淘寶成立于哪一年？

一邊是來勢洶洶的拼多多，一邊是挾流量做電商生意的抖音快手，當(dāng)電商生意的牌桌上坐滿了野心勃勃的新玩家時，資歷較老的淘寶還好么？

電子商務(wù)是阿里比較核心的業(yè)務(wù)，中國零售業(yè)占到了整個集團(tuán)總收入的62%，淘寶/天貓等電子商務(wù)板塊是不容有失的位置。

不管是在商業(yè)領(lǐng)域建立新的內(nèi)容領(lǐng)域，提高短視頻的比重，還是為商家減負(fù)的一些舉措，淘系電商近期頻繁的調(diào)整，都是為了應(yīng)對持續(xù)增長的問題。

淘寶比較近公布了一組數(shù)據(jù)——

2021財年(2020年4月1日至2021年3月31日)，淘寶新活躍商戶數(shù)量達(dá)到2017年以來比較高水平。

2020年3月以后的幾個月里，平均每天新開4萬家店。

目前，淘寶去年銷售額超過100萬元的商家比2017年增長了50%，這一增長是在非常高的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。

這些數(shù)字讓許多人感到驚訝。

畢竟淘寶用戶已經(jīng)接近中國網(wǎng)民的天花板，而關(guān)注者還在加速。

所以很多人猜測，當(dāng)淘寶出了問題，不再是唯*的開店選擇時，商家會大量離場，跳入流量更聚集的平臺。

這種猜測錯誤地認(rèn)為電商行業(yè)是一個激烈競爭的零和游戲，也低估了淘寶長期以來創(chuàng)造的商業(yè)環(huán)境。

大家都喜歡在新舊相遇的時候看這部劇是人之常情，尤其是后浪把人展示成一個打破壟斷的年輕屠龍者，更是難以抗拒——在這個解構(gòu)的年代，大家都對的傳說心存警惕，認(rèn)為神龕上的雕像是危險的。

其實商家多平臺運(yùn)營是很正常的。同樣，對于不同的平臺，他們也有自己的理解和考慮。

對于判斷一個平臺是否仍然有生命力，依據(jù)從來不是“有沒有人離開”，而是看誰離開了，誰又進(jìn)入了，什么才是吸引商家不斷進(jìn)入的根本。

1 tik tok博主在淘寶開店

joeyjoy久益(以下簡稱“久益”)，1999年出生，短視頻博主，粉絲50w。

和大學(xué)生一樣的職業(yè)規(guī)劃，空姐畢業(yè)生可能是航空公司的空姐，也可能是機(jī)場地勤人員。

但是去年五月，她開了一家淘寶店。一年之內(nèi)，依托tik tok引流，店鋪累計粉絲179萬，九一也成為top賣家。

去年10月，tik tok宣布第三方來源的產(chǎn)品不再支持tik tok直播機(jī)房，這被解讀為tik tok再次試圖構(gòu)建電子商務(wù)閉環(huán)。

對于不愿意放棄tik tok直播或者成本太高的博主來說，自然是被迫在tik tok開小店，久益也在tik tok小店掛了鏈接。

雖然tik tok是吸引新客戶和帶來交易量的比較佳平臺，但交易仍主要發(fā)生在淘寶店。

現(xiàn)在，九一tik tok櫥窗里的300多件商品中，只有60件來自tik tok的小商店，它們在淘寶上名列前茅。

葡萄酒-tik tok窗口，大部分商品鏈接來自淘寶。tik tok小商店的一些產(chǎn)品是為了直播的方便。

很快她發(fā)現(xiàn)淘寶上賣的好的衣服只在tik tok有賣。

在她看來，問題在于客戶群?！皌ik tok大部分直播都是9.9元秒*。我不想我的衣服賣這么低的價格。服裝和淘寶打折同步?？赡苤辈]有優(yōu)勢。”。

和九一一樣，淘寶上也有很多服裝商家，都是在tik tok發(fā)視頻，在淘寶上做品牌，“一年能賺上億甚至更大的規(guī)模”。

淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù)也證實了這一點(diǎn)。

進(jìn)入淘寶的新商家數(shù)量一直在不斷增加。在過去的7年里，大約1/10的年度高品質(zhì)賣家是新店。

2業(yè)務(wù)多平臺運(yùn)營是常態(tài)

不久前，aauto express發(fā)布了2020年財報，電商業(yè)務(wù)也有所拓展。電子商務(wù)381.2億元，比上年增長539.5%，電子商務(wù)等其他服務(wù)收入37億元。

