互聯(lián)網(wǎng)時代市場細(xì)分的方法

互聯(lián)網(wǎng)時代的市場細(xì)分方式?jīng)]有太大變化，而是呈現(xiàn)出不同的現(xiàn)象。

國內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)公司通常先在北京、上海、深圳、杭州等地創(chuàng)業(yè)，因?yàn)檫@些地方的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境比較成熟，是基于地理位置的市場細(xì)分。電子商務(wù)領(lǐng)域的“長三角包郵”也是基于地理位置進(jìn)行細(xì)分的，因?yàn)檫@個區(qū)域是電子商務(wù)利潤的主要產(chǎn)地。

中國互聯(lián)網(wǎng)的土著是80后。因?yàn)樗麄儎傔M(jìn)入社會，消費(fèi)能力有限，對商品價格敏感，所以第一階段電商的競爭是圍繞價格展開的。隨著這些消費(fèi)者的逐漸成熟和其他年齡段消費(fèi)者的進(jìn)入，網(wǎng)絡(luò)銷售開始注重產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、口碑和購買方便性。2014年以來，傳統(tǒng)品牌大規(guī)模進(jìn)入線上銷售，取得了不錯的成績，而且這種趨勢會越來越明顯，這是年齡細(xì)分變量造成的。

即使在一個行業(yè)，也可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型和不同的客戶進(jìn)行細(xì)分。ota領(lǐng)域，攜程、鱷龍專注商旅，專注機(jī)票、酒店業(yè)務(wù)；旅游搜索引擎重點(diǎn)在哪里，尤其是機(jī)票業(yè)務(wù)；途牛以“休閑旅游”為主，主要做出境旅游和產(chǎn)品定制；我媽專注于c2b逆向定制旅游；同程側(cè)重短期周邊旅游；麻風(fēng)窩以旅游和社交為主。

網(wǎng)絡(luò)名人刁野認(rèn)為，在做市場細(xì)分時，可以從“四軸”來思考：

第一個軸是“產(chǎn)業(yè)軸”，以產(chǎn)業(yè)為軸進(jìn)行市場細(xì)分。圍繞出行的“軸”，市場可以細(xì)分為專車(分為b2c和p2p)、拼車、分時租車、開車、加油、停車、充電樁等。

第二個軸是“人群軸”。比如58和市場都是圍繞“藍(lán)領(lǐng)人”這個軸心。你看，他們家雖然生意很多，但是不管招聘，二手，保潔阿姨，抽油煙機(jī)，都是以藍(lán)領(lǐng)為主。未來無憂，智聯(lián)招聘都是圍繞“白領(lǐng)”這個軸心。

第三軸“場景軸”，代表app是丁咚社區(qū)，社區(qū)無憂，愛新鮮蜜蜂等。業(yè)務(wù)也比較復(fù)雜，很難指定人群。核心是服務(wù)特定區(qū)域，基本在小區(qū)內(nèi)，場景基本定位。

第四個軸是“團(tuán)購軸”，也可以算是“資源軸”.在能提供“代金券”的行業(yè)中，新美國大學(xué)都是這個細(xì)分領(lǐng)域的佼佼者。

在網(wǎng)絡(luò)上長大的一代，更民主，更平等，更個性，他們崇尚的文化是行為不端，裝模作樣，有點(diǎn)不一樣。網(wǎng)絡(luò)營銷傳播變得平淡、廉價、可愛、娛樂，甚至沒有底線的搞笑。比如2016年4月28日杜蕾斯直播百人測試集被網(wǎng)友吐槽：“腦殘照片直播”“感覺像停尸房”“史上比較無聊的直播”“杜蕾斯我給了你信任，你卻給了我一個屁”。

互聯(lián)網(wǎng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品更好地賦予品牌個性，以與相應(yīng)的消費(fèi)者個性相適應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)時代，有人提出了人格魅力論。魅力人格是指一個組織代表因其個性、氣質(zhì)、能力和道德品質(zhì)而能吸引他人追隨，從而獲得顧客信任，促進(jìn)商品銷售的魅力。羅振宇說：“魅力是互聯(lián)網(wǎng)的稀缺物資。建立自媒體就是建立自己迷人的個性。魅力型人格的三個要素包括：不可靠的自戀。”

“魅力人格”在各行各業(yè)都很重要，比如影視行業(yè)的大明星，主播行業(yè)的脫口秀，脫口秀劇場的角落，好餐廳的超級大廚，商界的明星經(jīng)理等等。強(qiáng)大的“魅力人格”都在壓著所在的機(jī)構(gòu)，個人氣場穿透組織建設(shè)的陰影，直射各類粉絲。

互聯(lián)網(wǎng)給中國帶來的比較大變化就是價值觀的改變。隨著自媒體的興起，民主、平等、自由、參與和分享的價值觀在互聯(lián)網(wǎng)上逐漸形成?；诓煌膬r值認(rèn)同，不同的人群被細(xì)分，賦予了根據(jù)價值觀和生活方式細(xì)分的市場方法新的內(nèi)涵。

由于互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的屏幕有限，客戶無法在手機(jī)的小屏幕上安裝太多的應(yīng)用，所以客戶更愿意通過有限的平臺找到自己需要的服務(wù)，這就導(dǎo)致了平臺型企業(yè)的出現(xiàn)。什么樣的應(yīng)用會留在客戶的屏幕上形成平臺？是客戶使用頻率高、粘性大的應(yīng)用，如搜索、微信、微博、淘寶、京東、美團(tuán)、地圖等。高頻垂直場可以支撐這些大公司，低頻應(yīng)用會被取代。如果你選擇的細(xì)分市場屬于平臺的核心商圈，很有可能被平臺跨界吞并。這就是互聯(lián)網(wǎng)上高頻行業(yè)跨界擊敗低頻行業(yè)的理論。因?yàn)槟愕母偁帉κ趾芸赡苊赓M(fèi)使用高頻服務(wù)，鎖定流量，用低頻盈利。而且你需要購買流量，所以超高的獲取客戶成本自然沒有優(yōu)勢，比較終在競爭中吃虧。例如，隨著滴滴和優(yōu)步在中國的合并，旅游領(lǐng)域的許多企業(yè)都面臨著災(zāi)難，出租車、司機(jī)、專車和拼車等專業(yè)公司并不樂觀。

因此，根據(jù)市場選擇理論，所選擇的細(xì)分市場應(yīng)該具有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ偁帉κ譀]有被完全控制，你的企業(yè)有能力迅速擴(kuò)大市場。在你的競爭對手做出反應(yīng)之前，你已經(jīng)成為一個巨人，甚至是一個平臺，以后大家可以平等合作。

互聯(lián)網(wǎng)時代的市場細(xì)分需要創(chuàng)新，不斷完善，把握營銷本質(zhì)，準(zhǔn)確定位，讓你的企業(yè)脫穎而出。