o燒了這么多年，無法高成本解決的比較后一公里問題。

社區(qū)團(tuán)購火了。

然后，越來越多的傳統(tǒng)電商看到了微信群的價(jià)值。

今年有了一種新的玩法，叫社區(qū)團(tuán)購，也流行起來了。社區(qū)團(tuán)購?fù)黄屏嘶诘乩砦恢玫纳鐓^(qū)團(tuán)購的局限，回歸到純粹的線上團(tuán)購。社區(qū)團(tuán)購的先進(jìn)水平是借鑒拼多多的成功經(jīng)驗(yàn)，采用分組的方式；并且借鑒社區(qū)團(tuán)購負(fù)責(zé)人的核心角色，也就是賣團(tuán)的老板，可以向供應(yīng)鏈反方向議價(jià)。

只要銷售群的主人能想辦法獲取流量，把對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感興趣的用戶添加到一個(gè)微信群中，就能在這個(gè)微信群中產(chǎn)生銷售和收入。

微信群除了賣貨，還有一個(gè)價(jià)值就是儲(chǔ)存你的潛在用戶！

比如保險(xiǎn)類，我會(huì)在很多發(fā)言中提到。目前正在做好蝸牛保險(xiǎn)和小團(tuán)伙的規(guī)劃。他們正在推出微信微信賬號(hào)引流，用免費(fèi)的群課吸引對(duì)保險(xiǎn)感興趣的人，并加入微信群給他們免費(fèi)上課。

在這個(gè)微信群上完課，這個(gè)群就不解散了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)類是毛利高，客戶單價(jià)高的一類，用戶不需要，不代表明天不需要。當(dāng)他需要的時(shí)候，他會(huì)想到你，主動(dòng)來找你。

這樣的話，我感覺這些保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)應(yīng)該瘋狂的存了不少免費(fèi)的團(tuán)課。

雖然這些用戶沒有買保險(xiǎn)，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，人們網(wǎng)上買保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，總有一天，他會(huì)主動(dòng)在這個(gè)群體中打開保險(xiǎn)廣告，主動(dòng)花上幾十塊錢咨詢這個(gè)平臺(tái)，成為未來可以轉(zhuǎn)換的高價(jià)客戶。

這種高ltv用戶，在群里養(yǎng)的，值得！

四、什么算“好”的微信群

通過上面提到的一些微信群的玩法，做得好的微信群操作有兩種：

第一類：用戶自治的微信群

比較典型的例子就是寶寶玩英語。寶寶玩英語的微信群角色明確，分工明確，演的角色都是從用戶中挑選出來的。例如，在一個(gè)學(xué)習(xí)英語的微信群中，班主任是萬寶的忠實(shí)用戶。班主任寶媽帶領(lǐng)他們的班級(jí)，形成了一種pk和相互鼓勵(lì)的氣氛。政*無需自行運(yùn)營大量微信群，形成良好的用戶氛圍，節(jié)省大量運(yùn)營成本。

第二類：有核心角色的群，比如社區(qū)團(tuán)購群

18世紀(jì)末，社區(qū)比較流行的團(tuán)購開始了。我們進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，在社區(qū)潛伏了一些團(tuán)購，確實(shí)可以一直活躍下去。因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購是以社區(qū)為基礎(chǔ)，以團(tuán)體負(fù)責(zé)人為核心。一個(gè)社區(qū)團(tuán)購團(tuán)體是否活躍，與團(tuán)體負(fù)責(zé)人密切相關(guān)。團(tuán)里有的團(tuán)長能搞好鄰里關(guān)系，這不僅僅是團(tuán)里賣商品的角色，更是知心鄰居的角色。除了買東西，大家還會(huì)在微信群里聊自己的日常生活。

五、微信群不等于社群

關(guān)于微信生態(tài)圈這幾年看到的微信群的變化，我說了這么多。有幾點(diǎn)要說：

1. 你的群不活躍不代表別人的群不活躍

雖然媽

你會(huì)問，微信群還能做嗎？微信群死了嗎？

其實(shí)微信群一直都是活的，只是不同的人利用了不同場景的優(yōu)勢活的好而已。

你的群不說話不代表別人的群不活躍。以上提到的社區(qū)團(tuán)購和社區(qū)團(tuán)購還是很活躍的。

2. 微信群真的只是實(shí)現(xiàn)商業(yè)手段的工具

上面有那么多例子，都是不同類別、不同商業(yè)的不同人如何利用微信群進(jìn)行引流、裂變、銷售、轉(zhuǎn)型、服務(wù)。

等這個(gè)微信群完成這些任務(wù)，這個(gè)微信群就可以宣告死亡了，我們也不用在上面磨蹭了，不如想辦法繼續(xù)開源節(jié)流。

這樣的微信群只是一種聚集用戶的方式，而不是社區(qū)本身。

3. 社群才是更有可能有靈魂的

如果我們將社區(qū)定義為一群基于共同的東西聚集在一起的人，例如共同的背景、身份和興趣。而這個(gè)社區(qū)是有互動(dòng)和信息流的，也就是社區(qū)里的人在貢獻(xiàn)想法，充當(dāng)信息輸出和輸入的渠道。那么這樣的社區(qū)是靈活的，是活的社區(qū)

如果這個(gè)社區(qū)有一個(gè)或多個(gè)核心節(jié)點(diǎn)，并且能夠?qū)@個(gè)社區(qū)施加一定的影響，那么這樣的社區(qū)就會(huì)活得更久。

但是很多人在建微信群的時(shí)候，并沒有想清楚。他們拉人是為了拉人，建群是為了建群。比較后把一群人拉成一個(gè)群體，這個(gè)群體沒有核心節(jié)點(diǎn)，沒有靈魂，這樣的群體往往生存時(shí)間很短。

六、結(jié)語

微信群還有機(jī)會(huì)。

建立微信群之前，可以先考慮一下：

我對(duì)這個(gè)群體有什么期待？

這個(gè)群體還能活幾天？

在生存的日子里，我應(yīng)該和這個(gè)群體達(dá)成什么目標(biāo)？

如果這個(gè)群體的人不說話，我該用什么心態(tài)去面對(duì)？

這個(gè)群體以后怎么重用？

想清楚這一點(diǎn)，也許在你建立的群體停止說話后，你會(huì)感受到這個(gè)群體的價(jià)值！