不久，tik tok也向億邦電力發(fā)布材料：2021年gmv電商閉環(huán)總目標(biāo)5000億元。

到2020年，tik tok電子商務(wù)的gmv規(guī)模將超過5000億元。但據(jù)阿里、京東、拼多多財報統(tǒng)計，2020年tik tok閉環(huán)gmv規(guī)模將在1500億元左右，——300億元的交易將通過從直播房、短視頻跳轉(zhuǎn)到京東、淘寶等第三方電商平臺完成。

總結(jié)一下2020年的關(guān)鍵詞，前半段是直播電商，后半段是社區(qū)團(tuán)購。

這兩個字指的是電子商務(wù)，也是近年來很多平臺向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)。

tik tok、aauto speeter和其他內(nèi)容平臺利用直播煽動電子商務(wù)。他們一方面降低開店門檻，吸引商家入駐。另一方面，他們借鑒天貓旗艦店和品牌微信商城推出線上品牌的店鋪，試圖構(gòu)建一個完整的電子商務(wù)平臺。

其實多平臺業(yè)務(wù)運(yùn)營已經(jīng)是常態(tài)了。多開一家網(wǎng)店，多開一個渠道，完全是增量。

在淘寶上比較tik tok和阿托快是不合適的。

近年來，淘寶的年業(yè)務(wù)增長在萬億級，也就是說，其年業(yè)務(wù)增長相當(dāng)于tik tok亞圖快客的gmv之和。

在時間烤箱里賣貨，可以讓老鐵社區(qū)里看小姐姐跳舞或者夸小姐姐的用戶成為消費(fèi)者。

然而，“我們?yōu)槭裁匆蜷_一個應(yīng)用程序”的想法決定了人們?nèi)绾味冗^他們的時間。

tik tok的曝光邏輯帶來的銷售秘密從未被揭露。

衣服在tik tok賣得好不好往往取決于有多少人能看到直播或短視頻?！耙坏┯谢鸬内厔?，我們就花錢穿上”。

與tik tok不可持續(xù)的爆款增長相比，淘寶是一個更確定的可以承擔(dān)日常銷售的商業(yè)商店。

“tik tok的日常生活很高，但仔細(xì)分析數(shù)據(jù)后，我們發(fā)現(xiàn)活動水平并不在我們的業(yè)務(wù)方面，所以我們不得不花錢購買直播中的廣告。我交了廣告費(fèi)后，下一次回購在哪里？用戶靠廣告刷你們都肯定不合適?！?/p>

有商家因為被平臺主動退掉，或者因為無法適應(yīng)規(guī)則的變化，離開淘寶，在另一個平臺生存。

“一家開不下去的店鋪背后都有一家新成長起來的店鋪，新成長起來的店鋪很可能是一個更有創(chuàng)意、更有運(yùn)營能力、填補(bǔ)之前空缺的店，正因為如此，淘寶才能健康發(fā)展?！?/p>

能留住年輕人嗎？

就資質(zhì)而言，淘寶在國內(nèi)電商領(lǐng)域已經(jīng)不年輕了。

但是淘寶一直吸引年輕人。

在此之前，淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，淘寶新店主的平均年齡只有26歲。

也就是說，開淘寶店已經(jīng)成為很多年輕人大學(xué)畢業(yè)后的第一次創(chuàng)業(yè)。

年輕人更了解年輕人，代表了一種新的消費(fèi)趨勢。

隨著郭超、漢服、洛麗塔等新品類的出現(xiàn)，將會吸引更多的新業(yè)務(wù)。

“中國的消費(fèi)市場是上變化比較快、比較多元化、比較考究的，只有年輕人才能為年輕人服務(wù)”。

“淘寶的經(jīng)營理念是站在中國年輕人和新商家一邊?！?/p>

每天更新的產(chǎn)品數(shù)千萬甚至上億。新店新人怎么看？

從傳統(tǒng)的貨架式電商，到上千人的個性化推薦，再到去年雙11開始的淘寶首頁改版，都是為了讓更多人看到。

淘寶把“猜你喜歡什么”推到第一屏，讓更多的中小長尾商家出現(xiàn)在你的首頁信息流推薦；“微淘”升級為“關(guān)注”，買家秀社區(qū)升級為“購物”。這些都是淘寶試圖通過內(nèi)容改變消費(fèi)者決策習(xí)慣的環(huán)節(jié)。

淘寶從過去到現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計變化，改變了消費(fèi)者的決策方式，讓更多的產(chǎn)品對對的人可見。

現(xiàn)在，主頁上的超級推薦已經(jīng)成為一個重要的流量來源。

現(xiàn)在淘寶50%以上的流量來源于首頁推薦、直播和場外引流等。經(jīng)常用來定義傳統(tǒng)電子商務(wù)“人找貨”邏輯的“搜索”，已經(jīng)不是唯*的方式了。

“如果此時我們還在做搜索，顯然是相反的?！?/p>

今年吸引新客戶的主要方式是首頁的超級推薦。一是小類會進(jìn)入大眾的視野，一次次出現(xiàn)在消費(fèi)者的腦海中給他們留下深刻印象，圈定目標(biāo)人群，然后利用搜索直通車鎖定那些已經(jīng)被精準(zhǔn)定位的消費(fèi)者。

嗅覺敏銳的商家善于發(fā)現(xiàn)交通規(guī)則的變化，并從中尋找機(jī)會。他們的運(yùn)營方式多樣，不再局限于傳統(tǒng)直通車：站外短視頻引流，淘寶站“購物”等內(nèi)容領(lǐng)域的善用，或者包括超級推薦在內(nèi)的支付工具的聯(lián)合使用，一些粘性強(qiáng)、粉絲屬性強(qiáng)的類別，一半的業(yè)務(wù)來自私域流量，或者像珠寶類，幾乎一半的流量來自直播渠道。

也有一些僅僅因為抓住了一個超級細(xì)分市場的需求就能快速發(fā)展的業(yè)務(wù)：自稱“只賣新疆”的新疆快遞員袁瑞澤，自己建了兩個倉庫，把原來不在新疆快遞服務(wù)范圍內(nèi)的快遞區(qū)變成了快遞區(qū)，甚至第二天就到了。

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商家做生意的方式也變了，做短視頻，設(shè)置內(nèi)容，建立私人社區(qū)，讓你先種草，比較后心甘情愿的下單。

從整個平臺來看，業(yè)務(wù)運(yùn)營變得更加多元化，各種渠道都可以帶動增長。

相對來說，拼多多的低價和好貨讓商家通過激烈的競價來選擇比較有競爭力的。

對于消費(fèi)者來說，這是友好的，但對庫存、物流、人員等方面要求較高，只有具備一定規(guī)模的成熟商家才能做到。

開新店的小品類商家和只靠夫妻的初創(chuàng)店，在這樣的競價環(huán)境下很難生存。

黃征說，拼多多一定會走淘寶走過的路。

當(dāng)用戶規(guī)模接近天花板的時候，平臺會把力量發(fā)揮到消費(fèi)深度，解決品牌店增加，兼顧小商家的難題，或者拼多多要想辦法解決。

4供應(yīng)是硬道理

當(dāng)拼多多的活躍買家第一次超過淘寶時，arpu(平臺上單個用戶的平均收入)成為資本市場對它的下一個需求。

目前，拼多多的arpu是2115.2元，而阿里去年在投資者大會上透露的數(shù)據(jù)顯示，淘電子商務(wù)的arpu是9000元。

用戶使用時間越長，年平均消費(fèi)越多，留存率越高：淘寶/天貓新用戶第一年平均消費(fèi)金額為2500元，第五年為1萬元。

1.9億以上用戶年消費(fèi)規(guī)模超過7000元，年留存率98%以上。

阿里投資者大會披露的數(shù)據(jù)

在電商平臺的蚱蜢階段，需要煽動流量來擴(kuò)大平臺量，但是當(dāng)每個平臺都有上億用戶，業(yè)務(wù)進(jìn)入下半年，電商平臺的價值排序應(yīng)該是：供給流量。,

前幾天在aauto rapper商務(wù)發(fā)布會上，aauto rapper電商負(fù)責(zé)人小谷用調(diào)查數(shù)據(jù)說，aauto rapper直播用戶重新購買是因為價格第一，商品豐富第二。

一向被視為品牌內(nèi)容營銷陣地的tik tok，也開始通過各種直接或間接的流量補(bǔ)貼，鼓勵商家落戶tik tok。

與大牌有著微妙關(guān)系的拼多多也像京東一樣開始了自己的生意，銷售數(shù)字3c和雜貨，首先是為了控制的質(zhì)量，其次是為了改善arpu。

一直被認(rèn)為是的淘寶，早已是一個商品豐富的賣家，涵蓋了產(chǎn)業(yè)帶、品牌經(jīng)銷商和不同風(fēng)格的內(nèi)容。

每個平臺都把商品搬到自己的平臺上銷售。

然而，每個平臺的規(guī)則和邏輯決定了企業(yè)如何做生意。

低價是賣貨的一種邏輯，但是當(dāng)直播或者平臺只有低價的時候，商家必然很難有足夠的空間去支撐豐富的商品，吸引更多的消費(fèi)者。

商家、商品、用戶永遠(yuǎn)是一個正循環(huán)。

大量新加入淘寶的中小商家，對淘寶來說就相當(dāng)于活水?！懊恳粋€大企業(yè)，成長起來之前都曾經(jīng)是中小型企業(yè)。

中小企業(yè)是市場中比較具活力的部分。

每年淘寶市場的增長有相當(dāng)一部分來自于今年或者去年新開店的商家。

判斷一個平臺能否繼續(xù)成長，不僅要看離開的人為什么離開，還要看進(jìn)來的人為什么要進(jìn)來。

在2020年9月的阿里巴巴投資者大會上，阿里cfo吳偉背后的ppt透露了阿里為客戶提供的價值：阿里巴巴每實現(xiàn)100元收入，就有96%的資金用于為商家提供各種服務(wù)，包括倉儲物流、品牌營銷、產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營服務(wù)等。

tik tok、aauto speeter和微信正在建設(shè)自己的電子商務(wù)領(lǐng)域。以上服務(wù)和工具可能在這些電商/流量平臺上都能找到，但是不容易一站到位。

阿里董事局兼首席執(zhí)行官張勇在接受采訪時說：“來自互聯(lián)網(wǎng)用戶的產(chǎn)品越來越多，商家的多平臺運(yùn)營已經(jīng)成為常態(tài)。淘平臺的差異化價值在于，它能提供一套完整的商業(yè)工具，而不是一個

除了工具，淘大電商從去年底開始發(fā)布新策略，降低運(yùn)營成本，簡化店鋪運(yùn)營規(guī)則。

三月初，天貓打破了一個十年不變的規(guī)則。只要商家的信用和經(jīng)營條件符合要求，就可以預(yù)支高達(dá)一半的保證金用于店鋪的日常經(jīng)營。

現(xiàn)在一個新的淘寶店鋪只需要注冊、真人驗證、審核三個步驟，不需要交店鋪押金。

同時，淘寶還在很多地方設(shè)立了辦事處，為新商家提供淘寶天貓開店的綠色通道，為已經(jīng)開店的店鋪提供運(yùn)營培訓(xùn)、資源對接、營銷支持、打造新品牌等服務(wù)。

愚人節(jié)當(dāng)天，淘寶購物車升級，容量從120增加到200。同時增加了降價通知功能，方便消費(fèi)者快速找到降價商品。

“工具將進(jìn)一步降低運(yùn)營成本，規(guī)則體系的法律環(huán)境將更加完善。它將為企業(yè)提供更多培訓(xùn)，包括通過大數(shù)據(jù)增強(qiáng)他們的權(quán)能。小企業(yè)會跟隨比較新的市場趨勢，成為大企業(yè)。時代的大企業(yè)會變成小企業(yè)。”

更新?lián)Q代永遠(yuǎn)是商業(yè)發(fā)展的必然。

市場喜新厭舊。企業(yè)要想生存，就必須不斷滿足不斷變化的需求，甚至創(chuàng)造需求。

更何況淘寶面對的是一個消費(fèi)習(xí)慣劇變、消費(fèi)需求多樣的消費(fèi)市場，即——，一群長期網(wǎng)購教育的消費(fèi)者，他們更愿意嘗試新的產(chǎn)品和新的品牌(而接受新的品牌比接受新的產(chǎn)品更需要勇氣和好奇心)，接受品牌溢價，愿意為除了好玩和好看什么都沒有的東西買單。

根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2020年全國網(wǎng)絡(luò)零售額將達(dá)到11.7601萬億元，占社會消費(fèi)品零售總額的24.9%。

電商平臺“貓和狗打架”，騰訊電商小程序，tik tok aauto faster live電商平臺，都占了不到30%的總量，市場空間巨大。

面對挑戰(zhàn)，淘寶要做的就是建立一套公平的市場規(guī)則?！白尡容^有價值的供給和比較有能力的人出現(xiàn)。這是淘寶的靈魂，這也是淘寶活了這么多年的原因。的核心原因?！?/p>